Gosto do Instagram tanto quanto qualquer um. Dou uma olhada diariamente no meu feed cuidadosamente selecionado de pessoas que sigo e então trabalho duro para não ficar o dia todo no doomscrolling. Um dos meus seguidores favoritos é um adorável Corgi (eles não são todos adoráveis?) chamado Parsnip. Todo dia Parsnip, cujo dono é um amigo meu, tem uma mini-aventura que é descrita por um haiku. E todo dia, para ver esse haiku, eu tenho que clicar no temido link "Ver mais...". Todo. Único. Dia. Para ver apenas 17 sílabas.
Sem falta, o Instagram assume a responsabilidade de esconder as últimas 10 sílabas ou mais atrás de um link. As razões para isso são misteriosas para mim. Eu nunca não quero "ver mais". Eu sempre quero ver tudo.
As redes sociais e seus "recursos" irritantes
Isso parece ser um sintoma das mídias sociais em geral. O Facebook e o Twitter fazem isso rotineiramente. Eu vi o Facebook usar o link "Ver mais..." para esconder uma única palavra. Quanto ao Twitter, em que circunstâncias eu não gostaria de ler um tweet inteiro? Eles têm apenas 280 caracteres para começar. Eles precisam ser encurtados?
Um pedido simples
Quando eu busco por "MLB Standings", me mostram uma única divisão. Se eu quiser ver o que pedi — você sabe, as classificações — eu tenho que clicar, você adivinhou, "Ver mais...".
As mídias sociais parecem determinadas a me mostrar coisas que não quero ver e não me mostrar coisas que quero ver. Por exemplo, quando estou olhando os comentários em uma postagem, quero ler todos os comentários. Eu decididamente não quero ler apenas os comentários "relevantes". Eu sempre quero ler todos os comentários.
Esta manhã no Facebook, fui notificado de que um amigo havia respondido a um comentário que fiz em um vídeo do filho dele jogando T-Ball. Levei cinco (!) cliques para chegar lá a partir da notificação.
Entendo que algumas postagens têm milhares de comentários, e seria preciso rolar muito para passar por eles. Nesse caso, eu ficaria bem com um link "Mais comentários..." na parte inferior. Ou que tal sempre mostrar todos os comentários apenas em postagens dos meus amigos e não em discussões em grupo? Nunca fico bem com o site decidindo que não quero ver o comentário de alguém ou que só quero ler um terço de todos os comentários que são mostrados.
Postagens sugeridas e vídeos que não param
A maioria dos feeds também me mostra "postagens sugeridas" de pessoas que não assinei. E embora eu confesse que ocasionalmente encontro uma conta que quero seguir, na maioria das vezes eu só quero ver as postagens de pessoas que sigo.
E claro, eu gosto de assistir a um vídeo no meu feed, mas quando eu o fecho ou passo por ele, eu quero que ele, você sabe, desapareça. Eu não quero que ele encolha para uma pequena janela na parte inferior da minha tela e continue tocando. Fechar significa fechar, certo? Não "encolher e continuar fazendo barulho".
Deixe-me escolher
Seria ótimo se eu pudesse de alguma forma desativar esses "recursos" como uma opção. Talvez eu tenha perdido, mas vasculhar as configurações não revela nenhuma maneira de fazer isso. Que tal me deixar ativar e desativar facilmente se vejo postagens sugeridas? Que tal me deixar dizer permanentemente "Todos os comentários" em vez de me forçar a usar como padrão "Comentários relevantes"? E quem decide o que é "relevante" de qualquer maneira? Claramente não é o usuário.
E nem me fale sobre páginas da web que começam a reproduzir vídeos com som automaticamente.
Irritante por design
Talvez o mais irritante de tudo seja as redes sociais decidindo quais postagens eu verei e quais não. É uma ocorrência comum para mim perceber, "Hmmm, não vi nenhuma postagem do George ultimamente", e então ir para o feed do George, apenas para descobrir que George estava postando o tempo todo. Por razões misteriosas e insondáveis, foi decidido que as postagens do George não são mais "relevantes" para mim.
Eu já disse isso muitas vezes: eu pagaria para ter nada além de cada post de cada pessoa que eu sigo apresentado a mim em ordem cronológica. Com todos os comentários.
E eu não me importo com anúncios. Na verdade, eu gosto que a maioria das redes sociais se esforcem para me mostrar anúncios com base em meus interesses e histórico de pesquisa. Embora os anúncios possam ser frequentemente intrusivos e desagradáveis, eu realmente aprecio algumas das novas maneiras que os sites me mostram anúncios. A maioria das plataformas de mídia social mostra anúncios claramente rotulados como uma parte normal do feed. Isso funciona bem. Eu meio que admiro aqueles anúncios que são fixados no navegador enquanto o próprio artigo rola. Muito bem, web designers.
Mas toda essa irritação é, claro, o resultado da natureza da web. O superpoder não tão sutil de uma página da web é que ela pode basicamente fazer o que quiser quando você solicita. Clicar em um link coloca você à mercê do designer da página. O navegador pode fazer muito para apoiá-lo aqui, mais notavelmente bloqueando as temidas janelas pop-up, mas um navegador não pode forçar um site a não usar aqueles "recursos" irritantes da interface do usuário que tornam sua experiência de navegação desagradável.
Tenho certeza de que as redes sociais têm suas razões para pensar que recursos como o link "Veja mais..." são uma boa ideia. Não consigo imaginar o que são, mas alguém claramente acha que valem a pena. Mas, no final das contas, eles estão tentando fazer meu pensamento e escolher por mim. Eu sou o especialista no que quero ver, não algum designer de interface de usuário no Vale do Silício. As escolhas devem ser minhas.
