Aumento da equipe de TI ou equipes de entrega? Compare esses modelos para escolher a melhor abordagem para seu projeto, equilibrando controle, experiência e escalabilidade.
A terceirização de software cultivou uma merecida reputação como uma ferramenta incrível para gerentes sobrecarregados que buscam produzir o melhor software possível para seus usuários finais, ao mesmo tempo em que gerenciam de forma eficaz seus funcionários e mantêm relacionamentos saudáveis com seus clientes mais importantes.
Ao trabalhar com um parceiro terceirizado para complementar as capacidades atuais de uma empresa, os gerentes podem garantir que seu próximo projeto de desenvolvimento de software seja bem-sucedido e preparar sua empresa para a prosperidade no futuro. Dois dos modelos de terceirização mais populares em uso atualmente são o aumento de pessoal e as equipes de entrega autônomas. Continue lendo para saber como cada um desses modelos de terceirização de software é usado hoje por executivos de sucesso.
| Aumento de pessoal | Equipes de entrega | |
|---|---|---|
| Popularidade | Popular para empresas que necessitam de trabalhadores qualificados temporários ou que lidam com projetos de curto prazo. | Comum para empresas que desejam entregar todo o desenvolvimento e entrega do projeto. |
| Formulários | Ideal para empresas que desejam manter o controle sobre seus projetos e precisam de aprimoramento temporário de habilidades. | Ideal para empresas que desejam focar em suas competências essenciais e ao mesmo tempo ter uma equipe dedicada gerenciando o projeto. |
| Principais vantagens |
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| Principais desvantagens |
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| Custo-benefício | Pode ser rentável para necessidades de curto prazo, mas os custos de longo prazo podem aumentar. | Custos previsíveis com base nos termos acordados; pode ser mais rentável a longo prazo. |
| A infraestrutura | Requer infraestrutura existente, pois uma equipe aumentada utilizará os recursos da sua empresa. | A infraestrutura pode ser fornecida pela empresa que oferece a equipe de entrega, reduzindo custos indiretos para o seu negócio. |
| Treinamento | Pode exigir alguma orientação ou treinamento inicial. | É necessário mínimo ou nenhum treinamento, pois a equipe de entrega deve ter as habilidades e conhecimentos necessários. |
| Comunicação | A comunicação pode ser perfeita, pois uma equipe aumentada trabalha diretamente com suas equipes. | Atualizações e reuniões regulares de comunicação serão agendadas, com a equipe de entrega gerenciando a maior parte da comunicação do projeto. |
| Flexibilidade | Alto, pois você pode dimensionar a equipe de acordo com os requisitos do projeto. | Menor flexibilidade; mudanças podem afetar o cronograma e o custo do projeto. |
| Segurança | Médio a Alto; você tem controle sobre os dados, mas o acesso aumentado da equipe precisa ser gerenciado. Explique: Você terá que garantir que a equipe aumentada siga seus protocolos de segurança. | Alto; as equipes de entrega devem seguir protocolos de segurança rigorosos. Explique: O provedor de serviços é responsável pela segurança e deve aderir aos padrões acordados. |
| Ferramentas e Processos | Siga as ferramentas e processos estabelecidos em sua empresa. | A equipe de entrega poderá utilizar ferramentas e processos próprios, garantindo que estejam alinhados às necessidades do seu negócio. |
| Acordos | Curto prazo ou baseado em projetos, pode ser estendido conforme necessário. | Freqüentemente, de longo prazo, com escopo, cronograma e resultados claramente definidos. |
Equipes de entrega
Um dos modelos de terceirização de software mais úteis em uso atualmente é a equipe de entrega autônoma. As equipes externas fornecidas pelos serviços gerenciados de TI normalmente consistem em um gerente de projeto experiente, uma série de engenheiros de software e engenheiros desenvolvedores de software especializados em testes e testadores manuais para ajudar durante a fase de garantia de qualidade do projeto. O principal benefício associado a esse modelo de terceirização é que ele permite aos executivos conceituar um software e deixar o tedioso processo de desenvolvimento para uma equipe externa de programadores especializados. Eles podem concluir o processo com pouca necessidade de ajuda ou supervisão.
Prós
Resposta rápida
O melhor recurso fornecido por essas equipes de entrega autônomas é que elas permitem que os gerentes respondam rapidamente aos desenvolvimentos do mercado e criem rapidamente um software personalizado que atenda às demandas dos clientes. O tempo médio de contratação na indústria de tecnologia é superior a um mês, o que significa que uma empresa que pretende lançar um projeto de desenvolvimento de software em larga escala deve primeiro conceituar seu software e planejar o processo – apenas para passar o próximo mês ou mais obtendo uma experiência. -equipe da casa contratada e integrada. Equipes de entrega ponta a ponta ajudam os gerentes a evitar essa frustração e a iniciar o processo de desenvolvimento imediatamente, fornecendo uma equipe de desenvolvimento experiente e pronta para iniciar um projeto na hora certa.
Reduza a carga do gerente
Duas grandes desvantagens associadas ao desenvolvimento interno de software são a enorme carga de supervisão que o processo impõe à gestão e a forma como essa carga impede que o pessoal-chave se concentre na actividade principal da empresa. Uma das maneiras pelas quais as equipes de entrega autônomas ajudam as empresas é colocar a parte de gerenciamento de projetos do desenvolvimento nas mãos de um líder experiente que prospera em um ambiente volátil e de alta pressão. Além disso, os melhores serviços de gestão de software estabelecerão canais de comunicação claros desde o início e integrarão pontos de verificação no ciclo de desenvolvimento de software, permitindo aos gestores avaliar rapidamente o progresso sempre que necessário.
