Inovação e disrupção na indústria tecnológica: 5 maneiras de se manter à frente da concorrência

participação de mercado de 49,4% em 2007. Seis anos depois, foi vendida para a Microsoft devido à drástica perda de participação de mercado. O seu fracasso em inovar causou a sua ruína e, embora ultimamente tenham estado a recuperar, estão longe do primeiro lugar que outrora ocuparam.

Hoje, mais do que nunca, é vital que as empresas do setor tecnológico se mantenham à frente da concorrência, abraçando a inovação e antecipando a disrupção. Este artigo analisará em profundidade esses dois conceitos e verá cinco maneiras de implementá-los em qualquer empresa.

A importância da inovação

Inovação significa pensar fora da caixa, desafiar normas e criar soluções inovadoras. Desde os primórdios da Internet até aos mais recentes desenvolvimentos em inteligência artificial, blockchain e computação quântica, cada salto inovador ultrapassou os limites do que pensávamos ser possível.

Inovação é “pegar duas coisas que existem e juntá-las de uma nova maneira”, disse Tom Freston, cofundador da MTV. Apenas algumas das ideias mais inovadoras são inteiramente novas. Na maior parte, trata-se de aproveitar os recursos existentes e utilizá-los de forma diferente.

Nos negócios, a inovação é normalmente reconhecida em 3 áreas significativas:

• Inovação no modelo de negócios é baseado em como uma empresa opera. A inovação a este nível pode ser arriscada se alterar as formas fundamentais como a empresa cria receitas, mas também poderá ter uma grande recompensa quando for bem-sucedida.
• Inovação de produto está criando uma nova oferta, especialmente uma que diverge consideravelmente do que já existe no mercado.
• Inovação de marketing serve para aumentar a quota de mercado ou explorar mercados inteiramente novos, incluindo a introdução de novas utilizações para produtos existentes. Geralmente envolve novas maneiras de uma empresa interagir com os clientes.

O que todos esses tipos de inovação têm em comum é que o processo é repetível e escalável e tem um impacto significativo nos negócios.

Mas por que a inovação é tão crítica? Primeiro, impulsiona o crescimento económico através da criação de novos mercados e oportunidades. Em segundo lugar, aumenta a satisfação do cliente ao fornecer melhores produtos e serviços. Por último, garante a competitividade. As empresas que deixam de inovar correm o risco de se tornarem irrelevantes enquanto os seus concorrentes mais inovadores substituem as suas ofertas.

A maioria dos executivos concorda que a inovação é essencial para o crescimento e o sucesso de qualquer negócio. De acordo com um Pesquisa McKinsey84% dos líderes acreditam que a inovação é vital para qualquer estratégia de crescimento, mas, infelizmente, apenas 6% estão satisfeitos com o nível de inovação que as suas organizações apresentam.

O poder da disrupção

Embora a inovação signifique melhorar e conceber novas abordagens, a disrupção está a alterar modelos de negócios e setores estabelecidos. Uber, Airbnb e Netflix são excelentes exemplos de empresas disruptivas. Eles não inventaram o compartilhamento de viagens, a hospedagem ou o streaming de vídeo, mas usaram essas tecnologias para revolucionar indústrias estabelecidas e redefinir as experiências dos clientes.

A disrupção não tem a ver com melhorar algo; trata-se de fazer algo diferente que mude completamente o jogo. As empresas disruptivas muitas vezes aproveitam a tecnologia de formas inovadoras que perturbam o status quo e redefinem as regras de envolvimento. Eles repensam a forma como os serviços são prestados, os produtos são consumidos e o valor é criado. Nesta perspectiva, a disrupção é uma forma de inovação que altera drasticamente os mercados.

Há conforto na estagnação. Depois que nos acostumamos com alguma coisa, é muito difícil sair da nossa zona de conforto. Isso é algo que os produtos consagrados conhecem muito bem; quanto maior for o seu público, mais difícil será mudar sua aparência ou a experiência de seu produto sem enfrentar reações adversas. É por isso que muitas empresas preferem tudo o que já foi testado e comprovado, em vez de tentar inovar. Mas para qualquer empresa sobreviver, grande ou pequena, ela precisa encontrar um nicho para crescer.

Para as empresas, os benefícios da disrupção incluem o seguinte:

• Aumentando sua participação no mercado.
• Encontrar seu nicho ou especialidade.
• Trabalhando em seus processos internos e melhorando-os.
• Selecionando pioneiros inovadores de um cluster variado.
• Preparando suas operações para o futuro.

Ficar à frente da concorrência

A indústria de tecnologia é particularmente suscetível a interrupções devido ao ritmo acelerado dos avanços tecnológicos. Portanto, manter-se à frente da concorrência é ao mesmo tempo uma corrida contra o tempo e um teste de adaptabilidade.

