Aperfeiçoe a sua comunicação de Nearshoring! Abrace ferramentas, check-ins regulares, compreensão cultural e diretrizes claras para superar qualquer distância.
O desenvolvimento e a terceirização de software têm um relacionamento duradouro e mutuamente benéfico. Se você faz parte de uma empresa que já realizou um projeto de desenvolvimento de software, é provável que pelo menos tenha considerado a terceirização para obter acesso a mais talentos, aumentar sua produtividade ou reduzir seus custos. Hoje, num mundo completamente mudado após a pandemia da COVID-19, a terceirização do desenvolvimento de software parece mais a opção padrão.
Existem vários motivos para isso – principalmente os muitos benefícios da terceirização. Mas também é compreensível que algumas empresas que nunca terceirizaram o desenvolvimento antes fiquem nervosas antes de embarcarem nessa colaboração. Sabemos disso porque vemos isso em muitos dos nossos clientes de primeira viagem, que nos fazem uma bateria de perguntas para tirar suas dúvidas. O de cima? Como podemos garantir uma melhor comunicação entre nós e sua equipe?
Por trás dessa pergunta há uma infinidade de dúvidas. Como você pode evitar mal-entendidos? Como manter as expectativas alinhadas dos dois lados? Como cooperar melhor no dia a dia? A lista continua e continua. Como fazemos desenvolvimento nearshore há mais de uma década, conhecemos os segredos para manter a comunicação aberta e tranquila com clientes e equipes remotas.
Discutiremos alguns deles aqui, mas primeiro vamos ver o que significa desenvolvimento nearshore e como ele difere do desenvolvimento offshore e onshore.
O que é desenvolvimento próximo da costa?
O desenvolvimento de software Nearshore acontece quando uma empresa terceiriza seu trabalho de desenvolvimento para um país ou região localizada próxima à sua sede. Para empresas nos EUA, o nearshoring normalmente significa colaborar com equipes baseadas na América Latina. Alguns dos destinos mais populares para empresas americanas incluem Argentina, México, Colômbia e Brasil.
Todos esses países têm horários compatíveis com os fusos horários americanos. Isso significa que você pode trabalhar simultaneamente com as equipes remotas. Além disso, trabalhar com fornecedores de software da América Latina oferece outros benefícios, como alto nível de habilidades de programação e proficiência em inglês, compatibilidade cultural e preços competitivos.
Vejamos agora como o desenvolvimento nearshore difere do desenvolvimento offshore e onshore.
O que é offshore e onshore no desenvolvimento de software?
O desenvolvimento de software offshore significa terceirizar o trabalho para uma empresa em uma região geograficamente distante do país anfitrião. Por sua vez, o desenvolvimento de software onshore envolve a terceirização do trabalho de desenvolvimento para uma empresa do mesmo país, estado ou mesmo cidade.
Dessa forma, as empresas americanas estariam a deslocalizar o desenvolvimento se fizessem parcerias com equipas da Índia ou da Ucrânia, e estariam a deslocalizar o seu trabalho se colaborassem com empresas dos EUA, independentemente da sua localização no país.
Portanto, a principal diferença entre o desenvolvimento de software nearshore, offshore e onshore vem da distância entre a empresa contratante e o fornecedor de desenvolvimento de software. Naturalmente, isso simplifica demais as coisas, pois existem outras diferenças entre esses modelos (todos com seus pontos fortes e fracos). Aqui está uma comparação mais aprofundada entre eles se você estiver interessado em aprender mais.
Agora que já resolvemos isso, vamos ver o que você pode fazer para otimizar sua comunicação com a equipe que está localizada nas proximidades.
Estabeleça regras básicas
A comunicação pode ficar desleixada rapidamente, por isso é de extrema importância para você e sua empresa de serviços de desenvolvimento nearshore definir uma lista de regras antes mesmo de o projeto começar. Você faz isso para esclarecer as necessidades e requisitos do projeto, por que não fazer isso para o próprio fluxo de trabalho?
As regras básicas devem incluir os canais de comunicação preferidos, o tom das comunicações, a frequência das reuniões e o comportamento esperado, dependendo de marcos específicos. Deixe-me deixar esse último mais claro. Quem será o responsável pelo projeto da sua parte? Como você deseja que mudanças urgentes e problemas inesperados sejam comunicados? Quando a equipe local como um todo deve estar envolvida?
Claro, todas essas coisas irão variar dependendo do projeto em questão, da sua própria experiência com terceirização de desenvolvimento de software e do tipo de serviço que você contrata (não é a mesma coisa terceirizar todo o seu desenvolvimento do que aumentar sua equipe com alguns recursos-chave). papéis). Você precisa dar uma olhada em tudo isso antes de contratar desenvolvedores nearshore.
