Outro guia para trabalho remoto? Sim, mas com uma reviravolta.
Outro guia para trabalho remoto? Sim, outro. Sabemos que desde que a pandemia do Coronavírus perturbou a forma como as empresas fazem negócios, o trabalho remoto aumentou e todos estão a partilhar estes guias. Mesmo assim, prometemos que você encontrará aqui algumas dicas que não se cansará de ler.
Com certeza, cometemos inúmeros erros e tentamos muitas coisas que não deram certo. Mas é justamente essa experiência que nos coloca em uma posição imbatível para compartilhar dicas que realmente funcionam na vida real. Por isso, nos concentramos em dicas para gestores de equipes remotas que estão fazendo isso pela primeira vez ou para aqueles que têm alguma experiência, mas que desejam refrescar um pouco as coisas.
Sem mais delongas, vamos mergulhar nessas 5 dicas que prometemos que funcionarão para você durante esta pandemia e muito além.
1. Defina horários “disponíveis” e cumpra-os
Quando as pessoas começam a trabalhar remotamente, elas ficam com muitos sentimentos. Pela primeira vez, há a grande alegria de poder trabalhar sem ter que se deslocar (ou tirar o pijama, aliás). Depois, há a liberdade percebida de fazer o que quiserem, já que não têm olhares indiscretos se intrometendo em tudo o que fazem. No entanto, eles também podem se sentir perdidos em relação a coisas que no escritório eram bastante servis.
Desde entrar em contato com colegas de equipe (eles deveriam ligar, enviar uma mensagem, um e-mail, conectá-los por vídeo?) até almoçar, trabalhar remotamente pode mudar tudo. Mas é isso – isso só pode acontecer se você permitir. Uma das coisas que descobrimos que mais nos ajudou foi definir os horários “disponíveis” e fazer com que as pessoas os cumpram.
Como as pessoas que trabalham em casa não têm início e fim do dia claros, elas podem trabalhar 24 horas por dia e até muito além das horas que deveriam trabalhar. Certamente sabemos disso no desenvolvimento de software. Portanto, a forma de manter as coisas claras e organizadas para todos é estabelecer horários rígidos em que todos possam enviar e-mails ou ligar. Ao fazer isso, você está enviando uma mensagem clara – você espera que todos estejam disponíveis durante um período específico, mas ninguém terá problemas se não responder fora desse período.
2. Câmeras ligadas para reuniões
Parece óbvio demais para ser uma “dica de ouro”, mas você ficaria surpreso com quantas pessoas não ligam suas câmeras durante uma chamada. Talvez sejam tímidos, não gostem ou simplesmente tenham esquecido. Seja qual for o motivo, as reuniões são sempre melhores quando todos podem se ver (especialmente em tempos difíceis como os que estamos vivendo).
Portanto, crie como rotina pedir a todos que liguem suas câmeras durante uma reunião ou ligações individuais. Mesmo que você acabe olhando para suas respectivas telas e não um para o outro, a visão das pessoas do outro lado da linha humaniza a coisa toda. Além disso, os humanos são criaturas muito visuais, então você poderá se comunicar com mais clareza se puder ver as reações e gestos de sua equipe.
Uma sugestão que surge desta – peça a todos os participantes de uma reunião que tenham sua própria câmera individual, seja a do telefone ou do laptop. Mesmo que alguns deles estejam no mesmo escritório (supomos que isso não acontecerá durante a quarentena, mas ainda assim), certifique-se de obter câmeras diferentes. Dessa forma, as pessoas que trabalham remotamente podem estar mais engajadas e manter o controle sobre quem está falando e o que estão dizendo o tempo todo.
3. Não hesite em adicionar pessoas às chamadas
Em um dia normal no escritório, você pode abordar um de seus colaboradores para conversar sobre algo. A próxima coisa que você sabe é que está discutindo um problema de trabalho que pode se beneficiar da contribuição de outro membro da equipe. Você não hesita por um segundo – você vai até a mesa deles e pergunta se eles podem se juntar a você e compartilhar sua opinião sobre o assunto. Parece algo natural e evidente, certo?
