10 práticas recomendadas de design UX atemporal

Don Norman cunhou pela primeira vez o termo “experiência do usuário” na década de 1990. Mas o conceito de otimizar as experiências do usuário para uma variedade de ferramentas e tecnologias existe há séculos, remontando aos tempos antigos.

Considere o Feng Shui. Ergonomia. Bell Labs usando psicologia em seus projetos. Estes são apenas alguns dos muitos exemplos do conceito ao longo da história.

Hoje, design de experiência do usuário (UX) é uma área da tecnologia, geralmente referindo-se à otimização das interações do consumidor com um determinado produto, como um aplicativo ou site. À medida que as empresas procuram melhores formas de envolver os seus utilizadores atuais e potenciais, o campo tornou-se mais central para o desenvolvimento de software e os profissionais dentro dele são muito procurados.

Algumas ideias em design UX mudam com o cenário. Mas outros permaneceram consistentes durante anos. É importante entender o conceito porque ele desempenha um papel fundamental no desenvolvimento de software atualmente.

Aqui estão 10 práticas recomendadas essenciais que você deve ter em mente em seu próximo produto.

Nº 1: Sempre mantenha o usuário em mente

Isso pode parecer óbvio, mas você ficaria surpreso com quantas empresas se esquecem da maior parte parte importante do seu produto: o usuário.

As necessidades do usuário substituem os interesses dos desenvolvedores, dos gerentes de produto e de qualquer outra pessoa envolvida no projeto. O designer UX tem a tarefa de defender o usuário porque é assim que você venderá seu produto.

Um dos aspectos mais importantes disso é garantir que eles possam cumprir sua missão de maneira rápida e fácil assim que usarem seu aplicativo ou site. Se eles não conseguirem fazer o que precisam com eficiência, é quase certo que irão para outro lugar – provavelmente para um de seus concorrentes.

Nº 2: Confie na pesquisa de usuários e de mercado

Mas como você sabe o que seus usuários realmente quero? Uma pesquisa de mercado extensa e completa é a resposta. Você não pode fabricar um produto de qualidade sem pesquisar quais são as necessidades de seus clientes.

Qualquer bom designer de UX sabe que a pesquisa de mercado – grupos focais, pesquisas e outros comentários – é fundamental para descobrir como os clientes realmente responderão ao seu produto e o que pode ser melhorado. Se você tiver especialistas em sua equipe, eles poderão realizar essas tarefas. Caso contrário, considere trabalhar com consultores de pesquisa de marketing.

A pesquisa de mercado também informará seus objetivos para o produto. O que você e (mais importante) seus usuários desejam que o produto faça? O que deveria ajudar as pessoas a realizar? Quais são os seus objetivos? Estas são as perguntas que sua pesquisa de mercado deve ajudá-lo a responder.

#3 Não reinvente a roda

Embora você certamente não deva replicar os designs de UX de outras empresas ou os seus próprios conceitos anteriores, você também não deve começar do zero completamente. Existem muitos bem afiado padrões e práticas para desenvolver conceitos de UX bem pensados ​​— e você não precisa reinventar a roda para incluí-los em seus projetos. Esses padrões o ajudarão a abordar e resolver possíveis problemas.

Por exemplo, os usuários estão familiarizados com o significado dos diferentes ícones e botões, portanto, não altere, por exemplo, o significado do ícone da casa para indicar a navegação para uma página diferente da página inicial.

Consulte outras pessoas em sua área e relacionadas para ver que tipos de designs eles estão usando. Não copie, é claro, mas esteja ciente dos temas comuns para replicar em seu trabalho.

Nº 4: Garanta a consistência da marca

Sua identidade como empresa deve estar clara em seu design UX em todo e qualquer produto que você criar. Incorpore recursos iguais ou semelhantes, como paleta de cores, assistência de voz, imagens, ícones e estilo em seus aplicativos, sites e outros produtos. O usuário deve ser capaz de reconhecer sua marca assim que vir ou experimentar o produto. Garantir a consistência permitirá que você desenvolva sua reputação.

Empregue paletas de cores semelhantes, por exemplo, bem como uma linguagem consistente em tom e vocabulário.

Nº 5 Manter a consistência do produto

Também deve haver consistência dentro do produtos eles mesmos. Um produto deve ter uma estrutura lógica e as ações e experiências devem complementar-se. Se uma página ou aspecto do produto funcionar de uma maneira específica, deverá sempre funcionar dessa maneira.

Manter a consistência do seu produto permitirá que o usuário tenha uma experiência mais integrada sempre que abrir seu aplicativo ou produto.

Nº 6: Otimize projetos para o sistema operacional

O design UX se comporta de maneira diferente em diversos dispositivos e sistemas operacionais. É por isso que é fundamental que os designers de UX otimizem seus produtos para que tenham desempenho semelhante em smartphones, tablets e laptops. Da mesma forma, se o produto for destinado ao uso em Windows, Mac OS e outros sistemas operacionais, designers e desenvolvedores deverão trabalhar juntos para garantir uma experiência de usuário tranquila em cada um deles.

Muitas empresas contratam desenvolvedores iOS e Android dedicados, por exemplo, para garantir que sejam especialistas em seu nicho específico. Isso ajudará a garantir que a experiência seja consistente em todas as plataformas.

Nº 7 Torne a navegação simples

À medida que o usuário avança em seu produto, ele deve ser capaz de segui-lo facilmente, sem ter que pensar muito. Isso porque o seu produto existe para facilitar a vida deles, e não mais difícil, não importa o que seja ou faça.

Portanto, é fundamental tornar a sua navegação o mais simples e direta possível. Você pode ficar tentado a torná-lo mais complexo para impressionar os usuários, mas mantê-lo simples e intuitivo tornará seu produto mais bem-sucedido.

#8 Evite desordem

A desordem é sua inimiga quando se trata de design UX sólido. Adicionar muitas barras de ferramentas, botões e outros recursos a uma página distrairá, confundirá e sobrecarregará o usuário. Um layout limpo é muito melhor: permitirá que o usuário saiba onde está tudo, o que deve fazer e como pode atingir seus objetivos com seu produto.

Mesmo se você quiser que seu produto tenha todos os recursos, tente distribuí-los em páginas diferentes. Além disso, tente não ter também muitos itens para navegar. Você deseja manter a experiência simples.

Nº 9: se possível, permita a personalização

Os usuários adoram poder personalizar os produtos de acordo com seus gostos e preferências. Eles também apreciam quando o produto faz a personalização para eles, como a Netflix e a Amazon fazem com seus recursos de recomendação.

Se o seu produto específico permitir, inclua elementos que permitam customização e personalização com base nos gostos e desgostos exclusivos dos usuários. Isso criará uma experiência geral melhor para eles.

#10 Esteja atento – e cauteloso – com as tendências

Como em qualquer área, principalmente as que envolvem tecnologia, os profissionais devem se manter atualizados tendências em design UX. Ao mesmo tempo, é importante não cair na armadilha de explorar muitas tendências e perder de vista a importância de manter o seu produto perene. Você quer que seja algo que persista e permaneça útil por anos, e não apenas uma ideia passageira.

Resumindo tudo

Embora algumas tendências quase certamente tenham vindo para ficar – IA e assistência de voz, por exemplo, não vão a lugar nenhum – outras entram e saem de popularidade. É importante saber quais irão complementar o seu produto e melhorá-lo sem desatualizá-lo.

Acima de tudo, o objetivo do seu produto é atender às necessidades do seu usuário e entregar um bom ROI. Essas práticas manterão seu produto prosperando, independentemente do setor ou público específico.