Como construir uma equipe de desenvolvimento de software com sucesso

Empresas de muitos setores e de todos os tamanhos precisam de serviços de desenvolvimento de software. Pode ser para programas de software empresariais internos, como gerenciamento proprietário de clientes ou aplicativos de inventário. Pode ser que aplicativos de negócios sejam vendidos para outras empresas. Ou pode ser para aplicativos ou jogos serem vendidos aos consumidores. Não importa o produto final, todas as organizações que criam software devem montar ou contratar equipes competentes de desenvolvimento de software.

Na verdade, construir uma equipe de desenvolvimento de software de sucesso pode ser uma das ações mais importantes que sua empresa pode realizar, visto que o trabalho dela pode contribuir fortemente para o sucesso ou o fracasso da empresa. Uma equipe eficaz pode ajudá-lo a administrar seu negócio com mais eficiência, gerar receita e contribuir para uma reputação positiva, enquanto uma equipe ineficaz pode ter o impacto oposto.

Nas seções a seguir discutiremos as funções e responsabilidades dos indivíduos nessas equipes, as características dos membros da equipe a serem observadas, possíveis estruturas de equipe e modelos de desenvolvimento e etapas específicas a serem seguidas. Mas primeiro, vamos examinar mais de perto o que é exatamente uma equipe de desenvolvimento de software.

O que é uma equipe de desenvolvimento de software?

Uma equipe de desenvolvimento de software é um grupo de profissionais que desenvolve software. O desenvolvimento pode ser para uma variedade de tipos de software, incluindo aplicativos de negócios, aplicativos de consumo, aplicativos para smartphones ou jogos. Juntas, essas equipes seguem o ciclo de vida de desenvolvimento de software (SDLC), que inclui as etapas a seguir.

• Contato inicial. Essa reunião normalmente acontece entre o gerente de projeto e o cliente para obter um entendimento básico do que o cliente precisa.
• Descoberta. Outra reunião ou reuniões podem ser realizadas para coletar informações mais específicas sobre as necessidades do projeto.
• Design de produto. Com base nas informações coletadas nas etapas anteriores, os designers de produto preparam a interface com base em protótipos.
• Desenvolvimento e garantia de qualidade (QA). Idealmente, essas duas etapas acontecem simultaneamente, com os profissionais de controle de qualidade garantindo periodicamente o cumprimento dos padrões e os engenheiros escrevendo o código e corrigindo quaisquer problemas encontrados ao longo do caminho.
• Lançar. O produto é lançado dentro de uma empresa como um aplicativo proprietário ou no mercado acompanhado de promoção e vendas.
• Manutenção e suporte. O produto é mantido e atualizado com novos recursos. A equipe do produto fornece suporte para os clientes que o utilizam.

Formar uma boa equipe de desenvolvimento de software nem sempre é fácil. As características de uma boa equipe incluem colaboração estreita, habilidade, autogestão, dedicação para atingir metas compartilhadas, confiança de que essas metas podem ser alcançadas, responsabilidade multifuncional, eficiência, comunicação eficaz e confiança.

Papéis e responsabilidades

Para o sucesso da equipe de desenvolvimento de software, definir funções e responsabilidades é fundamental. Também é fundamental saber quais funções são essenciais desde o início e quais podem ser adicionadas à medida que a equipe cresce. A lista a seguir descreve as funções comuns da equipe de desenvolvimento de software em ordem de quão essenciais elas são, com as mais essenciais listadas em primeiro lugar.

