SIGNIFICADO
La función de control se puede definir como la comparación del desempeño real con el desempeño planificado. Si hay alguna diferencia o desviación, entonces encuentre las razones de dicha diferencia y tome medidas o acciones correctivas para detener estas razones de modo que en el futuro haya correspondencia entre el desempeño real y el planificado.
Definiciones de diferentes autores:
1. “Controlar es determinar lo que se está logrando, es decir, evaluar el desempeño y, si es necesario, aplicar medidas correctivas para que el desempeño se produzca según lo planeado.
2. “Controlar consiste en comprobar si todo se produce de acuerdo con los planes adoptados, las instrucciones impartidas y los principios establecidos. Su finalidad es señalar debilidades y errores para rectificarlos y evitar que se repitan”.
3. “Controlar es medir y corregir el desempeño de los subordinados para asegurar que se estén cumpliendo los objetivos de la empresa y los planes diseñados para alcanzarlos”.
4. “La función de control conduce al logro de metas; una organización sin un control efectivo es poco probable que logre su objetivo”. El control no es la última función de la gestión, pero es la función que se remonta al ciclo de gestión para la planificación.
Alcance: – El control tiene un alcance muy amplio ya que no sólo termina en comparar el desempeño real con el desempeño planificado sino que también trata de encontrar las razones y soluciones a dichos problemas. Por ejemplo, si la producción planificada es de 1000 unidades y la producción real es de 800 unidades, la función de control buscará los motivos de esta desviación. Si el motivo es una falla en las máquinas o la ineficiencia de los trabajadores, se toman medidas correctivas instruyendo al departamento de mantenimiento para que realice revisiones periódicas de las máquinas y, si se debe a la ineficiencia de los trabajadores, se los envía a recibir capacitación para que se pueda mejorar su eficiencia. .
Hay dos aspectos de la función de control. Ellos son: control estratégico y control operativo.
El control estratégico se refiere a verificar la efectividad de las estrategias y planes porque a veces puede haber desviaciones en el desempeño real y el desempeño planificado debido a los planes y estrategias.
El aspecto operativo se refiere al enfoque en las actividades de gestión y otras actividades de la organización. Se trata de averiguar si la incompatibilidad se debe a faltas en acciones o actividades. En ambos aspectos, los directivos intentan averiguar los motivos de la incompatibilidad y tomar medidas correctivas.
controladorIMPORTANCIA DEL CONTROL
1. Ayuda a lograr los objetivos organizacionales.
Quando os planos são feitos nas organizações, estes são direcionados para o alcance dos objetivos organizacionais e a função de controle garante que todas as atividades na organização ocorram de acordo com o plano e se houver algum desvio, ações oportunas são tomadas para trazer de volta as Actividades. el camino de la planificación. Cuando todas las actividades se desarrollan según el plan, automáticamente se dirigirán hacia el logro del objetivo organizacional.
2. Juzgar la exactitud de los patrones.
A través del control estratégico podemos juzgar fácilmente si el estándar o el objetivo establecido es exacto o no. Un sistema de control preciso revisa los estándares de vez en cuando para adaptarlos a los cambios ambientales.
3. Hacer un uso eficiente de los recursos.
Como si controlar los semáforos guiara a la organización y la mantuviera en el camino correcto. Cada actividad se lleva a cabo de acuerdo con estándares predeterminados. Como resultado, hay un uso más eficiente de los recursos.
4. Mejorar la motivación de los empleados.
Un sistema de control eficaz comunica los objetivos de los empleados y los estándares de evaluación a los subordinados con mucha antelación. Un buen sistema de control también ayuda a los empleados a salir de sus problemas. Esta comunicación y atención gratuitas motivan a los empleados a dar un mejor desempeño.
5. Garantiza el orden y la disciplina.
El control crea una atmósfera de orden y disciplina en la organización. Un sistema de control eficaz mantiene a los subordinados bajo control y garantiza que realicen sus funciones de manera eficiente. Un control estricto puede controlar la deshonestidad y el fraude de los empleados. Monitor de control de huelga, los empleados trabajan en monitores de computadora, lo que aporta más orden y disciplina al lugar de trabajo.
6. Facilitar la coordinación en acción.
El control ayuda a mantener el equilibrio entre medios y fines. El control garantiza que se tome la dirección adecuada y que varios factores se mantengan adecuadamente. Todos los departamentos están controlados según estándares predeterminados que están bien coordinados entre sí. El control proporciona unidad de dirección.
7. El control ayuda a mejorar el desempeño de los empleados.
El control insiste en la supervisión continua de los empleados y el control ayuda a crear un clima de orden y disciplina. En la función de control se garantiza que los empleados tengan muy claro sus deberes y responsabilidades. Deben conocer claramente los estándares por los cuales se juzgará su desempeño. Estos estándares ayudan a los empleados a trabajar de manera eficiente.
El control sobre el desempeño de los empleados se puede ejercer mediante las siguientes medidas:
a) Informe de autoevaluación.
Se pide a los empleados que preparen un informe de desempeño y expliquen si su desempeño está en línea con el plan o no. En este informe, los empleados especifican sus logros.
(b) Informe de evaluación del desempeño de los supervisores.
Los superiores monitorean y observan continuamente a los empleados en su desempeño laboral y se hace una comparación entre el desempeño estándar y el real. Con base en esta observación, los gerentes preparan un informe de evaluación del desempeño.
Estos informes se convierten en la base para otorgar ascensos, bonificaciones incrementales, etc. Tener un buen informe sobre el desempeño de los empleados.
Eficiente y efectivamente.
8. El control ayuda a minimizar los errores.
Los pequeños errores o equivocaciones pueden no afectar gravemente a la organización. Pero si estos palos se ganan una y otra vez, se convierte en un asunto serio y puede traer desastre a la organización. Un sistema de control eficaz ayuda a minimizar los errores mediante un seguimiento y una comprobación continuos. Los gerentes intentan detectar el error a tiempo y tomar medidas correctivas para minimizar el efecto del error.
Limitaciones de control
1. Dificultad para establecer estándares cuantitativos. El sistema de control pierde su eficacia cuando el estándar de desempeño no puede definirse en términos cuantitativos y es muy difícil establecer un estándar cuantitativo para el comportamiento humano, el nivel de eficiencia, la satisfacción laboral, la moral de los empleados, etc. En estos casos, el juicio depende de la discreción del administrador.
2. Falta de control sobre factores externos.
Una empresa no puede controlar factores externos como políticas gubernamentales, cambios tecnológicos, cambios de moda, cambios en las políticas de los competidores, etc.
3. Resistencia de los empleados
Los empleados a menudo se resisten al control y, como resultado, la eficacia del control disminuye. Los empleados sienten que el control reduce o restringe su libertad. Los empleados podrán resistirse y oponerse al uso de cámaras, para observarlas de cerca.
4. Caso caro.
El control es un proceso costoso. Implica mucho tiempo y esfuerzo ya que se debe prestar suficiente atención para observar el desempeño de los empleados. Para instalar un costoso sistema de control, las organizaciones necesitan gastar grandes cantidades de dinero. La dirección debe comparar los beneficios del sistema de control con el coste que implica su instalación. Los beneficios deben ser mayores que los costos involucrados, por lo que sólo el control será efectivo, de lo contrario conducirá a la ineficiencia.
