Dica: analise esta lista e marque os prós e os contras que são mais importantes para você e sua empresa.
Todas as empresas do planeta dependem de software. Não há como escapar dessa realidade. O software é usado pelos funcionários para trabalhar com dados, que se integram ao back-end da empresa para ajudar a entregar produtos e serviços aos consumidores ou capacitar outras empresas para trabalhar com sua cadeia de entrega e vários pipelines.
Esse software vem em vários formatos e tamanhos; pode ser de código aberto ou proprietário, gratuito ou pago, pode ser escrito em Java, JavaScript, .NET, Python ou Ruby. O software que você usa pode ser entregue por meio de um cliente de desktop tradicional, via SaaS ou como um aplicativo web.
O software empregado pela sua empresa também pode ser customizado ou “pronto para uso”. E essa é uma das distinções mais importantes que você deve considerar para o seu software. Você terá seu software desenvolvido internamente (ou por uma equipe de desenvolvimento offshore ou nearshore) ou adquirirá soluções proprietárias de terceiros?
Vamos dar uma olhada nos prós e contras de cada um. Esperamos que possamos ajudá-lo a decidir o que é melhor para sua empresa.
Software personalizado
Para ser claro, o software personalizado não precisa ser desenvolvido internamente. Você também pode contratar soluções de terceiros (como empresas de desenvolvimento onshore, nearshore ou offshore) para criar o software para você. O caminho que você seguirá dependerá do seu orçamento, dos níveis de talento que você possui internamente e de quanto tempo os desenvolvedores da sua empresa têm de sobra para tais projetos. É claro que, se você tiver desenvolvedores de software internos, há grandes chances de que eles tenham tempo suficiente para realmente desenvolver o software de que você precisa, já que esse é o trabalho deles.
Mas quais são os prós e os contras do software personalizado? Vamos dar uma olhada.
Prós do software personalizado
É exatamente o que você quer
Este pode ser o motivo mais importante pelo qual você deve optar por um software personalizado. Quando você desenvolve software internamente ou contrata terceiros para fazer o trabalho, o resultado final é exatamente o que você deseja e precisa. O software personalizado é adaptado com precisão para a finalidade em questão, de modo que todos os ajustes e configurações necessários são integrados.
É econômico
Talvez você já tenha uma equipe de desenvolvedores que paga para desenvolver software. Se for esse o caso, você pode designá-los para criar as ferramentas necessárias para manter seu negócio funcionando. No entanto, os custos disso podem aumentar muito rapidamente, razão pela qual muitas empresas preferem contratar terceiros para fazer o trabalho, mesmo que tenham a sua própria equipa de TI. Por que? Porque seus administradores não precisarão gastar muito tempo implementando a solução. O software personalizado deveria simplesmente aparecer no seu back-end ou front-end como se tivesse sido feito para esse propósito específico – porque foi.
Pode integrar-se melhor com outras soluções
Grande parte do software usado pelas empresas é de código aberto. Em alguns casos, as soluções proprietárias têm dificuldade de integração com software de código aberto. Ao seguir o caminho personalizado, você não precisa se preocupar se esse software se integrará ou não às outras ferramentas do seu negócio, porque ele “simplesmente funcionará”. Se você tiver uma mistura de software proprietário e personalizado, seus desenvolvedores (ou aqueles que você terceiriza) deverão ser capazes de fazê-lo funcionar sem muitos problemas.
Maior retorno do investimento
Uma coisa sobre software personalizado é que o ROI é muito maior do que o de soluções prontas para uso. Por que? Em primeiro lugar, você gastará menos dinheiro para colocar o software em funcionamento. Depois de implementar a solução personalizada, ela “simplesmente funcionará”, de modo que seus administradores não precisarão gastar muito tempo configurando e ajustando-a para caber no seu pipeline de software. E como você terá acesso ao código, seus desenvolvedores internos (ou terceiros) poderão fazer alterações, atualizar e até mesmo adicionar recursos com mais facilidade. E como seus desenvolvedores internos ou terceirizados conhecem o software (por dentro e por fora), eles podem oferecer suporte à solução com mais facilidade.
Flexibilidade
O software personalizado também é muito mais flexível do que soluções prontas para uso. Precisa de um recurso adicionado? Fácil. Descobriu um bug que precisa ser corrigido? Sem problemas. Precisa que essa solução seja integrada a uma API específica? Feito.