• Engenheiros. Esta função está listada em primeiro lugar porque você não pode ter uma equipe de desenvolvimento de software sem desenvolvedores de software ou engenheiros. Esses profissionais estão no centro do desenvolvimento de software, criando o código que é a base de cada produto. Eles trabalham em estreita colaboração com outros membros da equipe, incluindo designers e testadores de produtos, e podem até atuar duplamente nessas funções.
• Líder técnico. O próximo da lista é o líder técnico, que organiza e supervisiona os engenheiros. Essa pessoa não só entende as necessidades do projeto, mas também possui know-how técnico e pode ajudar a solucionar os problemas que surgirem, seja do lado do desenvolvimento ou do cliente.
• Designer de interface do usuário (UI)/experiência do usuário (UX). Os designers de UI e UX são outro componente crítico para uma equipe de desenvolvimento de software. Esses profissionais trabalham com engenheiros para garantir que os produtos sejam fáceis de aprender e usar pelos usuários finais. Um produto pode ser tecnicamente excelente – mas, se for difícil de usar, os clientes irão associá-lo à frustração, implementar soluções alternativas inadequadas ou, o pior de tudo, evitá-lo completamente.
• Especialista em garantia de qualidade (QA)/testador de produtos. Especialistas em controle de qualidade e testadores de produtos também são essenciais, visto que testam minuciosamente e rigorosamente os produtos de software para garantir que atendam aos padrões de qualidade e funcionalidade. Esta é outra área que pode causar a deserção dos clientes se não for feita corretamente.
• Gestor de projeto. Os gerentes de projeto trabalham para garantir que as equipes de desenvolvimento de software cumpram os prazos e cumpram o orçamento. Para fazer isso, eles podem agendar, hospedar e documentar reuniões, garantir os recursos necessários à equipe e monitorar o desempenho da equipe.
• Scrum Master. O papel do scrum master é implementar os princípios Agile e garantir o cumprimento por parte da equipe. Eles também garantem que o cliente não interrompa os sprints com alterações inesperadas, como novos recursos. Em algumas equipes, o gerente de projeto pode desempenhar essa função.
• Gerente de negócios. O gerente de negócios garante que as metas de desenvolvimento de software atendam às necessidades de longo prazo da empresa. As tarefas específicas incluem iniciar projetos, fornecer visão do projeto e planejamento estratégico e aprovar marcos. Embora não seja crítica, esta função é importante para garantir que os projetos de desenvolvimento de software estejam alinhados com a visão geral da empresa.
• Gerente de produto. Um gerente de produto é responsável pelo sucesso de um produto específico. Cada gerente pode supervisionar vários produtos. As principais responsabilidades incluem usar a visão do gerente de negócios como ponto de partida para a criação de um roteiro de produto. O gerente de produto também ajuda a identificar recursos do produto. Dependendo das necessidades da empresa e das habilidades dos membros da equipe de negócios, o gerente de negócios pode assumir essa função.
• Analista de negócios. Os analistas de negócios trabalham junto com as equipes de desenvolvimento de software para garantir que as necessidades de negócios do projeto sejam atendidas. Podem utilizar dados para gerar relatórios sobre o progresso do desenvolvimento ou para encontrar áreas onde os processos poderiam ser melhorados. Eles também podem ajudar a definir os recursos do produto e resolver problemas entre as equipes técnicas e de produto.
• Arquiteto chefe. Empresas maiores podem exigir que alguém coordene o fluxo de trabalho entre as equipes, e esse é o papel do arquiteto-chefe. Esta função só precisa ser preenchida se suas operações de desenvolvimento forem muito complexas para funcionarem de forma eficaz sem ela.

Características Críticas

Para garantir que uma equipe de desenvolvimento de software forneça o que você precisa, é importante que cada membro da equipe seja do mais alto calibre em termos de habilidades e atitude. Aqui estão algumas características específicas a serem observadas.

