Série de talentos: como reter seus melhores colaboradores

Esta é a parte 5 da nossa série Talentossinais de aviso por toda parte que os diretores decidiram ignorar. Afinal, Messi e Barcelona são sinônimos, então Lionel não abandonaria o clube por causa dessas divergências. Mas esse é precisamente o problema – quando você acredita que tem seu talento arraigado.

Muitas coisas podem levar você a acreditar nisso. Você pode ser a maior empresa do seu setor, pagar os salários mais altos ou ser uma das poucas empresas em um nicho de mercado. No entanto, nenhum desses motivos impedirá que as pessoas o deixem se você não cuidar delas. Isso é especialmente verdadeiro com pessoas talentosas que, de uma forma ou de outra, sempre encontrarão novas oportunidades em outro lugar.

Isso significa que não se pode comportar como o conselho de administração do Barça. Você precisa estar atento para captar os sinais de alerta que seus talentosos colaboradores podem estar lhe dando. Às vezes, eles podem ser sutis, outras vezes, serão muito mais vocais. De qualquer forma, se você não está ouvindo, já está em apuros.

Naturalmente, estar alerta não significa que você precise ser paranóico. Você precisa desenvolver uma estratégia sólida de retenção de talentos e confiar nela, ao mesmo tempo que mantém a mente aberta para ajustá-la conforme avança. Já discutimos nesta série como você pode reter talentos, mas acho que precisamos nos aprofundar nessas dicas tomando o caso de Messi como exemplo do que você não deve fazer.

Ouça o seu talento

Um dos maiores erros da diretoria do Barcelona foi descartar as críticas de Messi ao longo dos anos. A estrela argentina destacou repetidamente que sente que a equipe precisa de um impulso extra de talento se quiser vencer o maior número de competições possível. Mas os diretores ignoraram o jogador mais importante e seguiram sua própria agenda, contratando jogadores caros que não tiveram o desempenho esperado, contratando dirigentes que não eram de alto nível e vendendo jovens talentos talentosos.

Os resultados estão aí para todos verem. O Barcelona perdeu a última La Liga jogando fora uma vantagem estratégica e foi eliminado sem cerimônia das últimas 3 edições da Liga dos Campeões da UEFA, o torneio mais importante da Europa. Era óbvio para todos que Messi tinha razão quando disse que o Barcelona já não era a equipa que costumava ser, mas os dirigentes recusaram-se a acreditar.

Agora, as coisas teriam sido diferentes se eles ouvissem Messi? Não necessariamente. Mas apenas ouvir a maior estrela do clube e agir de acordo já teria mostrado a Messi que a sua opinião era valorizada. Isso é o que um bom líder faz – ele ouve o que o talento tem a dizer e leva isso em consideração.

Claro, você precisa garantir que haja canais abertos para que seu talento chegue até você com feedback. Messi provavelmente não precisa deles porque qualquer entrevista, boato ou postagem no Instagram vinda dele pode provocar uma resposta. No nível corporativo e com outros tipos de talentos, é importante mostrar que você está de portas abertas para tudo o que alguém tem a dizer sobre sua empresa e como você faz as coisas.

Invista no seu talento

Certamente Messi não abandonaria o Barcelona porque o clube não investiu nele. Segundo a Forbes, Lionel é o terceiro atleta mais bem pago do mundo graças ao seu salário, ganhos e patrocínios. No entanto, o dinheiro não é tudo quando se trata de talento. Naturalmente, pagar generosamente por talentos tão extraordinários como o de Messi é uma obrigação se quisermos mantê-los, mas temos de investir ainda mais.

No caso do Barça, a diretoria poderia ter investido melhor no elenco, fazendo um esforço maior para manter Neymar, o craque brasileiro que agora está no PSG da França, ou desenvolvendo um elenco juvenil mais forte para formar o time titular. Em vez disso, os diretores enlouqueceram comprando jogadores sem um plano e vendendo jovens promissores que não tinham espaço suficiente.

