Domine a arte da terceirização de software! Aprofunde-se neste guia abrangente, garantindo colaborações bem-sucedidas, soluções de qualidade e economia de custos.
A terceirização de software ocorre quando as empresas optam por ter soluções de software customizadas desenvolvidas por terceiros. A terceirização do desenvolvimento de software tem muitas vantagens, incluindo redução de custos, maior eficiência, risco mitigado e segurança aprimorada.
No atual cenário empresarial amplamente digitalizado, as empresas têm a capacidade de acessar os principais desenvolvedores de software do mundo. Tanto empresas estabelecidas quanto startups estão usando a terceirização de software para desenvolver seus produtos.
No entanto, isso é apenas o começo. Vamos dar uma olhada melhor no que é terceirização de desenvolvimento de software e como ela pode beneficiar seu negócio.
O que é Engenharia de Software?
Uma das atividades mais importantes do mundo atual, a engenharia de software refere-se ao ramo da engenharia que se concentra no desenvolvimento de soluções de software para diversos fins. A engenharia de software aproveita uma série de princípios, metodologias e práticas recomendadas para produzir software de alto desempenho, escalável e seguro.
Embora essa definição faça parecer que engenharia de software é sinônimo de desenvolvimento de software, a realidade é que a primeira coloca ênfase na parte de engenharia. Isso significa que a engenharia de software utiliza o conhecimento científico como base para projetar e criar soluções de software. Dessa forma, a engenharia de software coloca práticas precisas no centro.
Terceirização de software como estratégia global
O ritmo rápido com que a tecnologia evolui significa que a indústria de desenvolvimento de software está em constante mudança. Novas linguagens de programação são introduzidas, novas metodologias são constantemente desenvolvidas e práticas anteriores padrão da indústria tornam-se obsoletas à medida que abordagens mais inovadoras assumem o controle. É por isso que usar a terceirização de software como estratégia global se tornou tão importante para as empresas hoje.
Depois de identificar as lacunas de habilidades em sua equipe de tecnologia, você poderá identificar os elementos do seu projeto que precisam ser terceirizados.
Hoje em dia, os fornecedores de terceirização de software são vistos como parceiros de negócios valiosos que podem desempenhar um papel importante no crescimento. Áreas especializadas de desenvolvimento como blockchain, computação em nuvem e Internet das Coisas não são mais um desafio para pequenas e médias empresas que não possuem uma equipe interna de desenvolvimento.
Os benefícios da terceirização de software
Há muitos benefícios em terceirizar o desenvolvimento de software, incluindo:
Acessando conhecimento global
Complementando a infraestrutura existente
O desenvolvimento da terceirização ajuda as empresas a alcançar sua visão, terceirizando as habilidades que faltam internamente.
Retorno mais rápido
A terceirização pode acelerar o processo de desenvolvimento de software sem comprometer a qualidade. Trabalhar com desenvolvedores experientes que entendem os princípios do seu projeto pode acelerar o tempo de lançamento do seu produto no mercado.
Reduzindo custos
A terceirização permite que as empresas se concentrem em suas principais funções de negócios e direcionem seu tempo e recursos para resolver problemas de capacidade. Esta é uma ótima maneira de aumentar a eficiência de custos.
Flexibilidade
Ao terceirizar um projeto de software, você paga apenas pela experiência necessária. Isso alivia a pressão sobre a equipe interna e libera tempo da empresa para se concentrar na gestão diária dos negócios.
Risco reduzido
Uma empresa de terceirização de software pode ajudar a mitigar os riscos de desenvolvimento do seu projeto. Uma equipe experiente será capaz de prever possíveis responsabilidades e identificar erros por meio de testes robustos e práticas de controle de qualidade.
As responsabilidades são cumpridas
Uma equipe de terceirização experiente terá processos de fluxo de trabalho robustos para garantir que o progresso seja monitorado, os marcos sejam cumpridos e os projetos sejam concluídos no prazo.