Reduza o risco
Talvez a parte mais desafiadora do ciclo de desenvolvimento de software seja fazer com que as partes interessadas e os principais funcionários assumam o risco associado à criação de um software personalizado do zero. Tal processo envolve meses de planeamento, uma série de especialistas em desenvolvimento e uma grande quantidade de capital financeiro. É importante ressaltar que todos esses investimentos envolvem um enorme risco, uma vez que grande parte do software desenvolvido hoje não consegue retornar um lucro. Trabalhar com uma equipe de entrega externa ajuda a reduzir o risco de diversas maneiras. 1) Essas equipes são formadas por engenheiros ultraespecializados e com ampla experiência relacionada, o que lhes permite superar desafios com facilidade. E 2) os contratos com os melhores serviços gerenciados de software normalmente farão com que o pagamento final dependa da entrega de um software bem-sucedido, o que significa que a empresa terceirizada de software tem sua própria participação financeira no sucesso de seu trabalho.
Contras
Perda de controle
O principal aspecto negativo associado às equipes de entrega terceirizadas é a falta de controle que os gerentes têm sobre as tarefas diárias de desenvolvimento. Embora esse recurso esteja integrado a esse método de terceirização e permita que os gerentes se concentrem em suas principais responsabilidades e nos clientes, a falta de controle pode ser extremamente frustrante para os gerentes práticos. A melhor forma de mitigar este problema é estabelecer linhas de comunicação claras desde o início do projecto e garantir que sejam fornecidas actualizações regulares aos principais supervisores durante cada etapa crucial do ciclo de desenvolvimento.
Encontrando a equipe de entrega certa
Outro desafio associado às equipes de entrega autônomas é encontrar um parceiro terceirizado de qualidade com quem trabalhar. A natureza intensa deste projeto, aliada ao arranjo independente de que goza a equipa de entrega, significa que as empresas devem ter muita confiança no seu parceiro de outsourcing. Uma equipe de entrega deficiente provavelmente produzirá um produto inferior que não atenda às necessidades do cliente, que apresente bugs ou comprometa os dados do consumidor, ou que custe muito mais para ser desenvolvido do que o inicialmente estimado. Os gerentes devem realizar a devida diligência antes de assinar um contrato, o que significa pesquisar minuciosamente a reputação da empresa terceirizada no setor, examinar seus projetos anteriores em busca de qualidade de trabalho e determinar se estão ou não produzindo conteúdo perspicaz e original que demonstre sua experiência.
Aumento de pessoal
Outro modelo de terceirização de software bem conhecido e altamente útil são os serviços de aumento de equipe, que envolvem a complementação de uma equipe interna permanente com prestadores de serviços externos experientes que podem contribuir com seus conhecimentos durante os principais estágios do ciclo de desenvolvimento de software. Ao contratar esses engenheiros de software ultraespecializados durante as partes mais movimentadas do processo, os gerentes fornecem ajuda a seus funcionários quando eles mais precisam, economizando tempo e dinheiro valiosos.
Prós
Acesse melhores talentos
Dada a actual escassez de talentos tecnológicos nos Estados Unidos e a procura cada vez maior por estes talentosos engenheiros de software, a capacidade de encontrar programadores altamente qualificados fora da área urbana de uma empresa é uma vantagem tremenda. Isto é ainda mais importante quando se procura programadores hiperespecializados com conjuntos de habilidades difíceis de encontrar. No mundo empresarial ultraconectado de hoje, as empresas localizadas na cidade de Nova York podem aumentar sua equipe com um engenheiro especializado localizado em Bogotá, Colômbia, sem prejudicar a capacidade de sua equipe interna funcionar ou se comunicar com sua nova adição.
Flexibilidade a longo prazo
Um dos conceitos mais importantes desenvolvidos no mundo da tecnologia, a abordagem Lean aos negócios, tornou-se agora onipresente em todo o mundo. toda a comunidade empresarial. Os gestores de todos os setores da economia reconhecem agora como é importante permanecerem enxutos e prontos para responder aos novos desenvolvimentos do mercado no futuro. Um resultado deste movimento é um novo foco na manutenção de uma equipe interna enxuta e ágil, ao mesmo tempo em que terceiriza funções cruciais para prestadores de serviços experientes, conforme necessário.
O aumento do pessoal proporciona a tão necessária flexibilidade a longo prazo, permitindo que os gestores contratem especialistas bem remunerados em regime de tempo parcial e sem um compromisso de emprego a longo prazo. Isto ajuda as empresas a manter orçamentos de pessoal baixos e a garantir que estão preparadas para lançar o seu próximo grande projecto com os recursos e a flexibilidade de pessoal necessários para ter sucesso.
Contras
Responsabilidades do Gerente
A principal desvantagem associada ao aumento de pessoal, em comparação com a terceirização de software mais extensa, como equipes de entrega autônomas, é a enorme quantidade de responsabilidades de gerenciamento de projetos que tal projeto acarreta. Com funcionários aumentados, os gerentes internos serão responsáveis por gerenciar seus funcionários permanentes, supervisionar sua equipe aumentada externa e ainda executar suas responsabilidades principais todos os dias. É por isso que os gestores com pouco interesse na gestão de projetos recorrem tão frequentemente a serviços como equipas de entrega autónomas.
