Cuando introduces nuevas tecnologías en tu organización, es natural encontrar cierta resistencia. Pero educar a los empleados sobre cómo utilizarlo aumentará su adopción.
Con tantas tecnologías nuevas que aparecen aparentemente todos los días y actualizaciones constantes en el horizonte, puede resultar difícil garantizar que todos sus empleados estén actualizados. Sin embargo, es una tarea fundamental mantener su negocio funcionando sin problemas.
Es más, sus empleados probablemente se sientan frustrados con todo lo que necesitan aprender y se pregunten por qué es tan importante adaptarse constantemente al panorama tecnológico en constante cambio. ¿Entonces, que haces? Aquí hay 10 consejos para educar a sus empleados sobre las herramientas esenciales que deben utilizar en un panorama cada vez más digital.
1. Investiga tus opciones
Antes de intentar enseñar a sus empleados sobre nuevas tecnologías, dedique algún tiempo a asegurarse de elegir las plataformas y sistemas adecuados para su negocio. Esto requerirá una gran cantidad de investigación y consulta con empleados que conocen el panorama tecnológico, como los desarrolladores de software y el personal de TI.
Con tantas opciones para prácticamente todas las funciones comerciales, desde recursos humanos hasta marketing y finanzas, puede resultar difícil identificar la mejor para su negocio. Considere factores como:
- El valor que ofrece la herramienta
- Los estándares y plataformas de la industria que utilizan sus competidores
- ¿Quién utilizará las herramientas?
- Sus expectativas para el software
- ¿Qué otros sistemas existen? Necesitará poder integrarlos en su ecosistema tecnológico.
2. Comprender los nuevos sistemas
Una vez que haya elegido el software adecuado para su negocio, dedique algún tiempo a aprender usted mismo sus pormenores. No puede esperar que sus empleados comprendan el software si usted mismo no lo comprende. Además, cada estudiante necesita un maestro bien informado. Ellos sabrán si no estás al día.
Ya sea que sea usted quien dirija la demostración o no, los empleados esperan que usted sea un líder, y eso incluye saber cómo hacer lo que usted espera que hagan. Por supuesto, quienes realmente están capacitando a los empleados también deben ser expertos en el uso de las herramientas.
3. Traiga expertos externos
En algunos casos, es posible que tenga la experiencia necesaria en su personal para capacitar a sus otros empleados sobre cómo utilizar sus nuevos sistemas. En otros casos, es posible que necesite ayuda de expertos externos, como un equipo externo que ya tenga mucha experiencia en el uso de estas herramientas.
Ya sea que no tenga el tiempo o la experiencia necesarios, subcontratar sus necesidades de capacitación es una opción viable que lo ayudará a transmitir su mensaje. Además, algunos empleados pueden estar más dispuestos a confiar en una perspectiva externa, presentada claramente como una perspectiva experta.
4. Entrenamiento de campo
Así como necesitas presentar una startup a inversionistas o productos a compradores, también debes presentar estas nuevas tecnologías a los empleados que las utilizarán. Es muy posible que haya mucho escepticismo en torno a estas herramientas desconocidas, por lo que tendrás que vender la idea a tu equipo.
Recuerde: es esencial generar aceptación y apoyo a las tecnologías para que tengan éxito en su negocio y permitan a sus empleados hacer bien su trabajo.
5. Fomentar
Del mismo modo, debe intentar que los empleados no sólo cumplan con las normas, sino que también se entusiasmen con estas nuevas herramientas. Idealmente, son intrínsecamente interesantes en virtud de sus capacidades. Pero es posible que sus empleados no lo vean de esa manera, especialmente si la capacitación les ocupa tiempo en su día que podrían utilizar para cumplir con sus responsabilidades principales.
Así que recompénselos por su compromiso. Podrías, por ejemplo, gamificar el proceso de formación, animando a los empleados a involucrarse con nuevas herramientas ganando puntos. O puede recurrir a recompensas extrínsecas, como ofrecerle almuerzo o refrigerios durante su entrenamiento.
6. Adapte su presentación a diferentes audiencias.
La gente responde a diferentes métodos de enseñanza. También aprenden a diferentes ritmos. Como líder, debe estar dispuesto y ser capaz de adaptarse a estos diferentes estilos y plazos para aprender las tecnologías que está instituyendo en su organización.
A menudo, esto significará adaptar su presentación a diferentes audiencias. Si bien probablemente no sea posible crear una presentación diferente para cada empleado, considere cambiarla para varios grupos, como diferentes departamentos. Reconozca también que no todos los públicos necesitan conocer todos los recursos; Por lo tanto, concéntrese en las funciones críticas que cada audiencia necesita conocer.
7. Desarrollar un cronograma para la implementación
El tiempo es una limitación desafortunada pero muy real. Al principio, establezca un cronograma para implementar la nueva plataforma en su organización, incluidos puntos de referencia sobre cuándo espera que la utilicen diferentes grupos o departamentos. También debe determinar cuándo le gustaría que toda la empresa esté completamente integrada, entendiendo, por supuesto, que es probable que surjan problemas. Así que establezca un horario, pero permita cierta flexibilidad.
8. Establecer metas
¿Cuáles son sus objetivos para este proyecto ? ¿Qué conceptos espera que dominen sus empleados? ¿Cómo quieres que utilicen la plataforma que estás lanzando?
Estas son sólo algunas de las preguntas que debes hacerte al formular tus objetivos para las herramientas que estás implementando en tu organización. Asegúrese de tener objetivos claros, incluido el aprendizaje de los empleados, los cronogramas, los puntos de referencia y cualquier otra cosa que desee lograr.
9. Celebra las victorias
¿Qué sucede cuando logras las metas que con tanto cuidado te propusiste? ¡Tu celebras! Ya sea que un empleado logró dominar un objetivo particularmente complejo o que toda una sala de empleados-estudiantes comprendió las complejidades de una herramienta difícil en un tiempo récord, tómese un momento para reconocer el logro.
E incluso después de que la capacitación para una nueva herramienta específica esté más o menos completa, aún debe llamar la atención sobre ella demostrando cómo está mejorando su organización en el "mundo real". Resalte los logros del equipo, por ejemplo, que de otra manera no podrían lograr.
10. Sigue mejorando
A medida que continúe acelerando digitalmente , adoptará nuevas tecnologías y actualizará las existentes. Esto es fundamental para seguir adelante. Y a medida que crezca tecnológicamente, necesitará seguir capacitando a los empleados.
Continúe mejorando su proceso de capacitación para adaptarse a las nuevas tecnologías y enseñar a los empleados de manera más efectiva. Después de todo, ¡siempre hay margen de mejora!