O que isso diz a você? Que você precisa mostrar seu talento e que você os protege. Pagar um salário acima da média não impedirá que um profissional talentoso o abandone para ir com a concorrência, simplesmente porque caçar talentos com dinheiro é uma prática comum hoje em dia. Em vez disso, você precisa investir em uma equipe forte que faça com que as pessoas talentosas se sintam confortáveis.

Isso significa duas coisas. Primeiro, você precisa colocar pessoas talentosas para trabalhar com profissionais igualmente talentosos ou ao lado de funcionários juniores promissores. Em seguida, você precisa fornecer a eles a infraestrutura necessária para que prosperem, desde os melhores equipamentos que você pode pagar até as vantagens que constroem uma cultura corporativa confortável (horários flexíveis, trabalho remoto, qualquer reconhecimento que você possa imaginar).

Forneça caminhos de progresso claros

Outro fator importante que alimentou o desejo de Messi de deixar o Barcelona teve a ver com a sua necessidade de realização. Assim como acontece com as pessoas mais talentosas, Lionel queria vencer todos os torneios que o clube disputava. No entanto, a direção caótica da diretoria frustrou isso, simplesmente porque o clube não parecia apoiá-lo com os melhores jogadores e dirigentes nem com uma estratégia sólida.

Quando se discutia o futuro de Messi, muita gente estava convencida de que ele iria acabar no Manchester City, clube da Premier League dirigido pelo ex-técnico de Messi, Josep “Pep” Guardiola. A maioria dessas pessoas disse que Messi queria se reunir com Guardiola para reviver seus dias de glória no Barcelona. Porém, a presença de Pep foi apenas um dos motivos da possível saída de Lio para Manchester.

Além do fato de que poucos clubes no mundo podiam pagar o salário de Messi, o Manchester City tinha um projeto robusto que equilibra alguns dos melhores jogadores da atualidade (incluindo o amigo próximo e compatriota de Messi, Sergio Agüero) com talentos juniores e um estilo de futebol preciso que se adapta Lionel é como uma luva. Pode-se dizer que Messi também queria sair para continuar progredindo em sua carreira que, até então, estava estagnada.

Todos querem fazer parte de uma equipe vencedora – incluindo o seu talento. Então, você tem que ter certeza de que eles veem que podem se realizar profissionalmente permanecendo com você. Você pode fazer isso com uma combinação de coisas. Você precisa manter seu talento trabalhando em projetos relevantes que os desafiem. Você deve contribuir para sua progressão profissional, proporcionando-lhes treinamento em novas tecnologias e habilidades. E é preciso ter certeza de que eles veem o quanto são fundamentais para o sucesso da empresa, algo que pode ser alcançado com reconhecimento e promoções.

Faça o seu melhor

No final, você terá que aceitar que o talento pode ir para outro lugar, independentemente do que você faça. Seguir as dicas acima não impedirá necessariamente que profissionais talentosos o deixem, pois há muitos motivos pelos quais alguém iria querer fazer uma mudança. No entanto, usar essas sugestões certamente limitará o número de pessoas talentosas que desejam sair, simplesmente porque essas dicas mostrarão o quão importante você considera o talento.

Claro, você pode ignorar tudo isso e acreditar que é o melhor lugar para trabalhar no mundo inteiro e que já está fazendo muito pelos seus colaboradores. Isso não impedirá que o seu próprio “Messis” o deixe. Sempre há espaço para melhorias e no momento em que seu talento detecta que você não está dando o melhor de si, é justamente nesse momento que eles começam a cogitar a ideia de te deixar.

Não acredite em mim? Olhe na direção de Barcelona neste momento e preste atenção: ainda há turbulência em torno do Cidade Comtal porque, por trás do compromisso de Messi com o elenco, estão além dos gols, dos sorrisos e das comemorações. Talvez o estrago já esteja feito e o jogador mais talentoso do mundo jogue em outro lugar na próxima temporada. Você não quer que seu Messi vá “jogar” com outro time, quer?