Gestão Eficaz de Custos em Terceirização de Software

Equilibrar custo e qualidade é uma parte crítica da terceirização de projetos de TI. É especialmente importante quando se trata de desenvolvimento de software. Quando as empresas trabalham com parceiros terceirizados, muitas vezes são terceirização para reduzir custos.

No entanto, a redução de custos não é o único fator envolvido na escolha de um fornecedor – não se trata apenas de despesas, mas também de receber resultados de alta qualidade. Escolher automaticamente a equipe de terceirização mais barata não é a melhor abordagem.

Antes de trabalhar com qualquer fornecedor, as empresas devem adotar abordagens proativas de gestão de custos para saber quais preços esperar e como irão alocar recursos e realizar uma avaliação de risco para se prepararem totalmente para a parceria.

Compreendendo as oportunidades de redução de custos na terceirização de software

A terceirização reduz custos? A resposta simples é sim.

A redução de custos na terceirização de desenvolvimento de software é um conceito importante que deve ser entendido pelas empresas contratantes. Envolve minimizar despesas através do aproveitamento de prestadores de serviços especializados que exploram o mercado global, eliminando assim a necessidade de investimentos em infra-estruturas internas e custos de manutenção associados à contratação interna de funcionários qualificados.

A terceirização oferece às empresas uma variedade de benefícios, incluindo fácil escalabilidade, preços transparentes e experiência que, às vezes, não estaria disponível. Ao encontrar o fornecedor certo e terceirizar estrategicamente os projetos, as empresas são mais eficientes no cumprimento de suas metas de TI e mantêm os funcionários internos focados em seus principais processos e funções de negócios.

Custos trabalhistas

As equipes internas são normalmente mais caras do que os fornecedores terceirizados por alguns motivos diferentes. Os funcionários internos esperam salários a tempo inteiro, benefícios fornecidos pela empresa e PTO, o que significa que as empresas devem pagar e contabilizar estes custos adicionais. Trabalhar com uma equipe terceirizada significa que as empresas não se preocupam com essas áreas e, em vez disso, pagam uma taxa fixa, seja por projeto, por hora ou outro.

Às vezes, as empresas também trabalham com equipes de países em desenvolvimento, normalmente onde o custo de vida é mais baixo, levando a custos trabalhistas mais baixos sem comprometer a qualidade. Isso dá à empresa contratante a oportunidade de trabalhar com especialistas altamente experientes ou com habilidades de nicho que custam mais em seus países de origem.

Custos operacionais

A terceirização também alivia as empresas de muitos custos operacionais decorrentes de uma equipe interna, como espaço de escritório, móveis, hardware e software de computador, serviços públicos, seguros e assim por diante. Contratar um funcionário interno não é uma tarefa rápida ou barata, o que torna a terceirização ainda mais atrativa.

Trabalhar com uma equipe terceirizada também ajuda a levar a operações mais simplificadas porque as equipes terceirizadas não são novas na prática. Os membros dessas equipes são profissionais altamente qualificados e experientes, com conhecimento tecnológico e ampla experiência de trabalho em equipe. Todos conhecem seus papéis e responsabilidades.

Custos de recrutamento e treinamento

Recrutar um novo funcionário interno não é um passeio no parque. Normalmente, leva um tempo significativo para encontrar a contratação perfeita com as habilidades, experiência focada e experiência para a função em questão. Além disso, as empresas devem estar atentas se o novo contratado é adequado à cultura e à equipe do escritório.

Trabalhar com um parceiro terceirizado significa que as empresas não precisam se preocupar em avaliar seus desenvolvedores – o fornecedor cuida disso. Isso também isenta a empresa contratante de quaisquer custos relacionados ao treinamento.

Estratégias para gerenciamento eficaz de custos em terceirização de software

Ao garantir que um acordo de terceirização seja econômico sem comprometer a qualidade, as empresas contratantes devem adotar as melhores práticas, como realizar pesquisas de due diligence, selecionar o parceiro de terceirização certo, fazer boas estimativas de projeto e outros fatores.

