A maneira como você gasta seu tempo e dinheiro pode fazer ou quebrar seu negócio. Em nenhum lugar isso é mais claro do que fazer a escolha entre manter seu…
A maneira como você gasta seu tempo e dinheiro pode fazer ou quebrar seu negócio. Em nenhum lugar isso é mais claro do que escolher entre manter o desenvolvimento de software internamente ou terceirizá-lo. Você precisa de um software simplificado, reutilizável e, acima de tudo, que funcione. Mas qual é a maneira mais eficiente em termos de recursos para desenvolvê-lo?
Alguns tomadores de decisão de TI gostam de usar equipes internas porque possuem conhecimento institucional, enquanto outros adoram o acesso rápido à experiência que acompanha a terceirização de um projeto. Então, quais são os prós e os contras de cada um? E existe uma maneira melhor?
Comparando desenvolvimento de software interno e terceirizado
| Interno | Terceirização | |
|---|---|---|
| Popularidade | Comum entre empresas maiores ou aquelas com requisitos específicos e exclusivos. | Comum entre empresas de todos os tamanhos, especialmente startups e pequenas e médias empresas. |
| Formulários | Ideal para projetos que exigem supervisão e controle rigorosos, além de profundo conhecimento do negócio. | Ideal para projetos que exigem expertise específica ou quando há necessidade de reduzir custos ou agilizar a entrega. |
| Principais vantagens |
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| Principais desvantagens |
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| Custo-benefício | Pode não ser tão econômico devido às altas despesas gerais, mas oferece maior controle sobre os recursos. | Geralmente mais rentável devido aos salários mais baixos e aos custos operacionais em outras regiões. |
| A infraestrutura | Requer infraestrutura e recursos existentes ou necessita de investimento neles. | Fornecido pela empresa terceirizada, reduzindo a necessidade de investimentos em infraestrutura. |
| Treinamento | Pode exigir treinamento da equipe, principalmente se novas tecnologias estiverem envolvidas. | Normalmente, é necessário menos treinamento, pois a terceirização geralmente envolve a contratação de especialistas em suas áreas. |
| Comunicação | Comunicação perfeita devido à co-localização. | Requer comunicação mais estruturada; diferenças de fuso horário podem ser um desafio. |
| Flexibilidade | Limitado pelas competências e disponibilidade da equipa interna. | Alto, pois existe a capacidade de aumentar ou diminuir rapidamente com base nas necessidades do projeto. |
| Segurança | Alto; porque você tem controle total sobre dados e informações. Explique: como todo o trabalho é feito internamente, é mais fácil controlar e proteger informações confidenciais. | Pode ser alto, mas depende do parceiro terceirizado. Explique: Você deve contar com o parceiro para manter a segurança, que deve estar claramente definida no acordo. |
| Ferramentas e Processos | Escolhido e controlado pela sua equipe interna. | Muitas vezes ditado pela empresa terceirizada, mas pode ser negociado. |
| Acordos | Compromisso de longo prazo com a contratação e manutenção de uma equipe interna. | Pode ser de curto ou longo prazo, dependendo do projeto e dos termos do contrato. |
Para escolher entre manter o desenvolvimento de software internamente ou terceirizá-lo, você precisará saber mais sobre cada um. O desenvolvimento interno significa que você mesmo deve montar e gerenciar uma equipe. Você paga o salário de cada funcionário diretamente e muitas vezes os hospeda em sua organização de TI, em sua sede.
Terceirizar serviços de desenvolvimento de software, por outro lado, significa contratar terceiros para fazer o desenvolvimento para você. A localização da sua equipe terceirizada será diferente, dependendo da empresa com a qual você trabalha. Por exemplo, desenvolvimento de software offshore ocorre em países estrangeiros. Perto da costa a terceirização de software passa por empresas localizadas mais próximas de sua localização. No caso dos Estados Unidos, o desenvolvimento de software nearshore ocorre frequentemente na América Latina.
Os prós e contras do desenvolvimento de software interno versus terceirização
Os tomadores de decisão de TI têm muito a considerar ao determinar se devem buscar a terceirização de software. Por exemplo, as estatísticas mostram que as virtudes da terceirização de software tornaram-na uma opção popular, já que 54% das empresas norte-americanas usam equipes terceirizadas para se conectar com serviços de desenvolvimento de software/terceirização de software/com seus clientes. Mas por que?
Quarenta e cinco por cento das empresas que recorrem ao outsourcing fazem-no para controlar custos, enquanto 46% dizem que isso as ajuda a aceder a um conjunto de competências mais amplo do que as equipas internas podem oferecer sozinhas. Então, o que faz alguns tomadores de decisão de TI optarem por migrar as operações internamente? Aqui está uma visão geral dos prós e contras de cada um.
Os prós do desenvolvimento interno de software
- Você pode se sentir mais no controle do seu projeto: Quando o desenvolvimento é interno, sua equipe pode estar a apenas um corredor de distância. Isso facilita a realização de reuniões presenciais e o fornecimento de requisitos, feedback ou aprovações. E ter uma equipe local facilita a adoção da cultura e dos padrões da empresa, à medida que a equipe de desenvolvimento passa a fazer parte da empresa.
