A medida que la construcción se enfrenta a los graves efectos del brote de coronavirus, cada vez más empresas se ven obligadas a cerrar sus instalaciones o, en el mejor de los casos, limitar sus actividades operativas.
Así, el trabajo remoto anunció su presencia en la industria de la construcción, llevando a muchos actores a cambiar sus hábitos y adoptar una nueva forma de trabajar y comunicarse con sus equipos.
Esta nueva realidad representa un gran desafío para los directores y gerentes de proyectos de todo el mundo que intentan administrar sus sitios de construcción de forma remota y mantener a su fuerza laboral conectada.
Ahora bien, si vas a administrar tus sitios de forma remota, ¿qué necesitas saber? La respuesta a esa pregunta es prácticamente todo: memorandos, dibujos, fotografías de apoyo, cambios en las especificaciones, condiciones climáticas adversas, cartas, personas en el sitio, quizás lo más importante, avances en el Programa de Construcción, etc. ¡Todo! Recuerde, estas personas también necesitan iniciar cosas como cartas, memorandos y llamadas telefónicas.
Entonces, ¿cómo creamos una situación en la que puedan mantener sus proyectos y sus equipos en sintonía a pesar de tener que trabajar de forma remota?
La respuesta a esta pregunta es bastante fácil si tenemos en cuenta que pueden mantener un acceso constante a todos los datos del proyecto simplemente utilizando su smartphone, portátil o tableta. Mediante el uso del software de construcción adecuado, gestionar una obra de construcción de forma remota puede ser mucho más fácil de lo que piensa.
Por supuesto, una herramienta digital no es una cura. No es un sistema que pueda funcionar de forma independiente sin nosotros. Para que una herramienta digital tenga éxito, debe existir el deseo de cambiar el comportamiento subyacente.
Una herramienta digital es una inversión para mejorar los procesos de trabajo actuales y resolver un problema. Pero no puedes hacerlo solo. Sólo puede actuar como catalizador del cambio. Es una herramienta que necesita apoyo, mucho trabajo y dedicación para producir resultados.
Si se implementa correctamente, una solución digital puede facilitar el trabajo remoto, garantizar la visibilidad en el sitio y mejorar los niveles de eficiencia.
Sin más preámbulos, aquí hay cinco pasos que permitirán a las partes interesadas en la construcción superar los desafíos del trabajo remoto y gestionar sus múltiples proyectos y sitios de una manera proactiva y basada en datos:
1. Elija una herramienta digital específica de la industria
Muchos trabajadores de la construcción utilizan WhatsApp o plataformas digitales similares para mantenerse actualizados sobre su planificación a corto plazo. Y entendemos por qué. Permite la comunicación en tiempo real, puedes agregar fotos y videos y compartirlos en grupos con múltiples usuarios e incluso etiquetar personas. Ya es un paso adelante en comparación con las hojas de cálculo de Excel obsoletas y sin vida.
Pero hay un problema importante con este enfoque. Los equipos de WhatsApp, Zoom o Microsoft no fueron creados para este fin. Como resultado, surgen una serie de desafíos cuando intentas confiar en una solución digital como esta para conectar tu planificación de 3 a 6 semanas con el cronograma maestro.
En primer lugar, los datos que compartió a través de WhatsApp son estáticos y carecen del contexto que los equipos de proyecto necesitan para planificar con anticipación y monitorear el progreso de sus tareas. Si decide utilizar WhatsApp para sus procesos de informes y seguimiento, eventualmente necesitará contratar a alguien para que extraiga información de la plataforma semanalmente para que todos puedan mantenerse actualizados.
Dicho esto, rápidamente queda claro que los gerentes y directores de proyectos deben confiar en un software de construcción que les permita mantener una visibilidad total sobre la planificación a corto y largo plazo de sus proyectos. Y esto sólo puede suceder con una herramienta específica de la industria que le permita mantener a sus equipos conectados.
2. Conecta tus datos a tus tareas
Ahora que hemos resaltado la importancia de implementar una solución digital específica de la industria, es esencial observar más de cerca los esfuerzos de sus equipos para mantenerse al tanto de sus tareas e informar actualizaciones críticas en tiempo real.
Como mencionamos anteriormente, es vital que los datos recopilados no sean estáticos. En otras palabras, la retroalimentación obtenida en el campo debe estar directamente relacionada con las respectivas tareas, de modo que los participantes del proyecto puedan tener una visión precisa de lo que viene a continuación y definir las necesidades de su proyecto de manera oportuna.
Además, las personas adecuadas necesitan acceso a la información adecuada. Parece sencillo, pero en realidad no lo es. Cuando un equipo de un proyecto de construcción utiliza herramientas como WhatsApp o Microsoft Teams, siempre existe el peligro de que los miembros del equipo terminen comunicándose y trabajando en silos.