Como funciona a terceirização de engenharia de software?
A terceirização da engenharia de software é um empreendimento complexo com muitos desafios e armadilhas associados.
No entanto, você pode realmente ter sucesso nisso com a ajuda de um parceiro de engenharia de software de qualidade e um processo rígido para orientá-lo. E embora esse processo possa diferir de empresa para empresa e de setor para setor, podemos resumi-lo em 5 etapas principais que determinam como tudo funciona.
Definição de projeto
O primeiro passo consiste em definir os objetivos e o escopo do projeto em questão. Aqui você estabelece o que deseja construir, quanto pode gastar na construção, as metas que espera alcançar e o cronograma geral. Você precisa fazer tudo isso antes mesmo de pensar em terceirizar, principalmente porque precisa de um entendimento completo do seu projeto para decidir que tipo de terceirização você precisará.
Terceirização de pesquisa
Armado com os detalhes do seu projeto, agora você pode sair e pesquisar as empresas de terceirização disponíveis que podem concluir seu projeto com sucesso. Isso significa que você precisará procurar empresas adequadas com o conhecimento e a experiência no setor que seu projeto exige. Este é um processo exaustivo que fará com que você selecione empresas de terceirização, entenda seus serviços e modelos e avalie sua qualidade, experiência, reputação e processos.
Início do projeto
Depois de escolher a empresa de terceirização que melhor atende às suas necessidades, é hora de iniciar seu projeto. Em outras palavras, você precisa se reunir com a equipe de terceirização, explicar seus objetivos e traçar o roteiro a seguir. É de extrema importância que você defina seu envolvimento nesta etapa para saber exatamente o que esperar daqui para frente.
Engenharia de software
Quando o plano estratégico estiver definido, a equipe de terceirização poderá começar a trabalhar no próprio processo de engenharia de software. Dependendo do modelo de engajamento com o qual você se comprometeu, isso pode significar coisas diferentes:
- Comece a trabalhar com sua equipe interna auxiliada por profissionais de terceirização
- Terceirize a parte do projeto que você precisa que a empresa terceirizada faça
- Terceirizar todo o projeto para a empresa terceirizada trabalhar
A opção que você escolher dependerá de seus próprios requisitos. Você pode optar por aumentar a equipe para preencher as lacunas de habilidades de sua equipe, terceirizar uma parte dela que esteja fora das capacidades de sua equipe ou terceirizar todo o projeto para ter a capacidade de se concentrar em outras atividades mais urgentes.
Conclusão do projeto e além
A equipe de terceirização seguirá o mapa acordado e fornecerá os resultados de acordo com o cronograma predefinido. Naturalmente, este processo terá inúmeras alterações e ajustes com base no seu feedback. A conclusão lógica é ter o software pronto, mas isso não significa necessariamente que o processo termina aí. Dependendo do tipo de projeto, a parceria de terceirização pode fornecer manutenção, atualizações e desenvolvimento adicional.
Os 3 principais modelos de terceirização de software
Existem três modelos principais de terceirização de software que as empresas podem escolher. Cada modelo tem suas próprias vantagens. O modelo de terceirização adequado ao seu projeto dependerá do nível de complexidade, do orçamento, do prazo e do nível de envolvimento.
A forma mais simples de terceirização de software é o modelo de aumento de pessoal, onde uma equipe terceirizada trabalha ao lado de sua equipe interna para desenvolver o software. As equipes aumentadas normalmente têm contato cara a cara com a equipe existente, muitas vezes trabalhando em seus escritórios até que o projeto seja concluído.
O modelo de equipe dedicada apresenta talentos terceirizados que têm mais responsabilidade na supervisão do projeto. As nossas Equipas de Entrega proporcionam assim uma estrutura de gestão, alocando tarefas específicas e monitorizando o fluxo de trabalho. Desta forma, você se beneficia da expertise de desenvolvedores altamente qualificados que prestam um serviço específico.
