O que é desenvolvimento de software personalizado?

Desenvolvimento de software personalizado assumiu o centro das atenções anos atrás e agora é a força central que impulsiona os processos de aceleração digital de empresas de todos os tamanhos e em todos os setores. Há várias razões para isso. Por um lado, a digitalização implacável da nossa vida quotidiana não deixou pedra sobre pedra, pelo que foi natural que as empresas migrassem para soluções de software para realizar as suas tarefas diárias.

Depois, há a evolução constante desses sistemas digitais, cujas capacidades crescentes trouxeram uma infinidade de benefícios e vantagens. E depois houve o crescimento da própria indústria de TI, que tornou esses sistemas e soluções mais amplamente disponíveis e os colocou ao alcance de todos. Tudo isso fez do desenvolvimento de software customizado um dos principais protagonistas do cenário empresarial moderno.

Naturalmente, o desenvolvimento de software personalizado é mais vantajoso para empresas que realmente entendem o que é e como aproveitá-lo a seu favor. É por isso que achamos uma boa ideia revisar alguns dos principais conceitos que envolvem o desenvolvimento de software customizado e fornecer algumas dicas para adotá-lo e maximizar seus benefícios.

O que é desenvolvimento de software personalizado?

O desenvolvimento de software personalizado é o processo de projetar, construir e implantar software adaptado a necessidades específicas, sejam elas de um indivíduo, de uma equipe ou de uma empresa inteira. Isso implica que o desenvolvimento de software customizado é mais do que o processo de criação em si – a customização pode aparecer na modernização de um sistema legado ou na personalização de um software comercial pronto para uso (COTS).

Alguns exemplos de software customizado que resultam desse tipo de desenvolvimento incluem:

• Sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM)
• Sistemas de automação
• Portais web voltados para o cliente
• Plataformas de comércio eletrônico
• Aplicativos móveis para empresas específicas (como aplicativos bancários)

Assim, o software customizado é o oposto do software comercial pronto para uso (COTS) e seu processo de desenvolvimento mais geral, que visa atender a um conjunto mais amplo de requisitos, o que permite sua utilização por diversas empresas.

O desenvolvimento de software personalizado normalmente é realizado por uma equipe de desenvolvimento que trabalha para uma empresa específica ou por uma empresa de desenvolvimento de software personalizado que trabalha como parceira de terceirização. As empresas maiores tendem a usar a primeira opção e as empresas de médio e pequeno porte usam a segunda, embora terceirizando o desenvolvimento de software personalizado tornou-se uma prática comum para todos eles.

Por que desenvolvimento de software personalizado?

O desenvolvimento de software personalizado é uma ótima opção para qualquer empresa que busca atender aos seus requisitos digitais específicos a um custo econômico. Na verdade, o software personalizado costuma ser uma opção melhor do que o COTS, pois a empresa não precisa ajustar constantemente um aplicativo mais geral para atender às suas necessidades específicas.

Essa está longe de ser a única razão pela qual você deveria investir no desenvolvimento de software customizado. Outros benefícios incluem:

• EUmaior eficiência. O software personalizado é projetado especificamente para seus processos e requisitos. Isso significa que um aplicativo personalizado é mais adequado para suas tarefas, ajudando você em suas tarefas diárias nos mínimos detalhes. O COTS, por outro lado, é mais geral, então você precisa encontrar soluções alternativas para que ele se ajuste aos seus processos.

• Facilmente escalável. À medida que o seu negócio cresce, as soluções digitais que utiliza devem crescer consigo. O software personalizado faz exatamente isso: eles oferecem bases sólidas sobre as quais podem ser facilmente dimensionados para acomodar melhor mais usuários e maiores volumes de dados. Com o COTS, esse nem sempre é o caso (e, mesmo quando eles podem ser escalonados, os desenvolvedores do COTS provavelmente cobrarão de você para fornecê-lo).

• Propriedade exclusiva. Ao encomendar a uma empresa de desenvolvimento de software personalizado a criação de seu próprio aplicativo, você pode ter certeza de que será o único proprietário do produto final. Isso significa que você controlará quando ele será atualizado, atualizado e mantido. Com o COTS, você nunca é o proprietário, o que significa que está sujeito à atualização e ao cronograma de atualização dos desenvolvedores.

