A gestão não é algo natural para todos. Mas você ainda pode supervisionar o desenvolvimento de software de maneira eficaz e bem-sucedida, mesmo que você não seja um desenvolvedor.
A gestão não é fácil para muitas pessoas. Isso é especialmente verdadeiro se você estiver liderando uma equipe com um conjunto de habilidades que não se enquadra em sua área de especialização. Quando você é supervisionar uma equipe de desenvolvimento de software, que inclui profissionais com qualificações altamente especializadas, pode parecer assustador, principalmente quando você não tem o mesmo conhecimento e experiência.
Mesmo que você tenha experiência em desenvolvimento — digamos, se você é o diretor de tecnologia (CTO) e passou algum tempo nas trincheiras do software – você descobrirá que o gerenciamento é um jogo totalmente diferente.
Isso não quer dizer que você não pode gerenciar uma equipe de desenvolvimento de software. Você absolutamente pode. Veja como.
1. Defina metas e expectativas
No desenvolvimento de software, a coleta de requisitos é normalmente o primeiro passo na projeto. Os requisitos referem-se às especificações mínimas que um produto deve atender para ser declarado completo e bem-sucedido.
Os requisitos são fatores importantes na determinação dos objetivos gerais do projeto. Você provavelmente também terá outros objetivos. O essencial é definir as expectativas e objetivos específicos para que a equipe de desenvolvimento de software possa atendê-los. Além dos objetivos, também é importante definir a forma de alcançá-los, se a equipe estará focada em resultados rápidos ou de qualidade.
2. Divida as tarefas
Você sabe que existem diferentes funções em uma equipe de desenvolvimento de software, incluindo os designers de UX e os especialistas em garantia de qualidade (QA), juntamente com os próprios desenvolvedores. Mas mesmo dentro desses departamentos e equipes, existem diversas responsabilidades e especialidades.
Como gestor, você precisa compreender as responsabilidades dentro das categorias individuais e dividir as tarefas de acordo. Por exemplo, entre os desenvolvedores de software, entenda as distinções entre desenvolvedores full-stack, back-end e front-end, para que você possa atribuir funções adequadamente e garantir que todos saibam quem deve fazer o quê.
3. Conduza reuniões individuais regulares
Quando você é responsável por um projeto inteiro, geralmente se concentra no panorama geral, e não nas peças individuais. Mas é importante compreender os componentes menores que contribuem para o desenvolvimento do produto.
Ter reuniões individuais regulares com os membros da equipe não apenas o manterá informado sobre o andamento do projeto, mas também dará aos seus funcionários espaço para compartilhar quaisquer pensamentos ou preocupações que possam ter. Esta é também uma forma de compreender e conhecer melhor as diversas personalidades da sua equipe e conceituar como elas podem trabalhar melhor em conjunto.
4. Proporcione autonomia aos membros da sua equipe
Ninguém gosta de ser microgerenciado. E os gestores que microgerenciam muitas vezes introduzem mais problemas do que previnem ou resolvem. Reconheça que, independentemente de você ter contratado ou não os membros do seu equipeeles foram contratados por um motivo, e esse motivo é que eles são talentosos.
Isso significa que todos os membros da equipe, em todos os níveis, devem ter o mesmo nível de responsabilidade e autonomia? Não. Mas, na medida do possível, capacite seus funcionários para agirem de forma independente. Alguns podem até ter dificuldade em não obedecer a você. Se você achar que é esse o caso, encontre maneiras de encorajá-los. Por exemplo, informe-os quando puderem tomar uma decisão específica por conta própria.
5. Priorize
Parte de gerenciando um projeto e equipe efetivamente é saber quais questões requerem atenção urgente e quais podem ser deixadas de lado por enquanto, junto com o que tem precedência em determinado momento. Em outras palavras, você precisará priorizar tarefas.
Você também precisará priorizar em nome da equipe. Se você consegue lidar com tarefas que não são de sua competência, tente tirá-las de seus pratos – talvez até mesmo trabalhando nelas você mesmo.
6. Estabeleça canais e métodos de comunicação
Equipes remotas e presenciais precisam de canais para comunicando de forma suave e eficiente. Estabeleça várias formas de contato, como Slack, Zoom, e-mail e assim por diante.
Além de determinar como você se comunicará, compartilhe essas expectativas com sua equipe. Decida quais métodos devem ser usados em vários momentos. Se, por exemplo, alguém tiver uma dúvida que exija atenção urgente, você pode pedir que use o Slack. Enquanto isso, se precisarem discutir um assunto em profundidade, uma reunião presencial pelo Zoom pode ser a resposta.
7. Use ferramentas de colaboração e gerenciamento de projetos
Colaboração é fundamental para concretizar um projeto. Como você pode aprimorar essa importante qualidade em sua equipe? As ferramentas de gerenciamento de projetos costumam ser pelo menos parte da resposta. Plataformas como Trello, Wrike, Asana e muitas outras permitirão que você e outras pessoas visualizem o progresso e vejam como as peças se encaixam. Além disso, você pode atribuir tarefas individuais e datas de vencimento a um ou vários proprietários de tarefas, para que todos saibam como elas se enquadram no cenário geral.
8. Construa uma cadeia de comando
Deixe claro desde o início como sua equipe irá operar. Se algo der errado, quem eles deverão informar primeiro? Pode ser você, mas os membros da equipe de nível inferior podem ter um intermediário para quem devem encaminhar o problema.
Isso se aplica a você também. Podem surgir problemas que estão fora do seu conhecimento ou área de especialização. Saiba quem notificar e pergunte se você se encontra nessa situação.
9. Seja consistente
A imprevisibilidade é difícil para todos. E quando é uma qualidade de um gerente, pode ser exaustivo e impossível de enfrentar. É por isso que é importante ser o mais consistente possível em termos de expectativas, políticas e práticas.
Uma parte disso é lembrar que todos no projeto contribuem para o seu sucesso final. Não defenda os desenvolvedores de software e rejeite as opiniões de outros membros da equipe por causa de seus diferentes conjuntos de habilidades. Você precisa entender que esses profissionais trabalham juntos para alcançar resultados sólidos.
10. Faça perguntas
Quer você tenha ou não experiência em tecnologia, você não terá todas as respostas o tempo todo. E tudo bem – ninguém espera que você saiba tudo. Se tiver alguma questão, basta perguntar.
Talvez um membro da equipe use um termo técnico que você não entende ou talvez você esteja curioso para saber como uma tarefa específica afeta o produto final. Em última análise, é muito melhor perguntar do que fingir que sabe a resposta. Se você fizer o último, terá problemas agora ou mais tarde. Mas se você abordar o assunto quando surgir, poderá prosseguir com o conhecimento necessário.
A gestão raramente é um processo simples. Algumas pessoas são líderes naturais, mas isso não significa que a habilidade não possa ser aprendida. Não importa qual seja seu conhecimento ou experiência, você pode liderar uma equipe ao sucesso — e esse processo pode ajudar.