Com um modelo baseado em projetos, a empresa terceirizada supervisiona todo o processo de desenvolvimento de software, desde a definição da especificação até a alocação do fluxo de trabalho, definição de prazos e testes de qualidade.
Melhores locais de terceirização: América Latina
Agora que você sabe tudo sobre os benefícios da terceirização de software e que tipos de soluções personalizadas você pode obter com ela, você pode se deparar com um fato inegável: o mundo é um lugar enorme e encontrar o parceiro de terceirização certo pode ser um incômodo. Para facilitar esse processo, a primeira coisa que você precisa fazer é verificar as melhores regiões para terceirização de software e se você deve optar pela terceirização nearshore ou offshore.
Hoje, a maioria das empresas (especialmente as dos EUA e Canadá) prefere terceirizar suas necessidades de desenvolvimento de software para a América Latina. Por que? Porque a América Latina simplesmente oferece mais benefícios em comparação com outras regiões, que incluem coordenação de fuso horário, um enorme conjunto de talentos, eficiência de custos, proximidade geográfica e muito mais.
Com tudo isso dito, estes são os melhores locais de terceirização da América Latina.
Argentina
Ninguém pode negar que, neste momento, a Argentina é um dos países mais populares para a terceirização do desenvolvimento de software. Este país é o lar de alguns dos desenvolvedores de software mais qualificados do mundo, e seu enorme conjunto de talentos está causando impacto em todas as áreas.
Colômbia
A Colômbia é talvez o país mais impulsionado pela tecnologia na região da América Latina. Curiosamente, Medellín, uma das cidades mais prósperas do país, é conhecida como “O Vale do Silício da América Latina” devido às inúmeras empresas de desenvolvimento de software ali localizadas.
Brasil
Sendo o maior país da América Latina, o Brasil é excelente na terceirização de muitos bens e serviços – mas o desenvolvimento de software é uma das coisas que faz melhor. A mentalidade inovadora dos desenvolvedores brasileiros impulsionou o crescimento de inúmeros projetos.
México
A localização conveniente do México e os melhores engenheiros de software talentosos tornaram o México uma das principais opções para terceirização de desenvolvimento de software no mundo. Se a sua empresa está sediada nos EUA, o México é sempre uma boa escolha para terceirização.
Como terceirizar um projeto de desenvolvimento de software?
Para ajudar a garantir que seu projeto flua perfeitamente, aqui estão nossas três etapas para terceirizar o desenvolvimento de software:
Nº 1: Avalie as habilidades da sua equipe
Antes de terceirizar o desenvolvimento de software, você precisa saber quais conhecimentos você precisa. Avalie as habilidades de sua equipe e identifique quaisquer lacunas em suas capacidades. Depois de saber quais habilidades você precisa, você pode criar uma especificação do projeto, explicando o que o produto deve fazer e como o trabalho deve ser executado. Você pode então entrar em contato com as empresas terceirizadas de sua lista e decidir qual delas será o parceiro adequado.
Nº 2 Verifique a qualidade das empresas terceirizadas
Antes de se comprometer a contratar uma empresa de desenvolvimento de software, verifique sua reputação no mercado. Dê uma olhada no site deles e leia seus estudos de caso. Você também deve verificar sites de avaliação de terceiros e seus canais de mídia social para ver como eles estão posicionados no setor.
Nº 3 Implementar processos de gerenciamento de projetos
Depois de escolher sua equipe de terceirização de software, as ferramentas de gerenciamento de projetos precisam ser implementadas para traçar o progresso. Plataformas como Basecamp, Trello e Jira permitem que tarefas sejam alocadas a desenvolvedores específicos. Eles também permitem a comunicação entre o cliente e os desenvolvedores por meio de calendários e threads de mensagens. Sua empresa de terceirização deve alocar um Gerente de Engenharia e Líderes de Equipe para garantir que os marcos sejam alcançados e as responsabilidades sejam cumpridas.