Use as ferramentas de comunicação e colaboração mais adequadas
Estamos vivendo na era de ouro da colaboração online. Isso significa que você pode escolher entre uma ampla variedade de ferramentas de comunicação para manter seu projeto funcionando perfeitamente. Existem dois tipos principais de plataformas de comunicação de que você precisará durante o nearshoring. A primeira é óbvia: ferramentas de mensagens para mantê-lo informado sobre tudo o que está acontecendo em seu projeto. Você pode usar o Slack ou o Skype (ou ambos), dependendo de suas necessidades e preferências pessoais.
O segundo tipo de ferramenta de comunicação de que você precisa é uma plataforma de rastreamento de problemas e gerenciamento de projetos. Entre eles, um dos melhores é o Jira, que se adapta perfeitamente a grandes projetos de desenvolvimento de software, pois foi desenhado pensando no framework Agile. Existe também o Trello, uma boa opção para projetos menores.
Você encontrará outras opções se explorar o suficiente, mas o segredo é encontrar aquelas que fazem mais sentido para você estratégica e financeiramente. Se você estiver se sentindo perdido, confie no seu fornecedor de desenvolvimento de software, pois os desenvolvedores de software nearshore trabalham remotamente o tempo todo, por isso estamos atentos para detectar quais ferramentas são mais adequadas para um projeto ou cliente específico.
Aproveite os benefícios inerentes do nearshoring
Já dissemos que o nearshoring é definido pela localização do seu fornecedor de desenvolvimento de software. Isso lhe proporciona diversas vantagens e cabe a você aproveitá-las ao máximo. Compartilhar fusos horários iguais ou muito semelhantes significa que você pode se comunicar diretamente com a equipe de desenvolvimento durante seu horário de trabalho. Isso limita os atrasos e promove um processo de comunicação rápido e eficiente.
Por outro lado, estar próximo da sua empresa de desenvolvimento nearshore significa que você pode organizar reuniões presenciais para discutir melhor certas partes do seu projeto. Isto pode parecer um passo extra desnecessário, mas certamente pode valer a pena, especialmente em projetos maiores. Conhecer seus desenvolvedores terceirizados pode gerar ideias inovadoras e melhorar sua comunicação. Isso se torna ainda mais verdadeiro se você está apenas iniciando seu projeto, pois permite que toda a equipe esteja na mesma página, sem desalinhamentos de requisitos e objetivos.
Desative ativamente silos de conhecimento
Os silos de conhecimento acontecem quando algumas pessoas da mesma equipe de desenvolvimento têm mais informações do que as demais. Ou seja, algumas pessoas estão mais atentas às mudanças, requisitos e informações relacionadas ao projeto. Isso tem um impacto negativo na sua produtividade e nos resultados financeiros, já que uma parte significativa da equipe está perdendo a visão geral.
É por isso que você (ou o gerente de engenharia) precisa se comunicar proativamente para desativar esses silos de conhecimento à medida que você os vê se formando. Isso significa que você deve manter todos informados sobre o que afeta o projeto, sejam mudanças de requisitos, feedback de testes, variações de mercado e qualquer outra coisa que possa comprometer o desenvolvimento.
Para isso, é preciso ser transparente sobre o que acontece no projeto. Compartilhe seus pensamentos e dúvidas com a equipe de nearshoring, faça uma reunião com toda a equipe para discutir questões inesperadas e envie e-mails para documentar tudo, garantindo que todos os membros da equipe tenham as informações necessárias para ter sucesso. Às vezes pode parecer redundante, mas é melhor repetir do que sofrer com as ações de membros que não sabem de mudanças importantes. Naturalmente, seu provedor de desenvolvimento deve assumir a liderança nisso, mas é importante que você preste atenção a isso.
Contrate a empresa de desenvolvimento Nearshore certa
O Nearshoring fará com que você colabore com desenvolvedores que compartilham uma formação cultural semelhante, para que equipes experientes não tenham problemas para entender seus requisitos e acomodar suas necessidades específicas de comunicação. Na verdade, eles podem lhe fornecer algumas sugestões específicas sobre como lidar melhor com questões específicas nos mais diversos cenários.
Há várias coisas que você pode ter em mente ao contratar uma empresa de desenvolvimento nearshore, e você pode ler as mais essenciais neste artigo.
Uma boa comunicação é a chave para o sucesso
Hoje em dia, recorrer ao desenvolvimento nearshore é uma jogada inteligente. Ele pode fornecer desenvolvedores de alta qualidade para cuidar de todo o ciclo de vida de desenvolvimento de software ou profissionais específicos para preencher suas lacunas de talentos. Também lhe dá acesso a um conjunto de talentos mais amplo, o que significa que você sempre conseguirá o que procura a preços muito competitivos.
No entanto, o nearshoring pode trazer consigo um conjunto de desafios. A comunicação pode ser o mais importante, pois você estará colaborando com uma equipe distante do seu escritório. É por isso que é fundamental estabelecer boas práticas de comunicação desde o início para evitar que surjam problemas no futuro.