• Segurança mais forte. Não nos leve a mal – a maioria dos COTS são tão seguros quanto softwares personalizados. O problema é que os hackers têm como alvo mais os COTS porque mais empresas os utilizam. Isto significa que os COTS têm mais vítimas potenciais para ataques, ao mesmo tempo que são mais amplamente conhecidos (portanto, estão mais expostos ao escrutínio de hackers maliciosos). Naturalmente, isso não significa que o uso de software personalizado impedirá um ataque por si só, mas diminuirá suas chances de conseguir um.

• Maior vida útil. Quando você compra um COTS, você não sabe quanto tempo esse software vai durar. Claro, você pode usá-lo enquanto tiver uma máquina para executá-lo, mas em um ponto ou outro, seus desenvolvedores irão descontinuá-lo e parar de atualizá-lo. Isso pode representar um problema sério, pois você não conseguirá corrigir vulnerabilidades e acabará com software desatualizado. Com o software personalizado, você será o proprietário, então poderá continuar atualizando-o até que pare de fazer sentido fazer isso.

• Integração mais fácil. Sempre que decidir trazer um novo software para o seu ecossistema digital, você terá que pensar em quão bem ele interagirá com o restante dos aplicativos que você já usa. Os desenvolvedores sabem disso, então tentam construir seu software para maximizar sua compatibilidade. No entanto, os engenheiros do COTS não podem antecipar seu ecossistema de aplicativos específico e, por isso, criam ferramentas que se integram perfeitamente aos aplicativos populares. Embora isso possa funcionar muitas vezes, o software personalizado eleva a integração, uma vez que esses aplicativos são desenvolvidos para interagir perfeitamente com o seu ecossistema como ele está.

• Custos mais baixos. Isso pode parecer contra-intuitivo, já que desenvolver seu próprio software do zero tem um preço mais alto do que comprar um COTS. No entanto, essa diferença pode diminuir ou desaparecer completamente com o tempo, à medida que você paga por licenças anuais, novas atualizações ou suporte dedicado para seu COTS. Com software personalizado, você pagará adiantado, mas obterá benefícios cruciais que de outra forma não seriam obtidos.

Dicas para desenvolvimento de software personalizado bem-sucedido

Como acontece com qualquer processo de desenvolvimento de software, realizar um trabalho eficaz ciclo de vida de desenvolvimento de software personalizado implica equilibrar muitas coisas. Desde a escolha do fornecedor de software personalizado ideal e a definição das tecnologias envolvidas até a elaboração do plano geral de desenvolvimento, há muito o que planejar antes de mergulhar no processo.

Aqui estão algumas dicas essenciais que você precisa saber:

• Analise se um software personalizado é o que você precisa. Depois de ler todos os benefícios mencionados acima, é provável que você esteja mais do que motivado para optar por um software personalizado. No entanto, primeiro você precisa verificar se esse é o caminho certo para você.
  Considere seus requisitos e quão únicos eles são, analise o impacto na produtividade e no financiamento que um software personalizado pode ter e pense em quão profunda você deseja que sua transformação digital seja. Se você não tiver certeza, talvez uma alternativa COTS seja mais adequada para você entender melhor onde está.

• Defina claramente o que você está procurando. Depois de decidir que o software personalizado é para você, você precisa ter certeza do que está procurando. Uma ideia incompleta não resolve – você precisa ter uma ideia totalmente desenvolvida com o máximo de detalhes possível para que os desenvolvedores saibam o que você realmente deseja.
  Isso significa definir os requisitos para o projeto, considerando que eles devem ser tecnicamente possíveis, inequívocos, consistentes, viáveis ​​e independentes do projeto. Os requisitos estabelecem o roteiro que os desenvolvedores seguirão, portanto, você precisa que ele seja o mais robusto possível.
• Considere as tecnologias que você deseja usar. Existem muitas tecnologias por aí, principalmente algumas de ponta como inteligência artificial, blockchain, computação em nuvem e Internet das Coisas, por isso escolher aquelas que fazem mais sentido para o seu projeto é fundamental.
  Não entre no movimento do desenvolvimento simplesmente porque todo mundo está fazendo isso. Muitas tecnologias podem lhe proporcionar uma vantagem competitiva, desde que você as utilize corretamente no projeto adequado. Pense em seus objetivos de negócios e veja como essas tecnologias podem aproximar você deles antes de incluí-las em seus requisitos.