A chave para terceirizar com sucesso o desenvolvimento de software é a comunicação. Quando os canais de comunicação estão abertos, os projetos podem progredir de forma eficiente e ser lançados no prazo. Lembre-se de que pode levar algum tempo para encontrar uma empresa de terceirização de software com a qual você queira trabalhar a longo prazo. O impacto que o desenvolvimento da terceirização pode ter em seu negócio faz com que a pesquisa valha a pena.
Mitos da terceirização
Aqui estão alguns mitos da terceirização que precisam ser desmascarados.
“Terceirização de software é o mesmo que aumento de pessoal”
Embora a maioria das empresas de desenvolvimento de software que fornecem serviços de terceirização de software também ofereçam pessoal de TI, essas duas são soluções completamente diferentes. Simplificando, a equipe de TI adiciona o talento diretamente à sua equipe interna. Pelo contrário, a terceirização de software transfere toda a carga de trabalho para o seu parceiro terceirizado.
“O principal objetivo do Outsourcing de Software é reduzir custos”
Embora seja verdade que a terceirização inicialmente se tornou popular devido às suas capacidades de redução de custos, esta não é a característica que a tornou tão importante como é hoje. Todo líder tecnológico dirá que, no desenvolvimento de software, talento é o recurso mais importante que você pode ter – e a terceirização lhe dá acesso aos melhores engenheiros que existem em todo o mundo.
“Terceirização aumenta custos”
Bem, esta é certamente a outra extremidade do mito anterior. Não, a terceirização não aumenta os custos. Na verdade, você economiza todos os custos relacionados à localização, contratação e retenção de funcionários internos! Isso significa que você pode esquecer de pagar por gerentes de recrutamento, seguro saúde, treinamento contínuo, 401Ks, material de escritório e tudo relacionado a isso.
“Você pode obter os mesmos benefícios de freelancers”
Contratar freelancers definitivamente não é o mesmo que terceirizar serviços de uma empresa confiável. Embora alguns pequenos projetos possam escapar com pequenas contribuições de freelancers, as empresas que optam por terceirizar o fazem porque a terceirização de software fornece talentos garantidos na forma de equipes personalizadas que atendem exatamente às necessidades do seu projeto.
“Terceirização de software é o mesmo que aumento de pessoal”
Embora a maioria das empresas de desenvolvimento de software que fornecem serviços de terceirização de software também ofereçam pessoal de TI, essas duas são soluções completamente diferentes. Simplificando, a equipe de TI adiciona o talento diretamente à sua equipe interna. Pelo contrário, a terceirização de software transfere toda a carga de trabalho para o seu parceiro terceirizado.
“O principal objetivo do Outsourcing de Software é reduzir custos”
Embora seja verdade que a terceirização inicialmente se tornou popular devido às suas capacidades de redução de custos, esta não é a característica que a tornou tão importante como é hoje. Todo líder tecnológico dirá que, no desenvolvimento de software, talento é o recurso mais importante que você pode ter – e a terceirização lhe dá acesso aos melhores engenheiros que existem em todo o mundo.
“Terceirização aumenta custos”
Bem, esta é certamente a outra extremidade do mito anterior. Não, a terceirização não aumenta os custos. Na verdade, você economiza todos os custos relacionados à localização, contratação e retenção de funcionários internos! Isso significa que você pode esquecer de pagar por gerentes de recrutamento, seguro saúde, treinamento contínuo, 401Ks, material de escritório e tudo relacionado a isso.
“Você pode obter os mesmos benefícios de freelancers”
Contratar freelancers definitivamente não é o mesmo que terceirizar serviços de uma empresa confiável. Embora alguns pequenos projetos possam escapar com pequenas contribuições de freelancers, as empresas que optam por terceirizar o fazem porque a terceirização de software fornece talentos garantidos na forma de equipes personalizadas que atendem exatamente às necessidades do seu projeto.
