Como as equipes internas de desenvolvimento devem trabalhar com equipes terceirizadas

Tanto para os gerentes quanto para os membros da equipe de desenvolvimento, simplesmente não há horas suficientes no dia para marcar cada item de uma lista de tarefas. Quando tarefas menores continuam a se acumular, elas acabam se transformando em uma bola de neve e causando prazos estendidos para projetos, itens perdidos e erros gerais que exigem correção antes do lançamento do produto.

A terceirização das necessidades de TI e do desenvolvimento de software é uma ótima opção quando as equipes internas não conseguem mais lidar com sua carga de trabalho. A mão extra de uma equipe terceirizada conclui os projetos no prazo e dentro dos requisitos orçamentários, ao mesmo tempo que ajuda a manter o moral elevado.

Embora a terceirização seja um salva-vidas para empresas ocupadas com muito trabalho a fazer, às vezes parece um projeto um pouco assustador. Embora seja verdade que a terceirização exija alguns ajustes nos fluxos de trabalho e possa demorar um pouco para se acostumar, empresas de todos os tamanhos sem dúvida se beneficiam de suas muitas vantagens.

O truque é entender como os gerentes precisam trabalhar com os membros da equipe terceirizada e como os desenvolvedores internos colaboram com seus colegas terceirizados.

Dicas para trabalhar com membros de equipes terceirizadas

• Certifique-se de que a equipe terceirizada veja a visão e o objetivo do projeto. – Embora o mundo já funcione de forma virtual, estabelecer um novo projeto e garantir que as equipes internas e terceirizadas estejam na mesma página é um desafio. Os membros da equipe interna de desenvolvimento devem dedicar algum tempo para ajudar a equipe terceirizada a se acostumar com seus processos, ambiente de trabalho e, geralmente, apenas ajudá-los a se sentirem bem-vindos.
• A comunicação deve continuar a ser a principal prioridade de cada membro da equipa, quer trabalhe internamente, virtualmente ou como parte de uma equipa terceirizada. – A única maneira de os projetos serem realizados é através de uma comunicação constante e eficaz. Ao trabalhar com uma equipe externa não familiarizada com seus novos colegas de trabalho, isso é ainda mais importante. Os desenvolvedores internos devem reservar um tempo para se comunicar diariamente com seus colegas terceirizados. Isso pode ajudar ambas as partes a cumprir o cronograma necessário por meio de solução de problemas e brainstorming em tempo real, ao mesmo tempo que ajuda os engenheiros terceirizados a se sentirem parte da equipe.
  Além disso, certifique-se de que a comunicação não seja apenas frequente, mas também clara e concisa. As empresas terceirizadas geralmente estão localizadas em países onde o inglês não é o primeiro idioma da equipe. Para evitar falhas de comunicação ou problemas, os membros da equipe interna precisam se esforçar para se comunicar em termos simples e de fácil compreensão.
• Esforce-se para tratar um desenvolvedor terceirizado como um novo colega de trabalho interno. – Quando as empresas iniciam uma relação de terceirização com uma nova equipe, seus membros tornam-se novos colegas de trabalho virtuais. É uma boa ideia que ambos os lados façam um esforço para que o outro se sinta bem-vindo e animado para iniciar os projetos que estão por vir. Esta camaradagem não só ajudará a impulsionar o ambiente de trabalho e a promover relações de trabalho conjunto, como também melhorará os níveis de produtividade tanto interna como externamente.

Dicas para gerenciar uma equipe terceirizada

• Como a comunicação é a chave definitiva para o sucesso no mundo do desenvolvimento, os gestores devem encorajar e facilitar a comunicação frequente entre as suas equipas internas e terceirizadas. – Sem conversas e discussões fortes e regulares com uma equipe virtual, as empresas estão fadadas ao fracasso. Simplesmente entregar um conjunto de requisitos do projeto não será suficiente. Felizmente, existem programas como Slack e Skype para facilitar as mensagens instantâneas. Estes programas são uma grande ajuda quando surgem desafios e problemas, pois permitem respostas em tempo real. Obviamente, reuniões regulares de voz e videochamadas também são uma ótima maneira de reunir a equipe para atualizações e garantir que todos permaneçam concentrados nas tarefas.
• Use ferramentas de gerenciamento de projetos para manter os projetos organizados e visíveis para todas as partes o tempo todo. – Ao trabalhar com qualquer tipo de equipe de desenvolvimento, seja no escritório, virtualmente ou em outro país, é difícil saber o status das tarefas individuais de cada membro da equipe. Com ferramentas de gerenciamento de projetos, é fácil para os gerentes e outros membros da equipe acompanhar o progresso. Asana, Basecamp, Monday e Trello são ótimas ferramentas que permitem aos gerentes atribuir tarefas, criar prazos e definir metas ou marcos de forma visualmente referenciável.
• Antes de começar o trabalho, estabeleça uma hierarquia de liderança com a equipe de desenvolvimento terceirizada. – Embora isso pareça um pouco duro, saber a quem encaminhar problemas ou dúvidas na empresa existente é uma boa ideia. Os funcionários terceirizados sabem quem é responsável pelo check-in formal. Além disso, é essencial estabelecer um plano geral para o gerenciamento entre equipes.

Embora a ideia de trabalhar com uma equipe de pessoas novas às vezes pareça um desafio, trabalhar com uma empresa de terceirização ajuda as empresas a atingir seus objetivos, realizar projetos dentro do prazo e do orçamento e reduzir a carga de trabalho dos funcionários internos ao longo do tempo. Basta uma comunicação consistente, uma organização do projeto estabelecida desde o início e um ambiente de trabalho positivo para todos os envolvidos.