O Slack inegavelmente interrompeu a forma como nos comunicamos no trabalho. A Slackificação da comunicação no local de trabalho infundiu escritórios com mensagens rápidas, sinais de ausência do escritório cheios de emojis e "huddles" rápidos de vídeo. Mas com essas novas ferramentas surgiu um mar desconhecido de melhores práticas de comunicação.
Desde mensagens fora do horário comercial até o decoro do Huddle, aqui está tudo o que você precisa saber para ter uma presença respeitosa e adequada ao trabalho no Slack.
Estabeleça limites saudáveis
Uma das maiores vantagens do Slack é a capacidade de se comunicar rapidamente com colegas, independentemente da localização. No entanto, isso também pode levar a uma expectativa de resposta imediata, mesmo fora do horário de trabalho. É importante estabelecer limites saudáveis para quando você está disponível.
Considere configurar um status de "Fora do escritório" ou "Desconectado" fora do horário de trabalho. Isso sinaliza aos seus colegas que você não está disponível no momento e não espera resposta imediata. Você também pode configurar lembretes automáticos para notificar seus colegas quando você estiver offline.
Outra dica é evitar enviar mensagens fora do horário comercial, a menos que seja uma emergência. Se você precisa enviar uma mensagem urgente, considere adicionar uma nota explicando que não espera uma resposta imediata.
Seja claro e objetivo
O Slack é projetado para comunicações rápidas e concisas. Ao escrever mensagens, seja direto e objetivo. Evite longos parágrafos ou mensagens confusas. Divida informações complexas em tópicos separados ou use marcadores para facilitar a leitura.
Também é importante usar a formatação do Slack de maneira eficaz. Use negrito, itálico ou código para destacar informações importantes. Crie listas numeradas ou com marcadores para organizar ideias. Adicione emojis e reações para expressar sentimentos, mas não os use em excesso.
Respeite a privacidade e a confidencialidade
O Slack é uma ferramenta de comunicação compartilhada, então é importante respeitar a privacidade e a confidencialidade dos seus colegas. Evite discutir informações confidenciais em canais públicos. Em vez disso, use canais privados ou mensagens diretas para essas conversas.
Também seja cuidadoso ao compartilhar informações pessoais ou sensíveis. Obtenha permissão antes de compartilhar fotos, vídeos ou informações sobre outros colegas. Respeite a preferência de privacidade de cada um.
Mantenha o decoro durante os Huddles
Os Huddles do Slack são uma ótima maneira de ter reuniões rápidas e colaborativas. No entanto, é importante manter o decoro durante essas sessões. Certifique-se de que sua câmera e microfone estejam desligados, a menos que você esteja ativamente participando da conversa.
Evite fazer barulhos ou movimentações desnecessárias que possam distrair os outros participantes. Se você precisar se ausentar temporariamente, avise os outros e desligue sua câmera e microfone.
Lembre-se também de que os Huddles são uma ferramenta de trabalho, então mantenha sua aparência e comportamento profissionais. Evite atividades ou comportamentos inapropriados que possam comprometer sua imagem profissional.
Seja paciente e compreensivo
O Slack é uma ferramenta nova e em constante evolução. Nem todos os seus colegas terão a mesma familiaridade ou habilidade com a plataforma. Seja paciente e compreensivo ao lidar com dúvidas ou dificuldades.
Ofereça ajuda e orientação quando necessário. Compartilhe dicas e melhores práticas para ajudar seus colegas a se tornarem mais eficientes no Slack. Lembre-se de que estamos todos aprendendo juntos.
Ao seguir essas diretrizes, você pode garantir que sua presença no Slack seja respeitosa, profissional e eficaz. Lembre-se de que a comunicação eficaz é essencial para o sucesso da sua equipe e da sua organização.
Conclusão
O Slack se tornou uma parte essencial da comunicação no local de trabalho, mas com isso vêm novos desafios de etiqueta e melhores práticas. Ao estabelecer limites saudáveis, ser claro e objetivo, respeitar a privacidade e o decoro, e demonstrar paciência e compreensão, você pode garantir que sua presença no Slack seja respeitosa e adequada.
Lembre-se de que a comunicação eficaz é fundamental para o sucesso da sua equipe e da sua organização. Siga essas diretrizes e ajude a criar uma cultura de colaboração e respeito no Slack.