• Capaz de pensar criticamente. Os projetos de desenvolvimento de software nem sempre saem como planejado. Quando surgem desafios, você quer pessoas que sejam capazes de implementar soluções inovadoras.
• Ambicioso. Os membros da equipe devem sempre se esforçar para fazer mais. Pode significar buscar uma posição mais elevada ou simplesmente aprender e desenvolver suas habilidades.
• Ansioso para aprender. Trabalhadores obstinados e resistentes à adoção de novos métodos não são bons colaboradores. Portanto, procure aqueles que estão ansiosos para aprender.
• Empático. Um alto quociente emocional (QE), que determina quão bem uma pessoa pode identificar as suas próprias emoções e as dos outros, é essencial no mundo dos negócios de hoje porque permite trabalhar bem com outras pessoas, incluindo líderes, colegas de trabalho e clientes.
• Com experiência. Os engenheiros e demais profissionais da equipe devem ter treinamento e experiência adequados para o trabalho para o qual foram contratados.
• Flexível. Todos deveriam poder esperar um certo nível de consistência em seu trabalho. Mas os membros da equipe devem ser flexíveis o suficiente para lidar com mudanças inesperadas no fluxo de trabalho ou no cronograma.
• Inovativa. O desenvolvimento de software nem sempre é uma tarefa simples. Os membros da equipe que conseguem trazer criatividade ao processo ajudam a trazer exclusividade a cada produto.
• Motivado. Embora todos precisem de validação e elogios, procure e contrate pessoas que também investem nas realizações da equipe.
• Apaixonado. Pessoas que gostam do que fazem têm maior probabilidade de fazê-lo bem.
• Proativo. Os trabalhadores devem sentir-se confortáveis ​​para realizar uma tarefa ou fazer uma sugestão, mesmo que seja algo para o qual não tenham sido especificamente designados.
• Responsável. Os membros da equipe devem assumir a responsabilidade por suas tarefas e por seus erros.
• Resistência ao estresse. Pessoas que possuem métodos para gerenciar seu próprio estresse podem ser membros valiosos da equipe. Ambos mantêm a calma em situações difíceis e servem de exemplo para outros que desejam fazer o mesmo.

Além das características dos indivíduos, as características da equipe como um todo também são importantes. Eles incluem o seguinte:

• Diversidade. Uma equipe diversificada em termos de educação, origem socioeconômica, raça, sexo, gênero, capacidade física e muitos outros fatores é uma equipe que fornecerá a variedade de perspectivas necessárias para desenvolver software com sucesso e resolver problemas de maneira eficaz.
• Investido em qualidade. Equipes que pactuam padrões de qualidade garantirão que cada produto seja o melhor possível, trazendo satisfação aos clientes e sucesso à empresa.
• Confiar. As equipes cujos membros confiam uns nos outros colaborarão de forma mais eficiente e, portanto, terão um desempenho mais eficaz.

Estruturas de equipe

A estrutura tradicional para uma equipe de desenvolvimento de software de sucesso é um grupo interno que trabalha em conjunto no mesmo local. No entanto – como comprovado durante a pandemia –arranjos de trabalho remoto oferecem muitos benefícios, incluindo acesso a talentos globais, aumento da produtividade, redução de custos, diminuição do estresse dos trabalhadores, maior satisfação dos trabalhadores e redução da rotatividade de funcionários. Os trabalhadores remotos ainda são funcionários diretos e você ainda deve ter certas expectativas em relação a eles, como horário de trabalho e nível de produtividade.

Contratantes independentes podem ser adicionados às equipes quando você tem mais trabalho do que a equipe principal pode realizar ou quando precisa de habilidades específicas que sua equipe não possui. Contratantes independentes podem trabalhar no local ou remotamente. Os benefícios desse acordo incluem flexibilidade para aumentar ou diminuir facilmente o tamanho de sua equipe, o potencial de acesso a habilidades externas e a chance de trabalhar com pessoas que você deseja contratar.

Modelos de Desenvolvimento

Equipes de desenvolvimento de software bem-sucedidas normalmente trabalham com uma metodologia específica, que lhes permite cumprir prazos, permanecer dentro do orçamento e construir produtos de alta qualidade. Aqui estão alguns dos benefícios de algumas das abordagens mais populares.

• Ágil funciona bem para projetos que exigem atualizações contínuas de produtos ou para projetos que não estão totalmente definidos antecipadamente.
• Scrumcomo o Agile, é útil para projetos que exigem um alto nível de criatividade ou quando muitos elementos do projeto são desconhecidos.
• Cachoeira é melhor para equipes com extensas necessidades de documentação ou para projetos onde os parâmetros (como metas e requisitos) provavelmente não serão alterados.
• Kanban funciona bem para projetos que possuem muitas peças móveis ou quando você gerencia vários projetos simultaneamente.
• Magro é melhor quando você precisa concluir um projeto da maneira mais rápida e eficiente possível.
• Híbrido é uma abordagem que combina outras. É melhor quando nenhuma outra metodologia parece adequada para o projeto.

