Como trabalhar melhor com uma equipe de terceirização de software Nearshore

Quando as organizações precisam criar, personalizar e gerenciar soluções de software para suas próprias empresas ou para seus clientes, não é incomum que faltem mão de obra, tempo e/ou habilidades necessárias para realizar o trabalho. Por esses motivos, muitas organizações optam por trabalhar com uma empresa terceirizada de terceirização de software nearshore para todas as suas necessidades de desenvolvimento de software.

A terceirização de desenvolvimento nearshore é uma ferramenta muito benéfica para as empresas – quando feita corretamente. Cada empresa contratante deve seguir as melhores práticas listadas acima para trabalhar de forma tão eficaz e positiva com os seus parceiros nearshore, uma vez que ajudarão a construir parcerias duradouras e produtos de alta qualidade para o sucesso mútuo.

O que é terceirização de software Nearshore?

Trabalhar com uma equipe terceirizada de desenvolvimento de software tornou-se uma prática comum, senão prática, para empresas de todos os tamanhos e setores, por vários motivos adicionais.

O desenvolvimento ou terceirização de software nearshore é a prática de delegar o desenvolvimento de software ou certas tarefas relacionadas a ele a empresas localizadas em um país próximo ou geográfico próximo da empresa contratante.

Ao contratar uma empresa nearshore, é normal que a diferença horária seja entre 1 e 3 horas em relação ao fuso horário da empresa contratante. Esse fuso horário mínimo ajuda a remover barreiras de comunicação com a equipe terceirizada.

Esta é uma prática semelhante à terceirização offshore (ou à contratação de uma empresa terceirizada em um país em outra parte do mundo), mas oferece benefícios como proximidade cultural, fusos horários e locais convenientes e (normalmente) um idioma semelhante. Muitas empresas escolhem esta opção ao terceirizar para permitir uma melhor colaboração entre seus funcionários internos e a equipe nearshore, ao mesmo tempo que economizam dinheiro.

Dicas para trabalhar com uma equipe de terceirização de desenvolvimento Nearshore

Contratar uma empresa terceirizada para cuidar dos objetivos de desenvolvimento de software não é tão simples quanto simplesmente entregar um esboço do projeto e verificar de vez em quando. Para que seja uma parceria frutífera e de sucesso, os colaboradores internos das empresas contratantes devem trabalhar em estreita colaboração com a equipe terceirizada para cumprir metas e concluir projetos com sucesso.

As equipes de desenvolvimento nearshore contratam especialistas e profissionais experientes que possuem a infraestrutura necessária para entregar produtos de alta qualidade. No entanto, isso não significa que sejam leitores de mentes – eles precisam que o cliente desempenhe o seu papel para que possam compreender melhor os objetivos do projeto e garantir melhores resultados.

Abaixo estão algumas dicas e diretrizes para estabelecer um relacionamento e coordenar com um provedor de nearshoring:

Nº 1 Discutir totalmente as metas do projeto

Simplesmente atribuir um projeto a uma equipe nearshore sem explicar os objetivos por trás dele coloca as empresas em uma situação difícil. Se a equipe interna não comunicar a visão completa do produto, os usuários-alvo e os objetivos ideais, a equipe nearshore não terá uma imagem clara do que está construindo. Embora a equipe de desenvolvimento tenha as habilidades necessárias para desenvolver o software no sentido técnico, ela pode não satisfazer todos os objetivos do projeto estabelecidos pela empresa contratante.

Os desenvolvedores nearshore precisam de uma visão completa do projeto antes de iniciar qualquer trabalho. As empresas contratantes devem explicar por que desejam o produto, quais funções desejam incluir, as especificações gerais e exclusivas e quando desejam que ele esteja totalmente desenvolvido e pronto para implantação. Isto permite que a equipe do nearshore pense nas melhores abordagens para o desenvolvimento da forma mais inovadora e eficiente.

Nº 2: Comunique-se com frequência por meio de uma linguagem facilmente compreensível

É fácil comunicar-se dentro de uma equipe interna, pois os membros da equipe normalmente estão a apenas alguns passos de distância. Com equipas nearshore, as empresas devem esforçar-se por comunicar com ainda mais frequência do que fariam com os seus funcionários internos. Isso ajuda a garantir que tudo fique claro e que não haja confusão apesar da distância entre os colaboradores internos e terceirizados.

Essa comunicação e colaboração dependem do poder da tecnologia. Existem muitas ferramentas e meios diferentes disponíveis para facilitar essas necessidades também. Ferramentas do tipo mensagens instantâneas, como Slack e Skype, são ótimas maneiras de obter respostas rápidas às perguntas. Eles também oferecem chamadas de vídeo e áudio em suas plataformas. Reuniões Zoom e teleconferências “tradicionais” também ajudam a conectar as equipes. O software de gerenciamento de projetos é uma grande ajuda para manter as equipes organizadas e no caminho certo, especialmente quando se trabalha com equipes internacionais. Ferramentas populares de gerenciamento de projetos incluem Jira, Asana, Trello e Basecamp.

Embora seja mais comum com fornecedores offshore, os membros da equipe nearshore podem não ser falantes nativos do mesmo idioma da empresa contratante. Para evitar qualquer confusão, a linguagem e a comunicação devem ser tão claras e simples quanto possível para ambas as partes.

#3 Evite microgerenciamento

É compreensivelmente difícil entregar um projeto a outra equipe e esperar que ele seja concluído. No entanto, se a empresa contratante tentar microgerir o trabalho da equipa de nearshoring para compensar isso, isso só irá gerar frustração e aborrecimento entre a equipa externa. A microgestão é uma prática negativa que quebra a confiança entre funcionários e empregador. Esse custo se traduz em perda de tempo e menor produtividade.

Embora a comunicação seja extremamente importante no processo de nearshoring, também é essencial para as empresas contratantes de desenvolvimento de software confiarem no fato de terem contratado a melhor equipe de profissionais possível para atingir seus objetivos. Uma forma de evitar o microgerenciamento é nomear pontos de contato designados e gerentes de projeto responsáveis ​​pela comunicação com essas equipes. Esses profissionais sabem lidar com equipes e práticas de gestão para atingir os objetivos da empresa.

Nº 4 Trate a equipe Nearshore como um parceiro

Cada organização contratante deve tratar a empresa de terceirização nearshore contratada como seu parceiro de negócios. Tratar esses membros da equipe como iguais de confiança e verdadeiros parceiros no processo não apenas fará com que se sintam parte da equipe, mas também aumentará o moral e os fará querer trabalhar mais.

Antes de qualquer projeto começar, as organizações contratantes precisam reservar algum tempo para conhecer os membros de sua equipe nearshore. Isso ajuda a construir um relacionamento e harmonia com eles, ao mesmo tempo que cria um ambiente de trabalho feliz e positivo. Suas realizações também não deveriam passar despercebidas ou reconhecidas. Ao cultivar uma atmosfera de apoio e funcionários felizes, as empresas obtêm melhores resultados e também produtos de maior qualidade.