Gestión del cambio en la Construcción

En la industria de la construcción, el cambio es una constante y refleja la dinámica del entorno en el que operamos. Si bien las empresas constructoras no tienen control sobre estos cambios, sí tienen el poder de influir en cómo responden a ellos.

El núcleo de la gestión del cambio en la construcción radica en garantizar una comunicación clara y concisa entre todas las partes involucradas. Esto implica proporcionar información completa sobre cualquier variación de las especificaciones acordadas, los posibles impactos en el cronograma establecido y los costos asociados con estos cambios.

El proceso de gestión del cambio en la construcción se compone esencialmente de tres pasos fundamentales. Primero, se produce la solicitud formal del cambio, seguida de una evaluación exhaustiva de los impactos temporales y financieros que estos cambios implicarán. Finalmente, se implementan los cambios acordados.

Es crucial resaltar que este proceso de gestión de cambios de construcción es legalmente vinculante, lo que significa que tiene prioridad sobre el contrato existente. Esto pone de relieve la importancia y seriedad que se atribuye a este enfoque, ya que pretende asegurar una adaptación fluida a los cambios inevitables que surgen a lo largo del ciclo de vida del proyecto.

En resumen, la gestión del cambio en la construcción es una herramienta vital para hacer frente a la naturaleza dinámica y en evolución de la industria. Al adoptar un enfoque proactivo y estructurado para gestionar estos cambios, las empresas constructoras pueden mitigar el riesgo, garantizar la transparencia y mantener la eficiencia en todos los aspectos de sus proyectos.

La mayoría de las empresas constructoras crean un formulario que incluye toda la información necesaria para cualquier solicitud de cambio.

La información que normalmente se requiere es la siguiente:

• El nombre de la persona que realiza la solicitud y su puesto actual.
• El razonamiento detrás de la solicitud y por qué es necesaria.
• Los roles que serán necesarios para realizar el cambio
• Todas las implicaciones de hacer el cambio
• Los nombres de las personas responsables de realizar el cambio.
• Las personas que probarán y aceptarán los cambios.

Una vez escrita toda esta información en el formulario, se puede enviar a la persona que necesite revisarlo. Luego, esa persona puede aprobar el cambio, responder para obtener más información si es necesario o simplemente rechazar el cambio. La mayoría de las veces, nunca se rechaza una solicitud de cambio, ya que el cambio normalmente es necesario para mejorar el edificio.

La persona que revisa la solicitud de cambio también hará lo siguiente:

• Calcula los recursos necesarios para el cambio.
• Determinar la asignación de tiempo para el cambio.
• Determinar los costos que estarán asociados con la implementación del cambio.

Es durante este tiempo que el revisor puede descubrir que tiene preguntas. Cualquier pregunta o inquietud se agrega al formulario de solicitud de cambio original y se devuelve a la persona que lo completó. Todas las comunicaciones relativas a esta solicitud de cambio específica se mantendrán en este formulario, que tiene su propio número de seguimiento. La solicitud de cambio permanecerá abierta hasta que el cambio sea aprobado e implementado o rechazado.

Cuando se acepta la solicitud de cambio, el cambio se agrega a una lista priorizada de cambios, que forma parte del proceso de gestión de cambios. El trabajo será asignado a una sola persona o a un equipo, para ser completado cuando llegue el momento. No se pueden realizar cambios hasta que se completen los elementos restantes encima de la lista, pero cuando el proyecto esté completo, se habrán realizado todos los cambios.

En el pasado, las solicitudes de cambio eran bastante difíciles porque nadie tenía la información más actualizada disponible en todo momento. Sin embargo, en la era tecnológica actual, todos tienen acceso instantáneo a todo el proyecto. Se puede acceder a los cambios anteriores, así como a los últimos planos y dibujos, en cualquier momento.

Los últimos programas de construcción disponibles incluso hacen que la gestión de cambios en la construcción sea aún más fácil para los trabajadores porque el programa alertará a todos cuando se haya recibido una respuesta a una solicitud de cambio o cuando aún no se haya respondido a una. Esto hace que sea más fácil para todos realizar un seguimiento de aquellos para quienes aún no han recibido respuesta, ya que no tienen que buscar entre una pila de papeles para encontrar lo que están buscando.

En su lugar, pueden simplemente hacer clic en el que no fue respondido, averiguar con quién necesitan hablar y hacer una llamada para averiguar qué está retrasando todo el proceso.

Por supuesto, esto también resuelve el problema de las solicitudes de cambio perdidas, algo que ha ocurrido más de lo que una persona podría imaginar. Estas solicitudes de cambio perdidas cuestan tiempo y dinero a las empresas constructoras, ya que tuvieron que completarse nuevamente y todos tuvieron que esperar nuevamente durante el proceso de aprobación.

El cambio siempre es difícil para todos, pero un proceso consistente, como la gestión de cambios en la construcción, garantiza que sea fácil adaptarse a estos cambios. Esto significa que en su mayoría serán defectos menores con los que los trabajadores de la construcción podrán lidiar mientras continúan haciendo su trabajo y construyendo un edificio que será estable y duradero cuando esté terminado.