En pocas palabras, la ausencia de un repositorio central de datos puede provocar faltas de comunicación y errores costosos que pueden obstaculizar el desarrollo de sus proyectos. En situaciones como la que estamos viviendo hoy, una vía de comunicación clara entre las numerosas partes interesadas es fundamental. Todos deberían poder conectar sus datos a la planificación 3-6 y ver el impacto de las últimas actualizaciones en el plan maestro en tiempo real.
3. Invertir en formación
El éxito del trabajo remoto en la construcción depende en gran medida de las herramientas que implemente su organización, pero también requiere de una sólida estrategia digital y el compromiso de su equipo. En una frase, es fundamental que las personas, los procesos y las herramientas estén perfectamente alineados.
Y esto sólo se puede conseguir a través de la formación y la inversión continua en aumentar la madurez digital de tu negocio. En este sentido, presentar informes móviles a sus equipos de construcción es un paso crucial en el esfuerzo por mantenerlos conectados. Y esto es algo que necesitan durante y después del brote de coronavirus.
Porque no se trata de una solución rápida que ya no será necesaria una vez que el brote de COVID-19 esté bajo control. Estamos hablando de un enfoque basado en datos que le permite tener siempre el control de sus proyectos, ya sea que esté trabajando en el sitio o de forma remota.
Por este motivo, una buena integración es fundamental. Este es otro factor que debes tener en cuenta al elegir la herramienta que te ayudará a respaldar la digitalización de tus procesos de presentación de informes. Necesita un equipo que haya hecho esto antes y pueda brindarle soporte personalizado durante todo su viaje.
4. Planifique el futuro
Tarde o temprano, el brote de coronavirus dejará de ser una amenaza para nuestras sociedades y la industria de la construcción. Sin embargo, esta situación de crisis ha arrojado luz sobre algunos de los mayores problemas a los que se enfrenta la construcción (es decir, falta de responsabilidad, carga de trabajo administrativo y mental, comunicación aislada, etc.).
Sin exagerar, ha sido una fuerte llamada de atención para muchas partes interesadas de la industria que hoy se dan cuenta de la importancia de digitalizar sus procesos de presentación de informes y planificación.
Entonces, si aún no lo ha hecho, ahora es el momento perfecto para comenzar a planificar con anticipación y abrirse a las oportunidades que las tecnologías digitales brindan a toda la industria.
Porque poder aumentar la visibilidad en toda la cadena de suministro, incluso trabajando de forma remota, es una misión difícil pero ciertamente crucial en todos los proyectos de construcción. Sólo entonces será posible que el equipo del proyecto entregue proyectos exitosos a tiempo y se ajuste al presupuesto, evitando demoras innecesarias y costosas repeticiones de trabajo.
5. Priorizar la seguridad
La última etapa está dedicada principalmente a los héroes de la construcción que necesitan estar en el sitio en estas difíciles circunstancias para mantener los proyectos avanzando y garantizar que todo se entregará como se espera.
No hace falta decir que su seguridad y la de todos los participantes en el proyecto siempre deben ser la máxima prioridad. Máxime si tenemos en cuenta que la construcción es probablemente el sector con más accidentes laborales a nivel mundial.
Por lo tanto, debe asegurarse de que sus sitios de construcción cumplan con todos los estándares de seguridad requeridos y que su personal de campo tenga todo lo que necesita para operar de manera segura y productiva. Esto es aún más crítico en estos días en que la construcción se ve afectada por el brote de COVID-19.
Esta es nuevamente un área en la que un software de construcción confiable puede desempeñar un papel decisivo, ya que puede brindar a los gerentes y directores de proyectos la claridad que necesitan para hacer de los lugares de trabajo un lugar seguro. Entonces, una vez más, el poder está en los datos y en cómo se conectan con el plan maestro.
El trabajo remoto en la construcción llegó para quedarse, sin importar las circunstancias
El brote de COVID-19 ha llevado la construcción a una nueva realidad en la que el trabajo remoto es la estrategia preferida siempre que sea posible. Naturalmente, esto ha generado mucha confusión, pero también ha ido demostrando poco a poco que la construcción es una industria capaz de adaptarse rápidamente a la nueva realidad y tomar las medidas de seguridad adecuadas de forma oportuna y responsable.
Los gobiernos y las asociaciones ahora apoyan el esfuerzo de la industria por ser lo más creativa e innovadora posible para permanecer abierta y segura al mismo tiempo. Por lo tanto, es crucial que durante esta crisis todas las partes interesadas en la construcción se mantengan optimistas y planifiquen para el futuro.
Al digitalizar sus sistemas y procesos, allanan el camino para cambios muy positivos a largo plazo en el sector. Tanto nuestras sociedades como la construcción han sufrido un shock que les ha obligado a reevaluar la mejor manera de operar y el debate sobre la digitalización como herramienta esencial para la competitividad y la supervivencia es cada día mayor.
Ahora, más que nunca, es hora de que la construcción se acelere y se vuelva más eficiente, limpia y segura utilizando soluciones digitales. Y se espera que el trabajo remoto sea parte de este cambio de paradigma como resultado de una mejor comunicación e intercambio de datos entre los diferentes agentes del proyecto.