“Terceirização de software é o mesmo que aumento de pessoal”
Embora a maioria das empresas de desenvolvimento de software que fornecem serviços de terceirização de software também ofereçam pessoal de TI, essas duas são soluções completamente diferentes. Simplificando, a equipe de TI adiciona o talento diretamente à sua equipe interna. Pelo contrário, a terceirização de software transfere toda a carga de trabalho para o seu parceiro terceirizado.
O que você deve procurar ao terceirizar o desenvolvimento de software
- Escolha o parceiro certo: Uma parceria de sucesso precisa começar da maneira certa. Certifique-se de estar totalmente de acordo com a forma como o projeto será desenvolvido, as entregas, os prazos e assim por diante. Além disso, não se esqueça de estudar a reputação da empresa no setor, bem como seus trabalhos anteriores, processo de recrutamento e experiência.
- Escolha o modelo de terceirização que funciona para você: Como mencionamos antes, existem três modelos principais de terceirização que você precisa escolher. É melhor que você entenda as diferenças entre eles e faça a escolha que melhor funciona para seus propósitos. Se puder, tente fazer uma avaliação interna e estudar sua experiência, capacidades e pontos fracos. Os serviços de terceirização de software são totalmente customizáveis, portanto, no final, sua escolha sempre atenderá às suas necessidades.
- Defina expectativas claras desde o início: Embora os objetivos de cada projeto variem, definir expectativas claras desde o início terá sempre um grande impacto na forma como o projeto cresce e se desenvolve. Com o passar do tempo, também é uma boa ideia realizar inúmeras avaliações para identificar claramente o progresso e fazer as alterações necessárias antes que muitos recursos tenham sido investidos.
- Faça da comunicação uma prioridade: Uma boa comunicação é a base de qualquer projeto de desenvolvimento de software bem-sucedido, incluindo projetos de desenvolvimento de software gerenciados por equipes externas. Quando todas as mensagens e comentários forem transmitidos, você pode ter certeza de que seu projeto está no caminho do sucesso. Então lembre-se de definir os canais de comunicação padrão para o seu projeto!
- Foco na escalabilidade: Dizem que nenhum software está realmente concluído – e, na maioria das vezes, estão certos. É por isso que as melhores empresas de terceirização de software prepararão desde o início um plano de manutenção de acordo com a sua necessidade, garantindo que haja uma estratégia para garantir a escalabilidade do seu software após a conclusão do desenvolvimento.
Tendências de terceirização de desenvolvimento de software
Sempre que termina um ano e começa outro, os sites de desenvolvimento de software enchem seus blogs com as tendências esperadas para o novo ano. Isso acontece em todas as áreas relacionadas à engenharia de software, inclusive na terceirização do desenvolvimento de software. Naturalmente, em um campo tão dinâmico como a terceirização de desenvolvimento de software, as tendências vêm e vão o tempo todo, às vezes no espaço de semanas.
Isso significa que é impossível prever qual tendência dominará o campo a seguir. No entanto, existem certas áreas de terceirização de software que estão sempre vendo novas tendências, incluindo aquelas facilitadas por uma empresa de terceirização de desenvolvimento de software, incluindo:
- Novas tecnologias digitais
- Novas metodologias e abordagens de desenvolvimento
- Novos serviços de terceirização
- Novos atores no cenário da terceirização
- Novas regulamentações impactando a terceirização
Quais serviços de TI podem ser terceirizados?
A terceirização de serviços de TI é (e deve ser) uma prática totalmente customizável. Por que? Por dois motivos principais: complexidade e escalabilidade. Não importa o tipo de solução tecnológica que uma empresa pretende, cada projeto terá sempre requisitos únicos que correspondem ao contexto específico da organização. E, à medida que o projeto cresce naturalmente, desenvolverá novos requisitos que visam objetivos mais elevados.
