Equipe terceirizada de desenvolvimento de software: principais ferramentas para uma comunicação eficaz

Ao terceirizar o desenvolvimento de software, você pode ter certeza de que o trabalho será realizado, não importa o tamanho do projeto. E embora esse terceiro possa estar cuidando da maior parte (ou de todo) do desenvolvimento, você não está completamente livre de responsabilidades. Há uma área que você deve considerar prioritária: comunicação.

Se você não conseguir se comunicar de maneira eficaz com sua empresa de desenvolvimento terceirizada, você corre o risco de ver seu projeto definhar ou falhar na implantação. Tal fracasso não seria apenas uma perda de tempo, mas também de dinheiro. Tudo porque você não se comunicou com sua empresa sul-americana de desenvolvimento de software (ou empresa de desenvolvimento onshore).

Felizmente, existem muitas ferramentas de comunicação eficazes para facilitar a comunicação com sua equipe de desenvolvimento terceirizada.

E-mail nº 1

Embora muitos possam zombar da ideia de retornar ao método testado e comprovado de comunicação por e-mail, há um bom motivo para você querer fazer desta sua primeira escolha. Ao se comunicar por e-mail, você mantém um registro de cada troca (desde que não exclua o referido e-mail). Essa trilha eletrônica de papel pode ser muito útil caso um projeto saia dos trilhos. Caso isso aconteça, você sempre pode retornar aos tópicos de e-mail para descobrir exatamente o que aconteceu.

O e-mail também é uma ferramenta de comunicação muito importante quando você está lidando com desenvolvimento de software terceirizado offshore. Com a terceirização offshore, você trabalha em um fuso horário completamente diferente, portanto, chamadas telefônicas, SMS e outras soluções de bate-papo em tempo real não serão as melhores opções. Com o e-mail, você pode enviar uma comunicação a qualquer momento, sabendo que a outra parte poderá responder durante o horário comercial.

A única desvantagem do e-mail é que ele não é tão imediato quanto as ferramentas de comunicação em tempo real.

#2Skype

Skype é uma ótima ferramenta para se comunicar com sua equipe terceirizada de desenvolvimento de software porque oferece opções de VOIP e chat. Se você tentar fazer uma chamada do Skype com sua equipe de desenvolvimento terceirizada e ela não atender, você pode enviar uma mensagem de texto para eles no mesmo aplicativo. É uma solução simples.

A única ressalva ao Skype é que, ao lidar com soluções próximas ou offshore, provavelmente haverá um custo associado a essas chamadas.

#3 Folga

Onde o Skype é uma boa solução para comunicação individual ou chamadas VoIP, Folga é o padrão de fato para comunicação em equipe. A eficácia do Slack não termina com as mensagens da equipe, pois ele também adiciona ferramentas de colaboração poderosas ao mix. Compartilhe arquivos, imagens e links com seus desenvolvedores terceirizados. O Slack também permite que você faça chamadas VoIP, envie mensagens diretas, trabalhe em vários espaços de trabalho, siga tópicos e fixe itens.

O Slack também inclui um sistema de plug-ins onde você pode integrar vários serviços e recursos de terceiros, para que possa levar seus esforços de colaboração a um nível inédito.

#4 Próxima nuvem

Próxima nuvem é uma solução de nuvem local. Você pode não achar que tal ferramenta seria um meio eficaz de comunicação com sua equipe de desenvolvimento terceirizada. No entanto, você estaria errado. Nextcloud inclui meios de comunicação via texto, áudio e vídeo. E como esta é uma solução de nuvem completa, você também pode compartilhar arquivos, pastas e links.

Nextcloud inclui uma ampla variedade de aplicativos instaláveis, para que você possa estender o conjunto de recursos para incluir praticamente qualquer tipo de ferramenta de colaboração necessária. E como o Nextcloud é de código aberto, você (ou sua equipe de desenvolvimento terceirizada) pode criar aplicativos e recursos na ferramenta, específicos para suas necessidades de comunicação.

# 5 motim

Rebelião é uma solução de comunicação gratuita e de código aberto que usa o Matrix Protocol federado, para que você possa selecionar o servidor ao qual se conectar. Ser capaz de selecionar um servidor pode ser uma opção importante para sua empresa, pois permitirá que você selecione um servidor em que possa confiar.

A Riot suporta criptografia ponta a ponta, grupos, canais e compartilhamento de arquivos entre usuários, portanto não é apenas uma ferramenta de comunicação, mas uma solução de colaboração. Como o Riot é de código aberto, você pode até instalar um servidor Riot em seu data center e permitir acesso apenas às suas equipes de desenvolvimento. Portanto, se você está procurando uma solução de comunicação segura, a Riot pode ser o que você deseja.

#6 Canto

Chanty é uma ferramenta de bate-papo em equipe com tecnologia de IA que oferece recursos semelhantes à maioria das ferramentas de bate-papo em equipe. No entanto, há um recurso que pode fazer com que você considere essa opção para sua colaboração terceirizada no desenvolvimento de software. A referida opção é a capacidade de transformar qualquer mensagem em uma tarefa e atribuir essa tarefa a um membro da equipe.

E quando você adiciona conversas públicas, privadas e individuais à mistura (com texto, voz e vídeo), Chanty começa a parecer uma vencedora. Chanty também permite compartilhar arquivos, links e até telas com seus colaboradores. Esta opção também inclui um recurso exclusivo chamado “Teambooks” que permite organizar tudo em equipes, para uma colaboração ainda mais poderosa e eficaz.

Nº 7 Proofhub

Proofhub é uma solução completa onde sua equipe pode desfrutar de todas as ferramentas necessárias para colaboração e comunicação eficazes. Com o Proofhub, você terá todos os recursos necessários para planejamento, colaboração, organização e entrega. Você encontrará ferramentas de gerenciamento de projetos, tópicos de discussão, atribuição de tarefas, quadros Kanban, gráficos de Gantt, calendários, funções personalizadas, controle de tempo, suporte a vários idiomas e ferramentas de discussão.

Em outras palavras, se você deseja que uma única ferramenta atenda a todas as suas necessidades de comunicação para terceirização de desenvolvimento de software, o Proofhub pode ser exatamente o que você está procurando.

#8 Zoom

E, claro, sempre há Ampliação. Zoom é a ferramenta ideal para chats de vídeo em todo o mundo. Não se engane, pois o Zoom não se trata apenas de videochamadas básicas. Você pode compartilhar telas, criar salas de reuniões e espaços de trabalho, agendar bate-papos, trabalhar com um poderoso recurso de pesquisa, mensagens diretas e gravação de vídeo/áudio.

Se suas equipes preferem usar o vídeo para comunicação, você não pode errar com o Zoom.

A jornada da terceirização de software

E aqui você provavelmente pensou que a comunicação se limitava a chat, telefone e vídeo. Há todo um mundo de ferramentas de comunicação disponíveis para ajudar a capacitar a colaboração da sua equipe de desenvolvimento de software onshore, nearshore ou offshore. Experimente uma (ou mais) dessas opções e veja se isso torna seus esforços de desenvolvimento terceirizados consideravelmente mais fáceis.

Claro, se você ainda não terceirizou seu projeto, você pode querer ler sobre como terceirizar seu projeto para a América do Sul ou sobre os melhores locais para terceirização de desenvolvimento web offshore. Talvez você esteja interessado em terceirização nearshore? Se sim, aqui está o que você precisa saber.