O Spotify alega que a Apple pode estar novamente violando a regulamentação europeia, o Digital Markets Act (DMA), que exige interoperabilidade de grandes empresas de tecnologia chamadas de "gatekeepers". Desta vez, a questão não é sobre compras no aplicativo, links ou informações de preços, mas sim como a Apple descontinuou a tecnologia que permite aos usuários do Spotify controlar o volume em seus dispositivos conectados.
Controle de volume no Spotify Connect no iOS
Ao fazer streaming para dispositivos conectados via Spotify Connect no iOS, os usuários conseguiam usar os botões físicos na lateral do iPhone para ajustar o volume. Como resultado da mudança, isso não funcionará mais. Para contornar o problema, os usuários do Spotify iOS serão direcionados a usar o controle deslizante de volume no menu Spotify Connect no aplicativo para controlar o volume em dispositivos conectados.
A empresa observa que esse problema não afeta usuários que controlam o volume em sessões de Bluetooth ou AirPlay do iOS, nem usuários do Android. Ele se aplica apenas àqueles que ouvem via Spotify Connect no iOS. Como resultado, os usuários do Spotify iOS em todo o mundo serão direcionados a usar o novo controle deslizante de volume no aplicativo a partir de 3 de setembro.
Possível violação do Digital Markets Act
Notavelmente, a empresa também alega que a decisão da Apple de descontinuar a tecnologia que estava usando pode ser considerada uma violação do DMA — especificamente o artigo 6(7), que afirma:
"6(7): "O gatekeeper deve permitir aos provedores de serviços e provedores de hardware, gratuitamente, interoperabilidade efetiva com, e acesso para fins de interoperabilidade, aos mesmos recursos de hardware e software acessados ou controlados por meio do sistema operacional ou assistente virtual listado na decisão de designação de acordo com o Artigo 3(9) que estão disponíveis para serviços ou hardware fornecidos pelo gatekeeper.
- Além disso, o gatekeeper deve permitir que usuários comerciais e provedores alternativos de serviços fornecidos em conjunto com, ou em suporte a, serviços de plataforma principais, gratuitamente, interoperabilidade efetiva com, e acesso para fins de interoperabilidade a, o mesmo sistema operacional, recursos de hardware ou software, independentemente de esses recursos fazerem parte do sistema operacional, conforme disponíveis para, ou usados por, esse gatekeeper ao fornecer tais serviços."
O streamer diz que fez solicitações à Apple para introduzir uma solução semelhante para desenvolvedores terceirizados comparável ao que já é oferecido aos usuários dos dispositivos Apple HomePod ou Apple TV. No entanto, a Apple disse ao Spotify que exige que os aplicativos se integrem ao HomePod para acessar a tecnologia que controla o volume em iPhones.
Isso significa que o Spotify não é capaz de usar a mesma tecnologia que o Apple Music usa no iOS. Isso é diferente de como outras empresas como Google e Samsung gerenciam o acesso a tecnologia semelhante, aponta o Spotify.
Problemas com a tecnologia anterior
A tecnologia que o Spotify estava usando para o Connect já estava degradada antes de ser descontinuada, afirma o streamer. O Spotify disse que a experiência usando os botões de volume do iPhone era frequentemente instável, resultando em bugs como picos de volume durante as sessões. A nova interface permitirá um controle de volume mais consistente, disse.
Mais informações sobre a mudança estão documentadas na página de Suporte ao Cliente do Spotify. A Apple não retornou imediatamente uma solicitação de comentário.