Ao combinar inovação e disrupção, as empresas podem crescer e aventurar-se em novos caminhos que as diferenciem da concorrência. Claro, é mais fácil falar do que fazer, mas aqui estão algumas estratégias para as empresas permanecerem competitivas:

1. Abrace uma cultura de aprendizagem contínua

Incentive suas equipes a ficarem por dentro das últimas tendências, tecnologias e novidades do setor. Forneça treinamento e recursos para que eles atualizem suas habilidades continuamente. O conhecimento e os insights adquiridos informarão sua estratégia de negócios e ajudarão você a antecipar interrupções.

As empresas devem fazer a sua parte para facilitar a aprendizagem contínua nas suas fileiras. Uma forma é apoiar os funcionários que buscam se educar, tanto com auxílio de horas quanto com reembolso parcial ou total de mensalidades. Pode ser para membros da equipe que estão cursando mestrado, participando de seminário, masterclass, workshop ou qualquer outro benefício que beneficie sua carreira e a empresa em que trabalha.

Uma maneira mais direta e barata é as empresas fornecerem aos seus talentos contas em plataformas de e-learning. Estão disponíveis Udemy, Masterclass, Platzi e inúmeros outros, com cursos sobre qualquer assunto imaginável que possa impactar diretamente seu trabalho ou torná-los mais comprometidos com a empresa em virtude de aprenderem algo novo que sempre desejaram.

2. Cultive a inovação

Os líderes devem promover um ambiente onde a criatividade e o pensamento inovador sejam incentivados e recompensados. Reserve recursos para pesquisa e desenvolvimento e garanta que os funcionários de todos os níveis se sintam confortáveis ​​para sugerir novas ideias.

Uma maneira de fazer isso é abraçar a diversidade. Isto foi mostrado repetidamente que pessoas de diferentes origens olham para conceitos e problemas de diferentes perspectivas. Portanto, se você deseja um pensamento inovador, poucas coisas se comparam a uma equipe com membros com formações e experiências de vida muito diversas.

3. Aproveite os dados

Use análise de dados para entender as necessidades, preferências e comportamentos dos clientes. Esse conhecimento pode orientar seus esforços de inovação e ajudá-lo a ficar um passo à frente da concorrência.

Existe todo um conceito por trás dessa ideia chamado inovação baseada em dados. É o uso de análises para desenvolver novos produtos, métodos organizacionais, processos e mercados. Também pode impulsionar a execução de novos modelos de negócios, produtos e serviços.

Embora tudo isso pareça muito técnico, isso pode ser alcançado com uma visão única e holística do negócio. Ao consolidar todos os recursos, planejamento e ferramentas financeiras, os tomadores de decisão podem ter um conjunto de dados de todas as frentes de uma empresa ou negócio. Isso permite entender melhor sua atuação, as necessidades dos clientes e, assim, onde inovar ou disruptar.

4. Colabore

Faça parceria com outras empresas, instituições acadêmicas ou startups. Essas colaborações podem proporcionar novas perspetivas, abrir novos mercados e aumentar as capacidades de inovação.

De acordo com um relatório recentea produtividade das empresas que colaboraram com outras empresas ou organizações aumentou em média 54%, pelo que os benefícios desta abordagem são inegáveis.

Para as empresas de tecnologia, uma forma de fazer isso é através de acordos de licenciamento cruzado. Os benefícios incluir a capacidade de agrupar tecnologia complementar para ajudar a desenvolver um produto superior, melhorar a interoperabilidade entre produtos em rede, o acesso a novos mercados, reduzir os custos de produção e desenvolvimento e beneficiar-se das capacidades de marketing e fabricação/produção de cada um.

5. Aceite o fracasso como uma oportunidade de aprendizagem

Nem todas as inovações serão bem-sucedidas e nem todas as disrupções podem ser antecipadas. Cultive uma cultura empresarial que veja os fracassos como oportunidades de aprender e melhorar.

Lembre-se de que algumas das melhores inovações da história surgiram através de fracassos. Um exemplo é plástico bolha. Os inventores inicialmente pretendiam criar papel de parede texturizado para decoração de casa. Quando isso falhou, o produto foi comercializado como isolamento para residências. Depois que isso também falhou, a IBM decidiu usá-lo para proteger novos computadores durante o transporte, e o resto é história.

Mas vamos nos afastar dos exemplos extraordinários como o acima e adotar uma abordagem mais prática. O fracasso pode tornar as empresas e os líderes conscientes das suas próprias fraquezas. Com esse conhecimento, podem construir estratégias para superar tais deficiências, transformá-las em vantagens e avançar como uma entidade mais completa.

Conclusão

Tanto a inovação como a disrupção são cruciais para a sobrevivência e o sucesso na indústria tecnológica. Embora reconheçamos a sua importância e poder, existem estratégias comprovadas para promover ambos. Eles exigem uma mentalidade de aprendizagem contínua, uma cultura de criatividade e a capacidade de adaptação rápida às mudanças. Ao manterem-se informadas sobre as tendências emergentes, encorajando a inovação, aproveitando dados para novas ideias, colaborando dentro e fora da empresa e abraçando o fracasso, as empresas podem permanecer à frente da concorrência e navegar no cenário excitante e desafiante da indústria tecnológica.