Passos a seguir

Pronto para construir uma equipe de desenvolvimento de software de sucesso? Aqui estão as etapas que você precisará seguir.

Contratando

1. Identifique as metas e objetivos do projeto, incluindo detalhes sobre o produto em si. Nas ofertas de emprego, apelo aos candidatos que tenham interesse em ajudar a conhecê-los. Convide os candidatos a enviar uma descrição de sua experiência com esse tipo de trabalho.
2. Estruture sua equipe com base nas necessidades do projeto. Por exemplo, alguns projectos poderão necessitar de um maior enfoque no desenvolvimento, enquanto outros poderão necessitar de um maior enfoque na promoção ou administração de produtos. Identifique essas necessidades antes de determinar quais funções são necessárias.
3. No processo de contratação, avalie habilidades técnicas e sociais. Certifique-se de que cada novo funcionário tenha o conhecimento para realizar as tarefas necessárias e a personalidade para contribuir para os objetivos gerais do projeto.
4. Escolha líderes de equipe que motivem os membros da equipe e os capacitem a fazer seu melhor trabalho.
5. Quer você contrate uma equipe interna ou procure uma solução terceirizada, mão de obra de qualidade não sai barata. Esteja preparado para pagar bem aos membros da equipe que contribuirão com as habilidades e conhecimentos necessários para seus projetos.

Apoio

1. Forneça programas necessários para tarefas de engenharia, ferramentas de comunicação e aplicações – como temporizadores que alertam os trabalhadores quando devem fazer uma pausa na sessão – para manter a saúde.
2. Ofereça um bom ambiente de trabalho, incluindo itens que apoiem a saúde, como estações de trabalho ergonômicas, prazos razoáveis, garrafas de água e lanches nutritivos.
3. Estabeleça práticas de comunicação eficazes e divulgue-as a todos os membros da equipe. Os líderes devem dar o exemplo de escuta ativa e partilha proativa de informações.
4. Mesmo os melhores líderes não conseguem resolver todos os problemas, por isso capacite os membros da equipe para tomarem decisões por conta própria. Em seguida, faça backup deles mesmo quando essas decisões não levarem aos melhores resultados.
5. Promova a mentoria, que pode ajudar tanto mentores quanto pupilos. Os mentores se beneficiam quando treinam os pupilos porque refinam o que sabem e praticam habilidades de liderança. Os pupilos se beneficiam de ter alguém mais experiente para orientá-los nos aspectos técnicos e profissionais de seu trabalho.

Avaliando

1. Comunique e avalie as expectativas para que todos saibam em que serão avaliados e o que constitui o melhor resultado possível.
2. Responsabilize as equipes. A avaliação deve incluir ações como determinar o que significa o sucesso, realizar discussões regulares em equipe, benchmarking, avaliação de resultados e balanço após cada projeto.
3. Não deixe que os sucessos passem despercebidos. Quando uma equipe atinge um marco, executa uma tarefa especialmente bem ou vai além para cumprir um prazo apertado, anote essas conquistas em um fórum público, organize um evento ou dê um vale-presente a cada membro da equipe.
4. Use os sucessos para impulsionar novas conquistas. As equipes que realizaram algo juntas ficarão ainda mais motivadas para igualar ou superar seu próprio progresso.
5. Avalie também os membros individuais da equipe e procure oportunidades de dar mais responsabilidade àqueles que estão fazendo o melhor trabalho.

Resumindo

Criar uma equipe de desenvolvimento de software vencedora é mais difícil do que parece. Mas as empresas que levam em consideração os muitos fatores mencionados aqui devem acabar com uma equipe que trabalhe em conjunto de forma eficaz, tenha um bom desempenho e desenvolva produtos que impulsionem o negócio em direção ao sucesso.