Seleção cuidadosa de fornecedores

Escolher o fornecedor certo não deve ser uma decisão precipitada. As empresas contratantes devem trabalhar duro para examinar sua lista de fornecedores para garantir que estão escolhendo a melhor empresa para o trabalho. Este processo deve incluir entrevistas com os representantes do fornecedor, bem como com a equipe potencial.

No entanto, por vezes as empresas esquecem outros aspectos importantes como a solicitação de trabalhos de portfólio, depoimentos de ex-clientes e a possibilidade de falar diretamente com ex-clientes para garantir que obtenham serviços de alta qualidade. Outros fatores importantes a serem considerados incluem a experiência disponível, as estruturas de custos e o nível geral de experiência da empresa.

Escopo e requisitos do projeto bem definidos

As empresas contratantes devem criar escopos e requisitos de projeto bem definidos antes de procurar a equipe certa. Eles devem delinear e explicar detalhadamente um projeto antes de assinar qualquer tipo de contrato para que a equipe terceirizada tenha visibilidade do que está concordando.

Um escopo de projeto bem definido inclui o objetivo do projeto como um todo, os requisitos funcionais e não funcionais, conjuntos de recursos específicos, datas e cronogramas de lançamento necessários, marcos importantes e duração estimada, juntamente com dependências, suposições e possíveis projetos. riscos. Todos os envolvidos em ambos os lados do projeto devem compreender todo o plano.

Estabelecendo um modelo de preços transparente

Os provedores de terceirização normalmente oferecem aos seus clientes diferentes modelos de preços, dependendo do projeto em questão e das necessidades do cliente. Alguns exemplos desses modelos incluem contratos baseados em retenção, custos fixos de projeto, faturamento de tempo e materiais, faturamento por hora e taxas mensais fixas.

Cada modelo de preços tem seus prós e contras, e ambas as partes devem concordar com os termos para que o relacionamento tenha sucesso. Quando as organizações contratantes chegam à mesa com um projeto bem definido, o fornecedor de terceirização normalmente recomenda modelos de preços.

Monitoramento e relatórios regulares

A organização contratante deve permanecer envolvida no projeto para acompanhar o progresso e os custos durante todo o processo. Embora os provedores mantenham os clientes tão envolvidos quanto desejam, eles compartilham a responsabilidade e, portanto, seus parceiros permanecem informados. No início do relacionamento, a empresa contratante deve traçar as expectativas em relação aos custos de terceirização e ao andamento do projeto.

Alinhando decisões de terceirização com objetivos de negócios

Os provedores de terceirização se beneficiam da compreensão dos objetivos gerais de negócios associados ao projeto para o qual foram contratados, a fim de maximizar o valor do contrato. Isto ajuda a alinhar o projeto com os objetivos estratégicos da empresa, permitindo assim uma melhor alocação de recursos de ambos os lados, bem como a otimização de todos os recursos.

Gestão de riscos em terceirização de software

A gestão de riscos é algo em que as empresas contratantes devem agir proativamente ao terceirizar. Isso inclui proteção à propriedade intelectual, vulnerabilidades de segurança e solução de quaisquer preocupações sobre a confiabilidade do fornecedor.

Para mitigar estes riscos, as empresas devem pesquisar fornecedores e implementar protocolos de segurança rigorosos, juntamente com termos contratuais claros e concisos, sem qualquer margem para interpretação.

Medindo o retorno do investimento (ROI) da terceirização offshore

O ROI da terceirização de software envolve a avaliação dos ganhos financeiros e dos benefícios do relacionamento. Isso inclui fatores como economia geral de custos, maior eficiência operacional e qualidade do produto. As empresas também devem estabelecer KPIs para análise de custo-benefício específicos para a sua própria situação.

Dimensionamento e flexibilidade em projetos terceirizados

A terceirização permite que as empresas aumentem ou diminuam o tamanho das equipes, dependendo do projeto e das necessidades financeiras do negócio. Quando chega o momento crítico e a equipe precisa de um pouco de ajuda, o provedor de terceirização offshore simplesmente aumenta os membros da equipe e vice-versa para tempos de negócios mais lentos. Para contratos de longo prazo, isso dá à empresa contratante a tranquilidade de não estar pagando mais do que o necessário.

