Série de talentos: a importância da agilidade de talentos e como alcançá-la

Esta é a parte 3 da nossa série Talentos. Nós nos concentramos neste recurso essencial para todas as empresas modernas e analisamos o conceito sob várias perspectivas. O objetivo? Para compreender melhor o talento e como ele afeta o local de trabalho, como podemos promovê-lo e como podemos tirar o máximo proveito dele.

Clique nos links para ler a Parte 1 e a Parte 2 da Série de Talentos.

A irrupção (um tanto) inesperada da pandemia do Coronavírus forçou inevitavelmente as empresas a ver as coisas de uma perspectiva diferente. Houve interrupções nos fluxos de trabalho, adoção de novos modelos de trabalho, aumento da flexibilidade de trabalho e novas abordagens de gestão, entre muitas outras coisas. Não havia outras opções. As empresas só poderiam superar esse desafio com uma postura adaptativa.

Muitos especialistas dizem que o trabalho não será o mesmo depois do COVID-19. Por um lado, porque as empresas manterão algumas das rotinas desenvolvidas em tempos de crise, pois certamente perceberam que a nova forma de fazer as coisas poderia ser benéfica. Por outro lado, porque as pessoas olharão para o trabalho de forma diferente, talvez preferindo trabalhar remotamente a tempo parcial ou a tempo inteiro. Tudo isso configurará um novo normal para o trabalho que, sem dúvida, impactará as necessidades e exigências para futuras buscas de talentos.

Em suma, a pandemia sublinhou algo que algumas empresas já sabiam há algum tempo: qualquer pessoa que tente ter sucesso no panorama empresarial atual precisa de ser ágil. Em outras palavras, as empresas precisam ser flexíveis o suficiente para se adaptarem rapidamente aos novos cenários. Aceitar que as rotinas e modelos de trabalho mudarão ao longo do tempo (e, às vezes, muito rapidamente) é fundamental para se manter à frente da concorrência e acompanhar os mercados em constante flutuação.

Agora, é essencial compreender que as empresas são tão ágeis quanto as suas forças de trabalho. Isso pode significar várias coisas ao mesmo tempo, mas é melhor resumido em um único conceito: agilidade de talentos. Saber disso e entender como promovê-lo pode ajudar sua empresa a se preparar melhor para os cenários incertos que virão.

O que é agilidade de talentos?

A agilidade do talento refere-se à sua capacidade de modificar sua força de trabalho de forma rápida, eficiente e econômica para enfrentar novas situações. Abrange todas as formas que você tem à sua disposição para garantir que você sempre tenha o talento necessário para enfrentar os desafios de negócios da sua empresa. Assim, a agilidade de talentos inclui:

• Programas de aprendizagem
• Planos de desenvolvimento de talentos
• Aquisição e retenção de talentos
• Gestão de talentos

Uma combinação de todos esses métodos certamente aumentará a capacidade de talentos internos para enfrentar novos cenários que possam surgir e se adaptar melhor às novas demandas. Além disso, tudo isso fará maravilhas para o moral da sua força de trabalho, pois todos se sentirão parte de uma equipe dinâmica, sempre preparada e profundamente valorizada. Isso porque você estará investindo em sua equipe, ajudando-os a desenvolver novas habilidades que beneficiarão a eles, a suas carreiras e também à empresa.

Por que a agilidade de talentos é importante?

Conforme comprovado pelo Coronavírus, o cenário dos negócios pode mudar em questão de horas. O que funcionou hoje pode não funcionar amanhã. O produto que você planejou durante meses pode parecer inútil depois que um concorrente o superou no mercado com um produto semelhante. As habilidades que sua equipe aprimorou ao longo dos anos podem cair em desuso em um minuto. As novas tecnologias podem criar novas exigências – e novas ameaças. Uma startup pode revolucionar um campo com uma abordagem inovadora. E assim por diante.

Como você pode perceber, todas essas situações não surgem necessariamente em momentos de emergência. Claro, a COVID-19 criou um novo cenário da noite para o dia, mas tudo isto aconteceu (embora de forma menos dramática) com bastante frequência antes da pandemia. Há muitos exemplos para apoiar tudo isso: a Uber revolucionou o mundo da mobilidade, a inteligência artificial está mudando praticamente tudo, desde as finanças até a agricultura, ninguém contrataria um especialista em Flash hoje.

Esses exemplos (e muitos outros que não discutimos) desafiaram nossas visões de negócios. Antes da chegada do Uber, não teríamos pensado em ter a possibilidade de avaliar um taxista. A inteligência artificial agora está nos fornecendo insights com os quais os executivos de negócios apenas sonhavam antes. O Flash, que já foi o rei onipresente da Internet, foi rapidamente substituído por tags HTML5. Essas mudanças forçaram as empresas tradicionais e os talentos a se adaptarem ou correriam o risco de serem esquecidos. Acha que isso é muito dramático? Você pode perguntar aos executivos da Kodak o que eles pensam sobre isso.

Assim, as mudanças são inevitáveis. Mesmo as grandes empresas que adorariam que as coisas permanecessem iguais precisam entender isso para permanecerem competitivas. É neste contexto que a agilidade do talento prova a sua importância. Ao ter uma força de trabalho em constante melhoria e aprendizagem, qualquer empresa pode responder melhor a essas mudanças, sejam elas previsíveis ou não. É uma questão de adaptabilidade, tal como acontece com a evolução.