- O desenvolvimento a longo prazo pode ser mais fácil: As equipes internas costumam ser adequadas para projetos de longo prazo. Esses desenvolvedores aprendem os detalhes de seu projeto e sua história, dando-lhes a base certa para fazer alterações ou corrigir bugs rapidamente. No entanto, sempre existe o risco de um funcionário de alto escalão deixar sua empresa. Se isso acontecer, você mesmo terá que gastar tempo recrutando um substituto, o que pode retardar o progresso do seu projeto.
Os contras do desenvolvimento interno de software
- As equipes internas são caras: Contratar desenvolvedores talentosos diretamente é caro, pois você deve fornecer todos os benefícios além dos salários. Você deve navegar pelos custos indiretos e encontrar um novo projeto em sua organização para seus funcionários após a conclusão do projeto atual.
- Contratar equipes internas leva muito tempo: Antes de começar o trabalho em um novo projeto, você terá que gastar muito tempo recrutando, negociando salários e determinando pacotes de benefícios com os desenvolvedores para preencher lacunas em sua equipe atual. Sem mencionar que grandes empresas como Google e Amazon já contrataram a maioria dos bons desenvolvedores. Isso pode afetar sua capacidade de cumprir prazos se você estiver com um cronograma apertado. As empresas de desenvolvimento terceirizadas têm uma equipe altamente especializada, pronta para trabalhar a qualquer momento.
- Você deve cultivar seu próprio conhecimento técnico: Uma equipe de desenvolvimento interna não tem ninguém a quem recorrer quando surgem problemas, o que é desgastante para os especialistas técnicos existentes e pode exigir treinamento extensivo, o que consome horas e recursos. A contratação de profissionais seniores adicionais também sobrecarrega seu orçamento, então sua equipe pode se deparar com desafios complexos.
Os prós do desenvolvimento de software terceirizado
- Custos operacionais reduzidos: Uma equipe terceirizada de desenvolvimento de software pode ajudá-lo a reduzir custos operacionais de várias maneiras. Elimina os custos de recrutamento e treinamento. Você também não terá que pagar por equipamentos ou despesas gerais de tijolo e argamassa.
- Maior experiência em desenvolvimento: Uma empresa de terceirização especializada que se concentra apenas no desenvolvimento de software pode atingir níveis de precisão maiores do que qualquer equipe interna. Eles oferecem acesso instantâneo a funcionários altamente experientes, não importa quando você precise deles. Equipes especializadas criam resultados altamente precisos, eficazes e entregues no prazo.
- Você está livre para se concentrar em seu modelo de negócios principal: Ao terceirizar seus projetos de desenvolvimento de software, você os coloca nas mãos de especialistas. Isso elimina todas as dores de cabeça e complicações que poderiam desviar recursos do seu modelo e objetivos de negócios. Isso libera você para trabalhar em seu modelo de negócios principal e nas metas de expansão – que é nisso que você deveria estar livre para se concentrar, de qualquer maneira.
Os contras do desenvolvimento de software terceirizado
- Logística deficiente: Pode ser difícil coordenar reuniões, telefonemas e prazos ao trabalhar com uma equipe terceirizada. Ao trabalhar com uma equipe offshore, por exemplo, fusos horários significativamente diferentes podem significar que as comunicações serão agendadas para horários inconvenientes do dia — ou mesmo no meio da noite.
- Falta de comunicação frequente: As empresas de desenvolvimento offshore geralmente contratam pessoas que podem não falar a mesma língua falada em sua empresa. Ou pode haver barreiras culturais que dificultam a comunicação. É por isso que, se você estiver escolhendo uma empresa de terceirização, deverá procurar uma que seja nearshore e que conte com especialistas multilíngues.
Como transcender as limitações do desenvolvimento interno de software com terceirização Nearshore
Por mais importantes que sejam o tempo e o dinheiro para o seu negócio, há outro recurso igualmente valioso: as pessoas. É isso que dá à terceirização uma vantagem sobre o desenvolvimento interno; oferece acesso aos melhores talentos e competências diversas, a um preço que ajuda a controlar custos.
Mas nem toda terceirização é criada da mesma forma; A terceirização nearshore é muito superior à terceirização offshore. Os desenvolvedores nearshore estão mais perto de casa, o que facilita o controle de seus projetos de desenvolvimento. Muitas vezes operam dentro de uma cultura semelhante, têm equipes que falam um idioma comum e estão localizadas em fusos horários semelhantes. Portanto, isso não apenas torna a comunicação mais fácil e conveniente, como também a empresa de terceirização nearshore certa pode contratar projetos em apenas 72 horas.
Seu tempo e dinheiro são preciosos. Então, por que suportar a carga de trabalho do desenvolvimento interno ou perder tempo com falhas de comunicação com empresas offshore? O desenvolvimento Nearshore resolve esses problemas – e desenvolve software de acordo com suas especificações – diretamente no seu quintal.
