El control numérico por computadora (CNC) es una técnica de fabricación que se utiliza para dar forma a una variedad de componentes a través de programación informática para proporcionar diversos componentes y piezas para diferentes industrias. Para garantizar una alta precisión, excelente calidad, rentabilidad y satisfacción del cliente, los talleres CNC deben adoptar un sistema de gestión de calidad: ISO 9001:2015.
¿Por qué los talleres CNC necesitan la certificación ISO 9001:2015?
ISO 9001:2015 es una norma que proporciona directrices para que las organizaciones realicen todas las actividades en un entorno organizado y con control de calidad. Proporciona a las organizaciones estrategias para implementar sistemas de gestión de calidad (QMS) en su área de trabajo.
Para los talleres CNC, adoptar la norma ISO 9001:2015 es una necesidad, ya que ha sido adoptada por más de 185 países y casi un millón de organizaciones. Una implementación tan integral de esta norma aumenta la confianza del cliente, garantiza un entorno de calidad controlada, productos rentables y una mejora continua en la producción.
Además, ISO 9001:2015 permite a los talleres CNC llevar a cabo todas las actividades del taller de manera organizada, identificar posibles causas de defectos del producto, reducir costos, aumentar las ganancias y construir una buena reputación.
¿Cuál es la diferencia entre control de calidad y gestión de calidad?
Algunas personas piensan que el control de calidad y la gestión de calidad son lo mismo. Pero esto no es correcto. Una empresa utiliza procedimientos de control de calidad para inspeccionar y probar productos para identificar defectos.
La gestión de la calidad es una técnica que adopta un enfoque proactivo para prevenir errores en todas las etapas de la producción. También ayuda a lograr una excelente calidad del producto al identificar y eliminar pasos de producción innecesarios.
Por tanto, la gestión de la calidad es un enfoque integral que se integra en cada etapa de la producción y la calidad del producto. El control de calidad únicamente está asociado a comprobar la calidad del producto.
Bases de una norma ISO 9001:2015
Este sistema de gestión de calidad ISO se basa en el ciclo PDCA: Planificar, Hacer, Verificar, Actuar.
- Planifica: Planifica lo que vas a hacer. ¿Qué producirás? ¿Cómo lo producirás? ¿Qué esperas como producto?
- Hacer: Haz lo que te propongas.
- Verificar: Comprueba que todo salió según lo planeado.
- Actuar: Tomar las acciones necesarias para mejorar la etapa de Ejecutar y alcanzar los resultados planificados.
¿Cómo implementar la ISO 9001:2015 paso a paso en talleres CNC?
ISO 9001:2015 es una norma versátil que consta de casi 350 requisitos que un taller de CNC debe cumplir para obtener la certificación ISO. La mayoría de los requisitos se resumen en el ciclo PDCA.
1. ISO 9001:2015 – Plano
Primero, la gerencia del taller de CNC necesita planificar lo que harán. En la etapa de planificación, ISO 9001:2015 requiere que el taller defina los siguientes términos.
Contexto de la organización
En el contexto de la organización, el taller CNC define a todos los stakeholders internos y externos. Por ejemplo, todos los clientes (externos), gerencia (internos), proveedor de materia prima (externo), etc.
Además, debe saber qué problemas internos y externos enfrentan los talleres de CNC. Por ejemplo, capacitación laboral (interna), disponibilidad de materias primas (externa), etc., que inciden directamente en la producción y calidad del producto.
Alcance
Como parte del taller CNC, la dirección define exactamente qué hará el taller, qué productos producirá y qué objetivos principales perseguirá.
Dirección estratégica
Es el plan de taller de CNC en el que la dirección analiza su estrategia para lograr sus metas y objetivos.
política de calidad
Es la declaración hecha por la dirección que es consistente con el alcance, la dirección estratégica y el contexto de la organización. En esta declaración, la dirección también debe demostrar su capacidad para establecer y alcanzar objetivos de calidad, cumplir con todas las normas y reglamentos aplicables, garantizar la satisfacción del cliente y mejorar continuamente.