Segurança
O software personalizado permite que seus desenvolvedores vejam o código. E quando seus engenheiros derem uma olhada por trás dessa cortina, eles poderão determinar se há vulnerabilidades de segurança a serem encontradas e corrigi-las rapidamente. Com software proprietário, você precisa contar com uma empresa para fazer testes de bugs/vulnerabilidades e depois esperar que eles liberem patches. Esse tempo de espera pode ser perigoso.
Contras do software personalizado
Você é o suporte
Não há como evitar isso. Com software personalizado, você não tem uma empresa para fazer backup da solução. Você criou, você conserta. Isto pode ser problemático para empresas que estão acostumadas com o método tradicional de comprar software “pronto para uso” e recorrer à empresa responsável pelo software quando algo dá errado. O único caminho semelhante que você pode ter com software personalizado é contratar uma empresa de desenvolvimento offshore ou nearshore para criar o software para você. Quando algo dá errado, você pode procurar ajuda lá.
Dito isso, algumas empresas de desenvolvimento de software personalizado fornecem serviços de suporte e manutenção para os projetos em que trabalham, portanto, tenha isso em mente ao escolher um parceiro para terceirizar o desenvolvimento.
Investimento de tempo
Ao contrário do software pronto para uso, quando você cria um software personalizado, não basta fazer um download rápido. A solução deve ser projetada, desenvolvida, testada e implantada. Isso pode levar algum tempo. Se você precisa de uma solução agora, seu único caminho para o sucesso pode estar na prateleira.
Software pronto para uso
O software pronto para uso (ORS) é criado por empresas como Microsoft, Adobe e Apple. Vamos dar uma olhada nas vantagens do software pronto para uso.
Prós do ORS
Soluções fora da caixa
Uma das melhores coisas sobre o software pronto para uso é que eles são soluções “plug and play” prontas para uso. Em outras palavras, você compra, baixa e instala. Pronto para uso, o software pronto para uso deve funcionar conforme o esperado e pode ser implantado em minutos.
Apoiar
Outra característica importante do software pronto para uso é o seu suporte. Quando algo dá errado com esse tipo de software, você tem uma empresa por trás disso, pronta para ajudá-lo com esses problemas.
Soluções mais baratas
Como você não precisa pagar aos desenvolvedores para criar o software, o software pronto para uso às vezes pode ser uma solução muito mais barata. Sim, alguns títulos de software podem ser bastante caros, mas o custo de criação de uma solução semelhante pode mitigar o fato de sua empresa fazer isso internamente.
Atualizações regulares
Outro aspecto positivo das soluções prontas para uso é que o preço de compra geralmente inclui atualizações (até certo ponto). Isso é importante porque vulnerabilidades de segurança são frequentemente encontradas e os patches para esses problemas são lançados em atualizações. As atualizações também incluem novos recursos e melhorias de desempenho.
Contras do ORS
Inflexibilidade
Com software pronto para uso, você obtém o que obtém. Em outras palavras, o software não é flexível. Se você comprar uma solução pronta para uso e precisar que ela faça algo para a qual não foi projetada, provavelmente você está sem sorte. Você pode encontrar raras empresas dispostas a trabalhar com você (por um custo) para incorporar novos recursos a um pacote, mas isso é raro.
Bloatware e aumento de recursos
Outro problema com o software pronto para uso é que ele inclui recursos que você não precisa (também conhecidos como bloatware ou aumento de recursos). Para piorar a situação, às vezes esses recursos atrapalham o modo como você precisa que a solução funcione.
Custos de suporte e falibilidade
Finalmente, o software pronto para uso nem sempre vem com suporte gratuito. E dada a probabilidade de esse software falhar, esse suporte pode ser um componente crítico no futuro. Concedido, você pelo menos tem o opção de compra de suporte (se o software não o incluiu no preço de compra) e, em muitos casos, o suporte pode ser de classe mundial. Apenas certifique-se de entender no que está se metendo (se o suporte for integrado ou opcional).
Conclusão
A decisão é sua: você escolhe uma solução de software personalizada ou um software pronto para uso. Percorra esta lista e marque os prós e os contras que são mais importantes para você e sua empresa. Se os prós superarem os contras, você tem sua resposta.
Fonte: BairesDev
