O aprendizado remoto precisa repensar a experiência do usuário

O aprendizado remoto precisa repensar a experiência do usuário

O aprendizado remoto veio para ficar e, se abraçar a virtualidade, poderá realmente brilhar como algo próprio, em vez de ser uma sombra da sala de aula tradicional.

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“Tecnologia educacional”. O design UX típico concentra-se nas necessidades e objetivos do usuário, por exemplo, “os professores precisam de um módulo para avaliar seus alunos”.

O design centrado no aluno apresenta o problema de UX em termos de interesse: objetivos de aprendizagem e crescimento dos alunos. Sob este paradigma, construímos as nossas aplicações de forma a tentarmos colmatar a lacuna entre o utilizador profissional e o aluno.

Em outras palavras, as ferramentas de aprendizagem também devem ser uma experiência de aprendizagem para os professores, a maioria dos quais enfrenta o desafio de ter que ministrar cursos pela Internet pela primeira vez. Não basta treinar o corpo docente – o software deve orientá-lo gentilmente em seu processo.

Pode ser tão simples como um conjunto de modelos para ajudá-los a configurar seus cursos, ou algo mais complexo, como uma IA que fornece recomendações com base nos resultados de cursos anteriores.

Não se esqueça da diversidade

Alguns semestres atrás, tivemos um aluno trans que teve que enviar um e-mail pessoalmente para todos os seus professores para explicar que o sistema ainda usava seu nome morto. Se nossa plataforma tivesse algo tão simples como uma seção de personalização do usuário, não teria sido um problema.

Os alunos vêm de todas as esferas da vida: alguns são neurodiversos, outros podem ter deficiências sensoriais e outros podem não ter recursos para atualizar um computador de 10 anos. Quando projetando nossas ferramentas de aprendizagem remota temos a responsabilidade de pensar nos públicos marginalizados.

A experiência do usuário abrange não apenas o usuário comum, mas também pessoas com deficiência e/ou com outras condições que possam marginalizá-las. Nenhum software pode ser uma solução única, mas isso não significa que não possamos nos esforçar para criar sistemas que considerem a experiência dos outros.

Fonte: BairesDev

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