Ejemplo: “CNC Workshop XX se esfuerza por producir componentes de alta calidad y cumplir con todas las normas y regulaciones aplicables. Establecemos objetivos de calidad para mejorar la calidad de nuestros productos de acuerdo con las expectativas de nuestros clientes. La dirección de XX está comprometida con la calidad y cree en la mejora continua”.
Todos los recursos necesarios para el taller.
La fuerza laboral, la formación especial, los edificios, los servicios públicos y el entorno que la dirección proporcionará a los trabajadores. Estos recursos también incluyen la supervisión necesaria para monitorear el proceso y la calidad del producto, transmitir información a los trabajadores en todos los niveles y la información documentada que registrará el taller.
2. ISO 9001:2015 – HACER
En el paso Hacer, ISO 9001:2015 requiere que el taller de CNC realice todas las actividades según lo planeado. La dirección debe garantizar que todos los procesos sean monitoreados y que se registren todos los parámetros importantes. También debe garantizar que todos los equipos de medición y prueba estén disponibles para garantizar la calidad del producto.
Además, ISO 9001:2015 también requiere que las actividades de diseño y desarrollo se lleven a cabo de manera organizada. Estas actividades se validan, se cumplen los requisitos legales y la alta dirección revisa los resultados antes de su implementación.
3. ISO 9001:2015 – Verificar
ISO 9001:2015 requiere que la dirección revise la implementación del SGC. Para evaluarlos, en los talleres CNC se suelen utilizar las siguientes técnicas para verificar su implementación.
Audiciones internas
Para evaluar la implementación del SGC, la dirección forma equipos internos compuestos por auditores de taller.
Auditorías externas
Estas auditorías son realizadas por clientes o auditores externos para verificar el desempeño del SGC.
Análisis de datos
Datos obtenidos a través de pruebas e inspección de productos, comentarios de los clientes, desviaciones de productos, datos de monitoreo de procesos, registros de riesgos y otros indicadores clave de desempeño de los talleres CNC. Estos datos se pueden analizar para comprobar el rendimiento del SGC.
Evaluación por parte de la dirección
La gerencia lleva a cabo una reunión de revisión de la gestión con todas las partes interesadas/partes interesadas para discutir el desempeño del SGC.
4. ISO 9001:2015 – Ley
En el paso "Actuar", ISO 9001:2015 requiere que el taller de CNC analice los resultados de las piezas de prueba y mejore la implementación del SGC en consecuencia. La dirección del taller también debe identificar todos los riesgos potenciales, evaluarlos, desarrollar un plan de mitigación y calcular el riesgo residual después de implementar el plan de mitigación.
Al mismo tiempo, todos los subgrupos del taller CNC resumen estos pasos en un registro de riesgos para sus respectivas secciones. Después de identificar los riesgos, el taller debe identificar formas de mejorarlos.
Ejemplo: El señor X necesita cruzar la calle y poder ver a su hija (trabajo que hay que hacer). El señor X ve mucho tráfico en la carretera (identificación de riesgos). Piensa que podría ocurrir un accidente si intentara cruzar la calle en una situación tan concurrida (evaluación de riesgos). Señor. El señor X cruza la calle. El riesgo residual es el riesgo después de implementar el plan de mitigación.
Además, el taller también debe identificar objetivos de calidad para lograr la mejora continua del proceso. Los objetivos de calidad deben tener una duración limitada, ser mensurables y compatibles con la política de calidad. Además, debes definir todos los colaboradores que realizarán la actividad, monitorear los recursos necesarios y evaluar los resultados. Ejemplo: Declaración de QOB: Mejorar la tasa de rebote en un “X”% para diciembre de 2024.
WayKen es su taller CNC certificado ISO 9001:2015
Conclusiones
A través de la certificación ISO 9001:2015, el taller CNC se compromete a brindar productos de excelente calidad y mejorar continuamente su proceso productivo. La certificación ISO 9001:2015 garantiza que el taller proporcione productos rentables y de alta calidad para ganar una mejor reputación en el campo de fabricación.
