En el corazón de cualquier negocio exitoso se encuentra una sólida cultura de seguridad y cumplimiento. Y una empresa inteligente y exitosa utiliza los datos disponibles para trabajar continuamente para elevar los estándares de calidad, salud, seguridad y medio ambiente.
OKR y KPI
Su objetivo y resultados clave (OKR) le indican adónde ir y si está allí o no, mientras que sus indicadores clave de rendimiento (KPI) miden y realizan un seguimiento de sus objetivos específicos. Los KPI son una herramienta muy valiosa para monitorear el desempeño líder o rezagado, y su seguimiento debería ser una parte crucial de ser un administrador de SMS.
Los indicadores rezagados se utilizan para rastrear incidentes pasados y ayudar a encontrar la raíz del problema. Los indicadores adelantados, por otro lado, son más predictivos y ayudan a prevenir y resolver posibles problemas e incidentes.
Los KPI proporcionan una buena visión y un seguimiento en tiempo real de cómo se comportan su gente, sus procesos y sus herramientas. Ayudan a guiar la siguiente fase de desarrollo en la dirección correcta. Utilice KPI para realizar un seguimiento en tiempo real y prepare a su empresa para el cumplimiento (de certificaciones ISO y otras regulaciones) en todo momento.
Un buen KPI de SMS debe ser inteligente:
- Específico: debe quedar claro qué se debe medir.
- Medible: se puede medir con respecto a los estándares establecidos.
- Alcanzable: debe tener un objetivo realista.
- Relevante: debe proporcionar información valiosa sobre el desempeño general de QHSE
- Oportuno: debe seguir un plazo definido
Profundice aún más y aprenda cómo configurar, evaluar y priorizar medidas de SMS con una lista de verificación digital.
Establezca métricas de SMS confiables
Desarrollar métricas de SMS confiables dependerá en gran medida de los objetivos de su empresa y de lo que quiera lograr. Medir eficazmente los KPI de SMS le ayudará a dar forma a una cultura de cumplimiento y garantía de calidad saludable.
Su administrador de SMS debe monitorear las métricas clave que muestran el desempeño. El hecho de que no informe accidentes no significa necesariamente que sus operaciones de SMS sean válidas. Los datos anteriores no pueden identificar problemas o peligros potenciales. No registrar e informar los cuasi accidentes y las soluciones rápidas que se han implementado altera el panorama general.
Descubra cómo su administrador de SMS desempeña un papel importante en la implementación de sus OKR, KPI y una política de SMS integral.
Qué métricas esenciales seguir
Realice un seguimiento de los incidentes y accidentes informados, los cuasi accidentes, las auditorías e inspecciones de seguridad de rutina, las acciones correctivas, la capacitación de los empleados, el bienestar y los gastos de los empleados.
Los accidentes e incidentes son sus indicadores rezagados y proporcionan una referencia de alto nivel para su departamento de HSE. La ley también los exige en los accidentes laborales como lesiones “declarables” en la mayoría de los lugares de trabajo europeos.
Casi falla
Los incidentes de “cuasi accidentes” a menudo se ignoran y sus datos se tergiversan enormemente en muchas empresas. Informar y registrar los cuasi accidentes y revisar las estrategias de mitigación utilizadas pueden contribuir en gran medida a prevenir peligros potenciales. La participación de los empleados es vital para rastrear los cuasi accidentes. Dé el mismo nivel de prioridad a informar cuasi accidentes y cree estrategias que motiven o recompensen a sus empleados cuando brinden comentarios.
Auditorías e inspecciones de seguridad de rutina
Asegúrese de realizar un seguimiento de sus revisiones y controles mensuales, trimestrales o anuales. Auditar periódicamente los procesos de trabajo y los flujos de trabajo es una parte vital de la diligencia debida al inicio de un proyecto. Archive sus auditorías e inspecciones completadas y anote quién las completó para ayudarlo a realizar un seguimiento de los cambios y la responsabilidad.
Acciones correctivas
Cualquier acción correctiva sobre cualquier problema, por pequeña que sea, debe informarse. Identificar, solucionar y monitorear problemas le permite detectar patrones que pueden surgir de incidentes similares o solucionar problemas relacionados.
Formación de los empleados
Monitorear los registros de capacitación de sus empleados, aunque es una tarea que se pasa por alto, es importante para mantener el cumplimiento y demuestra liderazgo y compromiso de los empleados, lo que muestra un enfoque proactivo hacia la calidad y los esfuerzos de SMS en toda la empresa. Mantener a sus empleados actualizados y conscientes de todos los procedimientos y políticas de la empresa aumenta los niveles de compromiso y consolida una cultura de seguridad.
Bienestar de los empleados
El bienestar de los empleados es fundamental para una estrategia corporativa de SMS. Realice un seguimiento de las tasas de ausencia y los días perdidos debido a problemas de salud y determine las bajas por enfermedad y el pago del personal temporal. Mida también el presentismo (pérdida de productividad que se produce cuando un empleado trabaja enfermo y se desempeña por debajo del estándar).
Gasto
No olvide realizar un seguimiento de cuánto gasta en salud y seguridad e iniciativas relacionadas.
Como se mencionó anteriormente, desarrollar y establecer métricas de SMS confiables depende en gran medida de los objetivos de su empresa y de lo que quiere lograr.
Por otro lado, medir eficazmente sus KPI de HSE ayuda a dar forma a una cultura QHSE saludable. Para crear y mantener un sitio de construcción libre de lesiones o daños a la propiedad, depende de usted desarrollar sus OKR y KPI y qué tan atento está para monitorearlos continuamente.