• Escolha sua equipe de desenvolvimento. Desenvolver software personalizado leva tempo, esforço e dinheiro. Portanto, escolher a equipe que executará seu projeto precisa de muita consideração. Talvez você tenha uma equipe interna cheia de estrelas do rock prontas para enfrentar sua ideia de software personalizado. Ou talvez essa equipe esteja ocupada com outras tarefas mais importantes, obrigando você a olhar para fora da empresa. Talvez você nem tenha uma equipe interna!
  Independentemente da sua situação atual, você precisa analisar qual equipe trabalhará no desenvolvimento do seu software customizado. Acompanhar a equipe interna pode fornecer mais controle, mas pode manter seus desenvolvedores longe de outros projetos urgentes. Contratar ajuda externa pode aliviá-lo da rotina diária, mas você pode acabar sacrificando parte do controle.

Como escolher uma empresa de desenvolvimento personalizado

Muitas empresas estão optando por fazer parceria com fornecedores terceirizados de desenvolvimento personalizado para atender às suas necessidades de desenvolvimento de software. Há muitas razões para isso, desde o acesso a desenvolvedores talentosos que podem se dedicar totalmente ao seu projeto até economizar algum dinheiro e reduzir o tempo de lançamento no mercado.

Seja qual for o motivo, se você decidiu procurar uma empresa de desenvolvimento de software customizado, você precisa ter em mente as seguintes sugestões:

• Procure um parceiro experiente. Embora você naturalmente procure uma empresa que tenha uma equipe especializada de desenvolvedores que entenda as tecnologias do seu projeto, você também desejará um grupo experiente de engenheiros. Os desenvolvedores seniores têm o know-how para construir rapidamente a solução desejada com um nível de produtividade mais alto, ao mesmo tempo que agregam valor a cada etapa do processo.

• Verifique a reputação da empresa. Examine o trabalho anterior das empresas de desenvolvimento de software que você está considerando para ver se elas são capazes de entregar. Navegue pelo portfólio, leia avaliações em sites como Clutch e Glassdoor e até mesmo entre em contato com ex-clientes para saber mais sobre como essas empresas funcionam.

• Analise os serviços da empresa. Em seguida, você precisa ter certeza de que está fazendo parceria com uma equipe que possa entregar o serviços de desenvolvimento você está esperando. Portanto, certifique-se de que as empresas que você está avaliando possam trabalhar em um projeto como o seu, seja um aplicativo móvel, uma plataforma de IA ou seu próprio blockchain. Além disso, verifique os modelos que eles podem fornecer. Empresas como a BairesDev podem cuidar de todo o ciclo de vida de desenvolvimento, aumentar sua equipe com os profissionais necessários para preencher suas lacunas de TI ou fornecer uma equipe de entrega que trabalhe de forma autônoma para construir sua ideia.

• Pergunte sobre suas metodologias de desenvolvimento. Existem várias maneiras de desenvolver software, incluindo diferentes técnicas, metodologias, ferramentas, linguagens e frameworks. Você deve conhecer aqueles usados ​​pelas empresas que está explorando para poder escolher aquele que melhor se adapta às suas necessidades. Como regra geral, as empresas lideradas pela metodologia ágil geralmente oferecem mais flexibilidade e melhor gerenciamento geral, aumentando assim a eficiência do desenvolvimento.

• Leve em consideração a localização da empresa. Pode não parecer nada para você, mas a localização do seu potencial parceiro de desenvolvimento pode afetar profundamente o processo de desenvolvimento. Assim, você precisa decidir se vai para o desenvolvimento onshore (parceria com uma empresa de desenvolvimento em seu próprio país), desenvolvimento nearshore (contratar uma empresa localizada em um país ou região próxima ao seu) ou desenvolvimento offshore (trabalhar com uma empresa localizado no exterior). Você pode ler mais sobre os prós e contras de cada um deles em Este artigo.

• Pense nos custos. Embora muitas empresas decidam qual empresa de desenvolvimento escolher com base no preço, essa nunca é uma abordagem inteligente. Naturalmente, você terá um orçamento de desenvolvimento que influenciará sua escolha, mas optar pela opção mais barata geralmente produz os piores resultados. Procure buscar uma empresa conceituada e experiente que certamente lhe custará um pouco mais, mas que garantirá resultados de maior qualidade.

Desenvolvimento de software personalizado – uma verdadeira vantagem

Agora que você leu tudo o que precisa saber sobre desenvolvimento de software customizado, certamente verá que é um mundo complexo onde há mais do que aparenta. O software personalizado pode realmente ajudá-lo a obter uma vantagem competitiva, mas somente se você souber quando fazer isso e como torná-lo mais bem-sucedido. Esperançosamente, com todas as dicas e sugestões acima, você conseguirá fazer isso.