Selecionando serviços de desenvolvimento de software? Arme-se com questões essenciais: desde experiência, metodologias até suporte pós-lançamento.
Se sua empresa está assumindo um novo projeto de software, o processo de seleção de uma equipe de desenvolvimento pode parecer assustador – especialmente se esta for sua primeira vez. Para onde você olha? O que você deve olhar para? Como saber quais são os melhores serviços para sua organização?
Nº 1: Descreva seu processo de desenvolvimento
É importante ter um entendimento básico de como a equipe conduz o processo de desenvolvimento de software. Embora produtos diferentes exijam etapas diferentes, há certos estágios que todo ciclo de desenvolvimento deveria ter.
Os itens que você deve procurar em uma resposta incluem:
- Discutir com você seus requisitos e necessidades de negócios e tecnologia para o projeto finalizado
- Os estágios e etapas específicos que eles executam para construir seu produto, com um esboço passo a passo
- Os testes que eles realizam
#2 Qual é a sua metodologia?
Você deve procurar um fornecedor cujo estilo de trabalho e abordagem correspondam ao seu negócio, a fim de alcançar uma relação de trabalho mais forte e melhores resultados finais. Além de perguntar qual metodologia eles usam, você também pode perguntar a um fornecedor como isso se parece em um ciclo de vida real de desenvolvimento de software para que você possa consultar exemplos da vida real.
#3 Você já trabalhou em projetos semelhantes a este antes?
Seu fornecedor deve ter experiência em trabalhar em projetos semelhantes àquele que você deseja que ele construa. Isso provará que eles têm o conhecimento preciso para criar o produto de alta qualidade que você precisa. Também demonstrará que eles têm alguma compreensão do público que utilizará seu produto e serão capazes de resolver problemas que surgiram em projetos anteriores.
Embora projetos no mesmo setor ou em um setor semelhante sejam uma indicação de que a equipe está equipada com tecnologia, experiência e recursos para criar seu produto, esse não é o único indicador. Outro sinal de que eles conseguem atender às suas necessidades é se desenvolveram um aplicativo ou outro produto com recursos semelhantes aos seus.
Por exemplo, se o fornecedor de desenvolvimento de software tiver trabalhado em plataformas bancárias, ele poderá aproveitar essa experiência para um aplicativo de pagamento de varejo.
#4 Como você determina o cronograma de um determinado projeto?
Muitas vezes, os cronogramas podem mudar à medida que os desenvolvedores trabalham em seu projeto. Compreender como seu provedor calcula o cronograma permitirá que você saiba o que esperar. A equipe de desenvolvimento deve ser totalmente transparente com os fatores que influenciam a estimativa de quando eles serão capazes de concluir um projeto e o que afetará esse número.
Eles também devem ser transparentes sobre como quaisquer alterações no cronograma afetarão os custos. Desconfie de um desenvolvedor que seja vago sobre esses detalhes ou que não os descreva em seu contrato. Afinal, o objetivo é entregar um produto o mais rápido possível.
Nº 5 Quais funções estão incluídas em sua equipe?
Você deve ser informado sobre as funções específicas que serão incluídas em sua equipe para saber quais serviços está recebendo além do desenvolvimento do produto em si. Por exemplo, você também deseja que seu produto seja testado por especialistas em controle de qualidade.
Outro fator a considerar é o tamanho e a experiência da equipe. Qual é o tamanho da empresa como um todo? Eles terão pessoal suficiente para trabalhar em seu projeto? Os membros da equipe são seniores ou juniores? Isso serve como um indicador do nível de qualidade e profissionalismo que você pode esperar. Isto não quer dizer que os desenvolvedores menos experientes não possam produzir um trabalho de qualidade, mas a experiência indica que eles possuem um conhecimento mais amplo.
Nº 6 Você fornecerá suporte pós-desenvolvimento?
O software nunca está verdadeiramente “acabado”. Você precisará ajustá-lo continuamente e lançar atualizações que resolvam problemas como bugs e melhorem o desempenho. Pergunte à sua equipe de desenvolvimento como eles trabalharão com você depois que o produto for lançado inicialmente. Eles fornecerão suporte adicional? Quanto custará continuar a usar seus serviços?
É melhor resolver isso antes de contratá-los para construir o produto, para que você entenda se e como eles serão capazes de mantê-lo. Afinal, você deseja que seu software tenha longevidade, o que exigirá manutenção.
#7 Como você se comunicará com minha equipe?
Uma boa comunicação é fundamental para a execução de um ótimo produto. Você e seu provedor devem encontrar o equilíbrio certo, mantendo-o informado conforme necessário, sem sobrecarregá-lo com informações. É por isso que você deve saber como, quando e com que frequência o provedor entrará em contato com você. Eles enviarão atualizações diárias ou semanais? Quem é a pessoa indicada? Eles usarão Slack, Zoom, Skype ou outras ferramentas?
#8 Como você lida com desafios ou problemas inesperados?
Sua equipe de desenvolvimento pode muito bem encontrar problemas durante o SDLC. Ou seus requisitos podem mudar. Se o seu fornecedor tiver a experiência necessária na criação de software, provavelmente já encontrou desafios no passado e tem planos para resolvê-los. Você deve saber quais são esses planos e como eles afetarão seu projeto e custo geral.
#9 Que medidas de segurança você toma?
Você sem dúvida sabe o quão importante é uma segurança forte para qualquer tecnologia, especialmente dadas as inúmeras violações nos últimos anos. Esta questão é dupla: você precisa saber como a equipe de desenvolvimento de software garantirá a segurança do seu produto da melhor maneira possível e como protegerá os dados e informações que você fornecer.
Procure detalhes como testes de segurança, bem como as medidas que eles mantêm para impedir o acesso não autorizado aos seus dados. Esses são indicadores de que proteger o seu negócio é importante para eles.
