Metodologias ágeis capacitam equipes a priorizar backlogs, comprometer-se com uma quantidade de trabalho realizável e entregar software confiável. Equipes de DevOps, alinhadas por cultura, práticas colaborativas e automação, focam em melhorar experiências do cliente, respondendo mais rápido a oportunidades de negócios e equilibrando inovação com segurança e necessidades operacionais.
Metodologias ageis e DevOps em Plataformas SaaS
Muitas práticas recomendadas ágeis se concentram em escrever software e desenvolver aplicativos, enquanto práticas de devops como CI/CD e infraestrutura como código (IaC) têm como alvo a infraestrutura de nuvem pública e privada. Ferramentas ágeis e devops oferecem um alto grau de integração com ambientes de desenvolvimento integrados, plataformas de automação de testes e outras ferramentas usadas no ciclo de vida de desenvolvimento de software.
Muitas vezes me perguntam como essas duas metodologias se aplicam na configuração de software como serviço (SaaS) ou construção de software sem código ou baixo código. Ainda precisamos de ágil em plataformas que já oferecem capacidades de prototipagem e desenvolvimento rápido? Como as práticas de devops se aplicam quando plataformas SaaS ou low-code fornecem a infraestrutura de nuvem?
Minha resposta é que muitos princípios ágeis e devops são os mesmos ao desenvolver em plataformas SaaS de nível superior e low-code. As equipes ágeis ainda precisam traduzir as prioridades de negócios e as necessidades do usuário final em implementações confiáveis e sustentáveis, e as equipes de TI ainda têm a tarefa de definir objetivos de nível de serviço e gerenciar a confiabilidade, o desempenho e a segurança em suas implantações.
Aplicando metodologias ágeis e devops com plataformas SaaS
Muitas plataformas SaaS, incluindo sistemas de gerenciamento de conteúdo (CMS), plataformas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRMs) e plataformas de automação de marketing, têm opções avançadas para configurar fluxos de trabalho, experiências e relatórios sem nenhuma codificação. Metodologias ágeis podem fornecer um processo estruturado para priorizar requisitos, testar opções de configuração e validar os resultados com usuários finais.
"Plataformas SaaS configuráveis reduzem o tempo e o esforço para criar e modificar soluções personalizadas", diz Jamie Thomas, cofundador e CEO da Cognito Forms. "Isso permite que as organizações sejam realmente ágeis ao construir e testar rapidamente novos processos e soluções de automação, iterando sobre eles com base no feedback quase em tempo real e permitindo que as organizações evoluam seus processos para atender às suas necessidades em constante mudança."
Muitas plataformas SaaS adicionaram recursos genAI e copilot para ajudar os administradores com configurações e relatórios. Plataformas SaaS com opções de configuração fáceis de implementar se prestam a sprints mais curtos em scrum ou processos Kanban altamente rápidos.
"Os recursos emergentes de copiloto de IA estão trazendo um novo nível de funcionalidade inteligente de baixo/nenhum código para plataformas SaaS", diz Justin Mullen, CEO e cofundador da DataOps.live. "Com muitos produtos SaaS, uma função inteiramente nova pode ser codificada e entregue automaticamente simplesmente descrevendo os dados e requisitos em inglês simples."
Aqui estão algumas considerações ao aplicar metodologias ágeis e devops a plataformas SaaS:
- Escreva histórias de usuário ágeis simples focadas no objetivo e sem detalhes de implementação. A equipe deve buscar soluções que sejam fáceis de configurar no SaaS em vez de soluções de construção personalizada para atender a requisitos de solução excessivamente especificados.
- Equipes ágeis trabalhando em SaaS são geralmente menores em comparação com equipes de desenvolvimento de software, e elas podem frequentemente prototipar rapidamente uma vez que ganham experiência na plataforma SaaS. No entanto, os testes podem exigir mais tempo e esforço em SaaS, que pode ter integrações limitadas com ferramentas de automação de testes.
- Os recursos de Devops para integração com controle de versão, aproveitamento de ambientes de desenvolvimento e teste e automação de implantações são frequentemente limitados em plataformas SaaS. As equipes ágeis devem aprender as melhores práticas da plataforma, entender os perfis de risco de seus aplicativos e criar uma estratégia de gerenciamento de lançamento apropriada.