Em nossa experiência, descobrimos que os serviços de TI mais solicitados são:
Desenvolvimento de software personalizado
O desenvolvimento de aplicativos de software personalizados está no centro de todos os serviços de terceirização de TI. Quer se trate de personalizar uma plataforma em execução, desenvolver aplicativos simples para uma pequena empresa ou criar soluções complexas para atender aos requisitos das empresas, as empresas terceirizam o desenvolvimento de software personalizado para alcançar sua solução tecnológica ideal.
Serviços de controle de qualidade e testes de software
A garantia de qualidade e os testes podem ser fornecidos como serviços independentes ou integrados e devem ser o resultado de um profundo entendimento de seus objetivos e aplicações de negócios. A terceirização do controle de qualidade ajuda seu produto a se comprometer com os mais altos padrões de qualidade do mercado, impulsiona a inovação e agrega valor ao ciclo de vida de desenvolvimento de software.
Computação em nuvem
Desenvolver uma integração perfeita entre operações de negócios com tecnologias baseadas em nuvem é uma necessidade para o cenário atual. Ao terceirizar serviços de computação em nuvem, as organizações podem acelerar sua transformação digital e, ao mesmo tempo, aumentar a agilidade dos negócios, reduzir custos e reduzir a complexidade de TI.
Desenvolvimento Móvel e Web
Sites elaborados com maestria, envolvimento autêntico do usuário e experiências de marca bem-sucedidas são o resultado dos principais serviços de desenvolvimento de aplicativos empresariais e da web. A maioria das empresas hoje em dia sabe o valor de ter uma presença online forte – não só é essencial para a interatividade, mas também um grande trunfo para otimizar processos de negócios e aumentar a produtividade.
Manutenção e suporte de TI
Manter-se atualizado com as regulamentações, políticas e práticas mais recentes não é uma tarefa fácil. Especialmente em um mundo tão acelerado como aquele em que vivemos. Trabalhar com os melhores desenvolvedores de software e engenheiros de suporte facilita o gerenciamento dos processos de TI com precisão, flexibilidade e estrutura.
Consultoria Blockchain
Os avanços na tecnologia blockchain tornaram-na uma alternativa tentadora para gerenciar todos os tipos de operações. Neste momento, a rede poderosa e verificável da blockchain está ajudando organizações de todos os setores a maximizar a eficiência e revelar novas oportunidades de negócios, garantindo ao mesmo tempo a validade das informações por meio de um sistema imutável de registros.
Big Data e Análise
Viver na era dos dados tem seus prós e contras. Do ponto de vista empresarial, é fundamental aproveitar os profissionais. Capitalizar as enormes quantidades de recursos de dados disponíveis é traçar a linha entre projetos bem-sucedidos e projetos não tão bem-sucedidos. As estratégias baseadas em dados são o futuro (e o presente) das operações comerciais.
Soluções de IoT
Cada vez mais empresas estão a tirar partido da Internet das Coisas para operar de forma mais eficiente, obter uma compreensão profunda dos padrões de compra dos seus clientes e aumentar o valor do negócio. Cidades inteligentes, telemetria, redes de sensores, análise de tráfego e monitoramento industrial fazem parte da atual revolução da IoT.
Design de software UI/UX
Cada empresa deve buscar uma ótima estratégia de experiência do usuário apoiada por um design de interface de usuário envolvente. Quando os clientes têm ótimas experiências em todos os pontos de contato, é fácil para qualquer marca obter vantagens competitivas que aumentam a conversão, reduzem a rotatividade de clientes e promovem a fidelidade e a defesa.
Desenvolvimento de MVP
Um Produto Mínimo Viável (MVP) é um modelo de desenvolvimento no qual um produto é construído com recursos suficientes para satisfazer as necessidades dos primeiros usuários. Trabalhar com uma equipe de desenvolvimento MVP de ponta, especialmente uma especializada em terceirização de desenvolvimento de software, irá guiá-lo ao longo do caminho acidentado do desenvolvimento de novos produtos e, por fim, transformar suas ideias brutas em software utilizável.
