Mouser Electronics, Inc., distribuidor global autorizado dos mais novos semicondutores e componentes eletrônicos, anunciou um novo centro de atendimento e suporte ao cliente em Pune, Índia.
O novo escritório na Índia ressalta a dedicação inabalável da Mouser em atender os principais engenheiros de projeto e compradores do mundo com o mais alto nível de atendimento ao cliente e suporte técnico. O novo centro de suporte complementa o escritório principal existente na cidade de Bangalore, no sul do país.
“Estamos muito entusiasmados com esta expansão significativa e vemos nossa presença local como uma contribuição importante para o ambiente vibrante da Índia em termos de inovação, design e fabricação”, disse Raju Shah, chefe de operações da Mouser na Índia e vice-presidente sênior de serviços de informação.
A Mouser tem enfatizado continuamente o fornecimento de excelente atendimento ao cliente e suporte técnico. Com sua sede corporativa global na região de Dallas/Fort Worth, no Texas, a empresa possui 12 locais de suporte em toda a região da Ásia/Pacífico para fornecer suporte especializado ao cliente no idioma e cultura local do cliente — uma abordagem que chama de “glocal”.
“Esperamos atender melhor nossos clientes na Índia com o melhor serviço local e entrega rápida dos mais novos produtos e tecnologias líderes de nossos mais de 1.200 fabricantes parceiros”, acrescentou Shah.
A distribuidora global de e-commerce está sempre em busca de soluções automatizadas para agilizar sua atuação e garantir atendimento preciso e rápido aos seus clientes. A dedicação à melhoria contínua do site da Mouser, aliada ao serviço local e ao suporte técnico oferecido por telefone, e-mail e chat ao vivo, garantem uma ótima experiência para engenheiros e compradores, onde quer que estejam no mundo.
Junto com o atendimento ao cliente, o novo escritório da Mouser em Pune contém outros departamentos, incluindo funcionários de Negócios na Internet e Serviços de Informações, para fornecer operações de suporte global para vários departamentos.