Adaptando metodologias ágeis para plataformas no-code e low-code
Plataformas com uma gama mais ampla de recursos de codificação oferecem às equipes ágeis recursos mais versáteis de fluxo de trabalho, experiência do usuário, relatórios e integração.
"A principal diferença para equipes ágeis ao desenvolver em low-code é a velocidade e a colaboração", diz Rich Waldron, cofundador e CEO da Tray.ai. "Com uma plataforma low-code, especialmente uma com copilotos aumentados por IA, as equipes ágeis podem expandir muito seu grupo de construtores ao envolver tecnólogos de negócios no processo de desenvolvimento, o que significa mais recursos e entrega mais rápida de fluxos de trabalho e integrações que estão intimamente alinhados com os requisitos de negócios."
A implicação é que equipes ágeis que usam plataformas de baixo código geralmente incluem tecnólogos familiarizados com metodologias ágeis e proficientes com ferramentas de gerenciamento ágeis, juntamente com pessoas de negócios novas em ágeis. Líderes técnicos devem esperar que pessoas de negócios se juntem a equipes ágeis, pois os desenvolvedores cidadãos podem estar aprendendo processos ágeis, de teste, de gerenciamento de mudanças e de implantação pela primeira vez.
Os líderes de equipe devem investir energia para alinhar os participantes novos em Agile sobre os benefícios do planejamento e experimentação Agile. Semelhante ao SaaS, as equipes devem buscar implementações simples de low-code e no-code e experimentar os recursos da plataforma.
"Plataformas de baixo código geralmente envolvem uma gama mais ampla de partes interessadas, incluindo analistas de negócios e não desenvolvedores", diz Dinesh Varadharajan, diretor de produtos da Kissflow. "Como resultado, elas exigem melhores camadas de abstração para permitir que usuários não técnicos criem e implantem aplicativos. O equilíbrio entre personalização e configuração é mais pronunciado em ambientes de baixo código, exigindo uma tomada de decisão cuidadosa sobre quando usar componentes pré-construídos versus desenvolvimento personalizado."
O low-code pode gerar benefícios significativos de inovação e produtividade, mas também há riscos se equipes ágeis desenvolverem quaisquer aplicativos que quiserem, da maneira que quiserem. É importante criar guardrails e melhores práticas para evitar riscos semelhantes aos do desenvolvimento de software em arquitetura, integração, segurança, governança de dados e dívida técnica.
"Há uma conexão natural entre plataformas de baixo código e ágeis, tornando o processo de desenvolvimento mais fácil, rápido, colaborativo e adaptável", diz Dalan Winbush, CIO da Quickbase. "A governança é crítica, garantindo consistência nos dados, transparência nos fluxos de trabalho e fácil acesso às informações que as equipes precisam para permanecer produtivas. Esse equilíbrio garante que quaisquer novos aplicativos, processos e fluxos de trabalho não diminuam a produtividade."
Aqui estão minhas recomendações para adaptar práticas ágeis para desenvolvimento de baixo código:
- Desenvolva um modelo de governança e documente as melhores práticas em segurança, convenções de nomenclatura, testes e gerenciamento de versões.
- Capacite as equipes a ajustar o tamanho da equipe, a duração do sprint, os modelos de história do usuário e outras práticas ágeis para maximizar os recursos de produtividade da plataforma.
- Evite a tentação de desenvolver e testar em ambientes de produção, especialmente quando as plataformas permitem sandbox e outros recursos de teste.
Adaptando práticas de DevOps para plataformas SaaS e low-code
Quando SaaS, no-code e low-code são executados na nuvem, isso significa que as práticas de DevOps não se aplicam mais? Acho que não. Quando há problemas de aplicação na produção, os stakeholders do negócio e os usuários finais ainda esperam que a equipe de devops os resolva, identifique as causas raiz e melhore a confiabilidade e o desempenho.
"Você deve ser capaz de associar histórias de usuários às mudanças feitas nos ambientes", diz David Brooks, SVP e evangelista líder na Copado. "Grandes plataformas SaaS podem ter centenas de desenvolvedores trabalhando com muitos objetos e componentes compartilhados. As mudanças devem ser coordenadas entre as equipes de forma muito mais rigorosa para evitar colisões em estágios posteriores dos pipelines."