Construindo uma Estratégia de Terceirização Sustentável

Construir uma estratégia sustentável para a terceirização requer uma abordagem abrangente que apoie o crescimento a longo e curto prazo. Isto envolve uma gestão eficaz dos fornecedores, alocação estratégica de recursos e melhoria contínua à medida que o relacionamento cresce. As estratégias de terceirização devem se adaptar para agregar valor ao longo do tempo, ao mesmo tempo que mudam conforme a demanda do mercado.

Equilibrando economia de custos e qualidade em serviços de terceirização

As organizações devem se esforçar para equilibrar a economia monetária do relacionamento de terceirização e da qualidade. Para evitar problemas, as empresas devem empregar as melhores práticas de comunicação e padrões de qualidade e construir um relacionamento sólido com seus fornecedores.

Manter padrões de qualidade

As empresas contratantes devem tomar as medidas necessárias para garantir que seu produto terceirizado passe por rigorosos testes e padrões de controle de qualidade, quer estejam usando um profissional de controle de qualidade interno ou terceirizando o controle de qualidade. Devem definir e monitorizar padrões e referências de qualidade ao longo de todo o processo.

Comunicação e colaboração eficazes

Os melhores relacionamentos de terceirização possuem forte comunicação entre equipes e locais. As equipes devem definir padrões e canais de comunicação como uma das primeiras prioridades após a assinatura de um contrato para ajudar a tornar o relacionamento o mais forte possível.

Metodologias ágeis

Metodologias de desenvolvimento ágil promover flexibilidade e colaboração em um processo de desenvolvimento interativo. Tendo o feedback e a adaptabilidade como prioridade, as metodologias ágeis ajudam as equipes a detectar bugs mais rapidamente, a se adaptar às mudanças do cliente conforme necessário e a minimizar o retrabalho dispendioso, priorizando a colaboração entre as partes interessadas e a comunicação eficaz.

Conclusão

Então, a terceirização reduz custos? As empresas ajudam a si mesmas a economizar dinheiro e a alcançar o sucesso, realizando o trabalho braçal necessário para estabelecer um relacionamento de terceirização bem-sucedido com seu fornecedor. Eles não devem apenas pesquisar fornecedores potenciais, mas também trazer escopos e requisitos detalhados do projeto para qualquer reunião, para que as coisas comecem com o pé direito.

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perguntas frequentes

Quais são algumas armadilhas comuns a serem evitadas ao tentar reduzir custos e selecionar uma empresa de terceirização?

Algumas das armadilhas mais comuns ao selecionar uma empresa de terceirização incluem:

• Focar no preço mais baixo sem considerar a qualidade do trabalho
• Deixar de avaliar minuciosamente o trabalho, as capacidades e a adequação cultural de um fornecedor de terceirização
• Apressando o processo de tomada de decisão
• Não definir um escopo de projeto, requisitos, benchmarks claros e assim por diante
• Não criar termos contratuais claros para proteger a propriedade intelectual e a confidencialidade
• Não fazer da comunicação a principal prioridade
• Não implementar um ambiente de trabalho ágil

Como posso garantir qualidade ao terceirizar projetos de desenvolvimento de software?

As empresas garantem qualidade na terceirização:

• Conduzir pesquisas completas de due diligence e entrevistas antes de contratar qualquer empresa de desenvolvimento de software
• Criar requisitos de projeto claros e detalhados antes de contratar qualquer empresa de terceirização, incluindo especificações e padrões de qualidade
• Tornando a comunicação a principal prioridade
• Implementando testes rigorosos de garantia de qualidade

A terceirização de software é sempre mais econômica do que o desenvolvimento interno?

A terceirização de software costuma ser mais econômica do que o desenvolvimento interno, mas depende de uma variedade de fatores, como conhecimento técnico necessário, complexidade e cronogramas do projeto, recursos disponíveis e muito mais. A terceirização ajuda muitas empresas a economizar dinheiro, mas, em última análise, as empresas devem pesar os prós e os contras de cada opção para determinar se contratar internamente ou terceirizar faz mais sentido monetariamente.