No entanto, quando trabalham remotamente, as pessoas muitas vezes esquecem-se disto, seja porque sentem que adicionar uma pessoa a uma chamada ou reunião é um incómodo ou pior – porque não consideram essa opção completamente. Isso pode acontecer muito, mesmo em circunstâncias normais. Não deixe isso acontecer com você.
Crie a rotina de dizer “espere, Sarah certamente tem algumas ideias sobre isso”, interrompa a reunião e entre em contato com o trabalhador remoto para verificar se ele pode participar. comece a fazer isso também – mesmo se você não estiver de plantão. Claro, isso funciona melhor se todos compartilharem as mesmas ferramentas e plataformas, então é mais fácil adicionar alguém a qualquer momento (daí você também deve tirar que precisa verificar se todos usam as mesmas ferramentas de comunicação).
4. Entenda que você terá reuniões mais longas
Se você é como nós, não quer perder muito tempo em reuniões longas que não levam a lugar nenhum. Você quer entrar na sala de reuniões, dizer o que precisa ser dito, discutir e sair em um período de tempo razoável com algo prático em sua lista. Infelizmente, as coisas ficam mais complicadas com o trabalho remoto.
Por quê então? Porque as pessoas aproveitarão as reuniões para conversar sobre outras coisas, como discutir um filme que acabaram de assistir ou o último livro que compraram. Isso é especialmente verdadeiro em tempos de quarentena, mas também pode acontecer em circunstâncias normais – e você deve estar totalmente bem com isso. As reuniões online substituem as interações presenciais, por isso é compreensível que elas sejam um pouco prejudicadas por essas coisas.
Além disso, você também terá que aceitar a ideia de que terá que entrar em contato periodicamente em sessões individuais com seus funcionários remotos. Isso é altamente aconselhável, pois eles verão o quão acessível você é e que você se preocupa com o que eles têm a dizer. Essas reuniões provavelmente também serão mais longas, pois você cobrirá tópicos relacionados a negócios, mas também terá algumas conversas (muito necessárias).
5. Experimente, cometa erros, ajuste, tente novamente
Algumas das coisas que você vê como certas em qualquer empresa não serão tão óbvias quando se trabalha remotamente. Portanto, certifique-se de ter a mente aberta e experimentar coisas novas. Talvez use diferentes ferramentas de comunicação ou organize partidas online no jogo favorito do seu time para construir relacionamento. Talvez você perceba que começar a trabalhar mais cedo (ou mais tarde) impacta positivamente sua produtividade.
Qualquer que seja a mudança que você possa imaginar, não hesite em tentar. Provavelmente, você cometerá erros aqui e ali, e tudo bem. Você sempre terá a possibilidade de se ajustar e seguir em frente. Nesse processo, é muito importante ouvir sua equipe e como ela se sente. Eles podem ter algumas ideias para tornar a colaboração remota mais eficiente ou divertida ou algo assim. Certifique-se de fazer com que eles se sintam ouvidos.
E lembre-se de que você pode ser a mudança que deseja ver. Como você ocupa uma posição de gerenciamento, seus colaboradores procurarão por você respostas para seus problemas remotos. Certifique-se de ter a porta digital aberta para apoiá-los com o que precisam. Pode parecer estranho no início, especialmente se você for um gerente mais pessoal, mas você vai pegar o jeito.
Não há receitas para o sucesso
O trabalho remoto por si só é desafiador e pode ser intimidante para pessoas acostumadas a trabalhar em um escritório. Apenas certifique-se de comunicar essas dicas pelo que elas são – sugestões. Eles podem aumentar a sua eficiência (com certeza fizeram por nós), mas se não se sentirem bem, adapte-os à sua realidade.