Brooks diz que o desenvolvimento de low-code pode exigir uma mistura de pro e low-coders participando do mesmo processo de devops e sugere que você não pode ter metade da equipe sem saber das mudanças feitas pela outra metade. Ele diz: "Low-coders não conhecem Git, não usam uma CLI e não vivem em um IDE — eles vivem nas ferramentas de autoria nativas de apontar e clicar fornecidas pela plataforma SaaS. Isso significa que as ferramentas de devops devem ser capazes de suportar ambas as experiências do usuário."
Embora as plataformas de low-code possam oferecer produtividade significativa ao desenvolvedor, seus testes, observabilidade, automação de implantação e capacidades de rollback são pontos de diferenciação. As equipes que aproveitam o rápido desenvolvimento e implantação devem ter capacidades correspondentes para monitorar aplicativos e capturar o feedback do usuário final.
"O desenvolvimento baseado em código permite que você controle totalmente o ambiente que usa para escrever, testar, construir e implementar seu aplicativo, mas essas escolhas são mais limitadas ao trabalhar dentro de um ecossistema como um aplicativo SaaS configurável ou uma plataforma de baixo código", diz Paul Stovell, fundador e CEO da Octopus Deploy. "Você deve descobrir como obter feedback rápido, como o feedback de cinco minutos esperado para integração contínua ou os pipelines totalmente automatizados em entrega contínua."
Minhas recomendações para equipes de DevOps que trabalham em plataformas SaaS, no-code e low-code:
- Estabeleça versões, ambientes de teste e recursos de reversão, mesmo que a plataforma não ofereça suporte nativo a eles.
- Os padrões de práticas de teste, monitoramento de aplicativos e gerenciamento de incidentes devem ser aplicados independentemente de o aplicativo ser SaaS, software codificado, sem código, com pouco código ou um híbrido dessas abordagens.
- Garanta que os recursos de segurança, escalabilidade e desempenho da plataforma atendam aos requisitos de negócios do aplicativo.
Recomendações do SDLC para plataformas de baixo código
Quatro outras preocupações que precisam de avaliação e padrões no desenvolvimento de baixo código e sem código são qualidade do código, governança de dados, documentação e dívida técnica.
"Código limpo que seja consistente, intencional, adaptável e responsável deve permanecer uma prioridade para garantir software seguro e de qualidade", diz Andrea Malagodi, CIO da Sonar. Priorizar código limpo permite que as equipes alavanquem o desenvolvimento de baixo código, ao mesmo tempo em que garantem sustentabilidade e escalabilidade de longo prazo."
Traduzir "código limpo" e documentação técnica em plataformas SaaS, low-code e no-code se resume à facilidade de transferir conhecimento, aprimoramento contínuo e trabalho de suporte para novos colegas de equipe. Embora muitas plataformas tenham paradigmas de programação visual, conduzir revisões de código e estabelecer convenções de nomenclatura são práticas recomendadas.
As equipes de Devops também devem rastrear a dívida técnica, que pode ocorrer quando os usuários não têm experiência com a plataforma e implantam soluções abaixo do ideal. Outra fonte de dívida técnica ocorre quando os fornecedores de plataforma lançam novos recursos que podem ser usados para simplificar implementações ou reduzir personalizações.
Minhas recomendações de SDLC para plataformas de baixo código:
- Revise os requisitos e aumente as estimativas de pontos da história para implementações complexas e personalizadas.
- Forneça treinamento e crie manuais de melhores práticas ao desenvolver com SaaS e low-code, assim como as organizações de DevOps devem fazer com todas as plataformas de desenvolvimento.
- Analise novos recursos e dedique uma porcentagem dos esforços da equipe para reduzir a dívida técnica.
Configurar SaaS e desenvolver aplicativos low-code pode levar a muitos benefícios comerciais, incluindo velocidade de comercialização, produtividade aprimorada e implementações simplificadas. Independentemente da plataforma ou do tipo de aplicativo, as disciplinas Agile e Devops ainda são relevantes para equipes investidas no desenvolvimento de aplicativos robustos, seguros e aprimoráveis.
