Descubra os revolucionários: um mergulho profundo nos principais aplicativos de software empresarial que estão revolucionando as operações de negócios e impulsionando o ROI.
Quanto maior uma empresa cresce em termos de base de clientes e funcionários, mais diversificados e complicados se tornam seus requisitos de software. Uma das melhores maneiras de superar qualquer tipo de complicações, minimizar erros humanos em grande escala e agilizar os fluxos de trabalho é por meio do aproveitamento de aplicativos de software corporativos para empresas.
O software empresarial certo otimiza a produtividade da empresa, ao mesmo tempo que melhora os resultados financeiros e aumenta a visibilidade do fluxo de trabalho existente. Existem muitas soluções e tipos de programas no mercado atual classificados como software empresarial. Alguns existem para ajudar a agilizar processos internos e outros, enquanto outros ajudam a gerenciar relacionamentos externos com clientes, contabilidade e muito mais. Muitos desses programas também estão integrados entre si.
O que exatamente é desenvolvimento de software empresarial?
Simplificando, software empresarial é um programa que empresas e organizações classificadas como de “nível empresarial” utilizam para tornar suas vidas mais fáceis. Na maioria das situações, as empresas são também grandes empresas com presença multi ou internacional. No entanto, as empresas também se enquadram nesta categoria quando possuem requisitos específicos ou únicos, distintos dos de uma pequena empresa.
Existem alguns programas de software de nível empresarial disponíveis como produtos prontos para uso ou convencionais. No entanto, é difícil encontrar um que atenda a todas as necessidades específicas de uma única organização empresarial. É aqui que entra em jogo o desenvolvimento de software empresarial personalizado.
Com o parceiro certo de desenvolvimento de software empresarial, as empresas criam seus próprios programas de software para atender exatamente às suas especificações e necessidades. Esse nível de desenvolvimento de software é um pouco mais envolvente e diferente do desenvolvimento de software tradicional, por isso é importante que as empresas encontrem a empresa terceirizada certa para atingir seus objetivos.
Alguns exemplos de programas de software corporativo incluem:
- Processo de pagamento
- Sistemas de e-mail marketing
- Gerenciamento de conteúdo
- Integração de aplicativos
- Gestão de Recursos Humanos
- Suporte ao cliente e call centers
Quais aplicativos de software de nível empresarial toda empresa deve ter?
Seja personalizado por uma empresa de desenvolvimento de software offshore ou uma solução pronta para uso, todos os negócios em nível empresarial exigem determinados programas para atingir seus objetivos diários e de longo prazo. Sem eles, as organizações poderiam perder possíveis clientes e receitas potenciais, ao mesmo tempo que desperdiçavam tempo e mão de obra preciosos dentro da empresa.
Abaixo estão alguns dos principais aplicativos de software de nível empresarial que toda empresa deve ter:
Software de gerenciamento de projetos
Este tipo de software empresarial permite que funcionários, gerentes de projeto e todas as funções intermediárias colaborem entre si, independentemente da localização, hora do dia ou quaisquer outros fatores limitantes.
Ele permite que os gerentes de projeto estabeleçam prazos e metas específicas para os projetos e permite que qualquer pessoa acompanhe o andamento do projeto para garantir que cada membro da equipe esteja cumprindo sua importante função. Exemplos de softwares populares de gerenciamento de projetos incluem Asana, Trello e Basecamp.
Software de gerenciamento de relacionamento com o cliente
As empresas deixam os clientes em potencial escaparem quando não possuem um sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente (ou CRM) instalado.
Um programa de gerenciamento de relacionamento com o cliente é como manter uma lista de contatos inteligente. Eles ajudam a fornecer às empresas uma visão geral da posição exata em que se encontram atualmente com um cliente potencial ou atual, ao mesmo tempo que acompanham as informações de comunicação. Isso inclui dados como a data de contato mais recente e o método de contato, bem como outros dados pessoais, como telefone, e-mail, endereço e assim por diante.
Os sistemas de CRM geralmente incorporam reuniões presenciais, ligações, e-mails (sejam e-mails individuais ou e-mails no estilo boletim informativo) e mídias sociais. Ele também permite que os usuários façam anotações sobre indivíduos e o status ou taxa de sucesso de sua comunicação. Quando personalizados por uma equipe de terceirização, esses programas também são personalizáveis além desses itens.
Software de inteligência empresarial
A análise de dados de alta qualidade é essencial para qualquer negócio de sucesso no ambiente dinâmico de hoje. Também é muito importante que as empresas conheçam sua “postura” comercial exata.
Essa postura inclui aspectos como onde a empresa está em relação à concorrência e aos clientes, como chegaram a essa posição e onde precisam/gostariam de estar. É quase impossível realizar isso totalmente sem algum tipo de software de business intelligence poderoso e relevante.
Software de planejamento de recursos empresariais
O software de planejamento de recursos empresariais atua como o núcleo ou cérebro de uma empresa. Ele fornece módulos e setores de negócios, digitaliza esses aspectos e, em seguida, cria uma rede complexa entrelaçada entre eles para que cada membro de uma organização trabalhe a partir de um único banco de dados com as informações mais atualizadas.
O software de planejamento de recursos empresariais também ajuda a manter sincronizados sistemas empresariais adicionais, como gerenciamento da cadeia de suprimentos, estoques, aplicativos de gerenciamento de projetos, sistemas de gerenciamento de relacionamento com clientes e assim por diante.
Software de automação de marketing
À medida que as empresas crescem, elas simplesmente não têm tempo para acompanhar as demandas diárias de marketing de suas empresas. Não há tempo suficiente durante o dia para gerenciar as comunicações com clientes individuais, enviar listas de e-mails, postar nas redes sociais e responder e-mails.
Os programas de software de automação de marketing ajudam as empresas a automatizar a comunicação com clientes atuais e potenciais por meio de diversos meios. Esses canais incluem anúncios digitais, mídias sociais, e-mail, notificações por SMS, notificações push e muito mais. A segmentação de mercado também é possível para fornecer soluções personalizadas para públicos-alvo específicos.
Software de gerenciamento da cadeia de suprimentos
Mais especificamente para empresas do setor de manufatura, mas também aplicáveis em outros lugares, as ferramentas de gerenciamento da cadeia de suprimentos ajudam as organizações a gerenciar a distribuição, o transporte, o armazenamento e as compras. Embora diferentes equipes ou departamentos normalmente executem essas tarefas, o software de gerenciamento da cadeia de suprimentos ajuda a uni-los em um único programa. Isso ajuda a evitar perdas financeiras dispendiosas e mau atendimento ao cliente.
O software de gerenciamento da cadeia de suprimentos garante o fluxo constante de suprimentos necessários para produção e entrega contínuas. Também ajuda as empresas a manter organizadas outras informações pertinentes, como dados de pedidos, fornecedores, processamento de pedidos, armazenamento e outros. Isso ajuda a manter as empresas funcionando com velocidade ideal e eficiência máxima.
Pronto para subir um nível?
Esses aplicativos de software empresarial são apenas alguns exemplos de alguns dos sistemas gerais mais importantes que toda organização de nível empresarial deve ter. Eles ajudam as empresas a se manterem organizadas, manter os funcionários sempre informados e automatizar processos quando necessário para economizar tempo e alcançar a máxima eficiência.
O desenvolvimento de software empresarial personalizado ajuda ainda mais as empresas a projetar e criar sistemas para ajudar a resolver problemas de nicho em seu setor ou empresa específica, para tornar as operações e o gerenciamento o mais fáceis possível.