O futuro será, sem dúvida, diferente do de hoje e exigirá talentos e competências muito diferentes para o trabalho. Há dez anos, ninguém imaginaria que hoje precisaríamos de especialistas em blockchain ou de desenvolvedores de Internet das Coisas. Agora, há muita demanda por eles. Muitas pessoas que trabalharam em outras coisas fizeram a mudança e agora são especialistas em blockchain e desenvolvedores de IoT. Eles foram ágeis o suficiente para mudar quando o mercado mudou. É exatamente disso que você precisa.

Como Alcançar Agilidade de Talentos

Naturalmente, tudo o que foi dito acima é mais fácil de falar do que fazer. Normalmente, as mudanças são mais abruptas e rápidas do que a nossa capacidade de resposta. Isso deixa as empresas e os seus talentos numa posição reativa – como a pandemia mostrou claramente. Isso não significa que você tenha que ficar parado com os braços cruzados, esperando que os mercados mudem. Você pode estar mais bem preparado quando sua empresa e as pessoas com quem trabalha desenvolvem a mentalidade certa: aquela proporcionada pela agilidade do talento.

Então, como você pode promover isso na sua empresa e ajudar seus talentos a serem mais ágeis? Fazendo o seguinte:

• Conheça os pontos fortes e fracos do seu talento. A primeira coisa que você precisa saber é qual conhecimento você tem na sua empresa e qual está faltando. Portanto, você precisará analisar sua força de trabalho atual. Seja o mais minucioso possível, pois dizer “Tenho dois desenvolvedores de software, três profissionais de marketing e um contador” não é suficiente. Você conhece as habilidades específicas de cada uma delas!
  Por exemplo, você pode descobrir que seu profissional de marketing também conhece UX ou que um de seus desenvolvedores de software possui habilidades relacionadas a blockchain. Faça um inventário detalhado dessas habilidades (mesmo daquelas que você não usa no momento). Isso permitirá que você saiba a posição de sua empresa em termos de capacidades.

• Conheça seus concorrentes, mercado e indústria. Agora que você tem um inventário interno de talentos, é hora de avaliar sua concorrência e todo o seu setor. Verificar as intenções de contratação de seus concorrentes, detectar tendências emergentes em seu público ou ficar por dentro das últimas notícias do seu setor pode identificar possíveis necessidades de talentos no curto, médio e longo prazo.
  Não se concentre apenas nos concorrentes que se sentem mais próximos de você (em termos de tamanho e foco no mercado). Verifique todo o seu setor, desde grandes empresas até novas startups. Alguém pode estar prestes a revolucionar o campo com um movimento estratégico específico, e você precisa estar ciente disso para adquirir as habilidades necessárias para avançar na mesma direção a qualquer momento. Embora isso possa parecer mais reativo, não importa se você é o primeiro a conhecer uma tendência que pode se tornar uma nova norma: o que importa é que você chegue lá rápido e certo.

• Planeje uma estratégia de talentos. Quando você conhece sua empresa, seus concorrentes e os pontos fortes, fracos e tendências das habilidades do setor, você tem um quadro completo que lhe permite planejar seu próximo movimento, em termos de talento. Onde você irá? Esta é uma parte complicada, pois há muita coisa envolvida na criação de tal estratégia, uma mistura de dados, tendências, experiência e puro instinto. O plano deve definir onde você irá em seguida: em quais habilidades você investirá?
  Certamente, não tome isso como um apelo para apostar tudo em um único investimento. Você tem que ser inteligente quanto à direção que seguirá com seu talento. Talvez você possa diversificar seus esforços e treinar sua força de trabalho em diversas habilidades que você imagina que poderão fazer a diferença no futuro. Você pode fazer parceria com uma empresa de desenvolvimento nearshore para preencher as lacunas. O importante é que você elabore um plano viável para seguir, com um propósito claro.
  Tenha em mente que o plano não será definido na loja – uma grande parte da agilidade do talento é ser flexível, então você terá que estar pronto para mudar de direção a qualquer momento.

• Combine diferentes metodologias de talentos. Agora é hora de colocar esse plano em ação. Idealmente, você deve combinar diferentes estratégias para obter as habilidades definidas como seus objetivos de talento. Isso significa que você terá que recorrer a algumas das metodologias mencionadas anteriormente. Uma boa sugestão é sempre começar com programas de aprendizagem de habilidades, sessões de treinamento e estratégias de desenvolvimento de talentos.
  Investir em requalificação e aprimoramento pode proporcionar maior agilidade de talentos, pois você terá uma força de trabalho cujas habilidades você já sabe que serão aprimoradas por meio de novas habilidades. Eles terão a vantagem de conhecer sua empresa e seu mercado de dentro para fora, então agregarão valor extra a todos os seus esforços. Além disso, investir na sua equipe irá prepará-la melhor para mudanças inesperadas e aumentar o engajamento com o seu negócio.

Aumente a agilidade do seu talento

É difícil medir o impacto que a pandemia terá no curto e médio prazo. É seguro assumir que várias coisas irão mudar devido aos resultados económicos das crises, às novas preferências dos trabalhadores ou às novas estratégias empresariais das empresas. Assim, precisamos de nos preparar para um futuro que introduzirá mais incertezas e mudanças do que estamos habituados.

Diante disso, a agilidade do talento torna-se ainda mais crítica, pois lhe proporcionará o estado de espírito certo para enfrentar os desafios futuros com a melhor arma que qualquer empresa pode ter: grandes talentos.