Está lutando para transmitir sua mensagem e criar apresentações interessantes e atraentes, mesmo sobre tópicos áridos? Tente usar técnicas básicas de contar histórias.
Embora liderar uma organização de tecnologia possa parecer envolver coisas como DevOps e Transformação Digitalessas atividades provavelmente apresentam desempenho insatisfatório se você não consegue comunicá-los de forma eficaz. Muitos líderes dentro (e fora) da tecnologia subestimam a importância de comunicar eficazmente as suas estratégias, planos e objetivos.
Isso é mais do que um problema de comunicação, pois o compartilhamento de ideias de forma clara e convincente é o que proporciona financiamento, apoio de liderança e adesão de suas equipes. A mesma estratégia poderá ter resultados muito diferentes se a visão for bem compreendida, apoiada e adequadamente financiada; todos os benefícios revertem para compartilhando efetivamente sua estratégia.
Melhorar a sua capacidade de apresentar informações e obter o apoio do seu público não precisa ser complexo. Uma das melhores maneiras de melhorar sua capacidade de comunicação com equipes, colegas e liderança é incorporar técnicas básicas de narrativa. Os humanos foram compartilhando histórias desde o início dos tempos, e a maioria de nós foi criada com histórias simples que ensinavam profundas lições morais e éticas ou apenas transmitiam uma anedota divertida que ficou na nossa memória. Aqui estão algumas técnicas básicas que você pode aplicar até mesmo aos tópicos técnicos mais complexos para melhorar suas apresentações.
Comece com o público
Ao desenvolver uma apresentação, muitas pessoas começam com o tópico que estão compartilhando. Eles podem delinear mentalmente os elementos críticos desse tópico, incluindo as principais definições e informações básicas, e talvez até os detalhes técnicos que explicam por que esse tópico é importante.
Uma abordagem melhor é comece com seu público. O que é importante para eles e que problemas estão tentando resolver? Qual é o seu nível de conhecimento básico e como você fornece informações que eles possam compreender e aplicar?
Consideremos as histórias infantis por um momento. Suponha que você esteja tentando ensinar ética a alguém. Nesse caso, poderia apresentá-los a vários filósofos ou religiões mundiais, explicar a importância da ética e como esta se aplica ao desenvolvimento de sociedades organizadas, e fornecer exemplos de onde as falhas éticas levaram ao desastre. Isso pode funcionar para um adulto com interesse ou formação em ética, mas falhará miseravelmente para a maioria das crianças pequenas. No entanto, um conto de fadas com crianças identificáveis enfrentando um lobo grande e mau ou uma bruxa malvada ressoa imediatamente, ao mesmo tempo que transmite uma importante lição ética.
Antes de pensar nos aspectos técnicos da sua apresentação, pense no seu público. Com o que eles estão preocupados? Quais são suas esperanças e aspirações? Eles gostam de receber informações e preferem dados e números ou uma visão geral?
Pergunte a si mesmo como deseja que seu público mude depois de receber seu e-mail, apresentação ou workshop. Como eles vão pensar ou agir de maneira diferente depois de interagir com você?
Use uma estrutura de história
Boas histórias têm começo, meio e fim definidos e conectam cada parte da história com um fluxo lógico. Suas apresentações devem fazer o mesmo e levar o público a uma jornada lógica que o leve gradativamente ao destino que você identificou ao pensar no seu público.
Boas histórias passam tempo considerando quais detalhes incluir e quais detalhes deixar de fora. Como líderes tecnológicos, muitas vezes queremos fornecer todos os detalhes ou destacar aspectos de um problema que são importantes para nós. Evite essa tentação compreendendo seu público e fornecendo apenas detalhes suficientes para manter a história caminhando em direção à sua conclusão lógica.
Mesmo que você esteja apenas compartilhando informações, uma estrutura de história simples que descreva por que você está compartilhando esse conteúdo específico, o que isso significa para o público e o que eles devem fazer agora que têm essas informações pode ajudar a estruturar sua apresentação .
Identifique o “vilão”
Boas histórias geralmente têm um vilão ou “bandido” que o público entende e quer ver derrotado. O vilão foca a história e permite que o público se invista em ver o vilão derrotado por algum tipo de herói. Embora não haja dragões cuspidores de fogo ou feiticeiros malvados vagando pelos corredores da sua organização, ainda existem vilões que você pode usar para envolver seu público.
Se você estiver apresentando uma atualização de status para um projeto complexo, o tempo pode ser o vilão escondido em um canto escuro e se preparando para atacar sua heróica equipe de projeto. Um forte concorrente pode ser o Golias de seu Davi, e você pode contar uma história sobre como sua estratégia tecnológica é o estilingue que pode ajudar a derrotar esse inimigo superior.
Todos nós amamos uma história do “bem contra o mal”, e pensar em suas apresentações sob essa luz pode adicionar algum interesse e, em última análise, criar investimento por parte do seu público.
Seja um contador de histórias
É fascinante que seres humanos dinâmicos, engraçados e envolventes muitas vezes entrem no trabalho, se coloquem ao lado de um conjunto de slides do PowerPoint e se tornem robôs monótonos recitando marcadores. Considere apresentações que você gostou no passado. O conteúdo era puramente fatos e números ou havia uma história subjacente ao conteúdo? O apresentador era pouco mais que um leitor de slides ou trouxe dinamismo e interesse ao conteúdo, agindo mais como um adulto lendo para uma criança pequena ou contando um acontecimento engraçado com amigos?
Usar o humor, variar o tom e o ritmo, demonstrar entusiasmo legítimo e todas as outras técnicas que surgem naturalmente na interação com a família e amigos são perfeitamente aceitáveis no trabalho. Abandonar sua humanidade ao se conectar ao Zoom ou cruzar a porta do seu escritório faz de você um comunicador muito menos eficaz.
Embora essas técnicas possam parecer um pouco estranhas em um ambiente profissional no início, sinta-se à vontade para experimentar uma ou duas e ver se sua mensagem é melhor recebida. À medida que você se sentir mais confortável com o uso de técnicas de contar histórias, poderá adicioná-las e modificá-las conforme achar necessário. Afinal, o objetivo da apresentação e da comunicação no trabalho é fazer com que ações ocorram e comportamentos mudem, e ferramentas como contar histórias são maneiras simples de ajudar nesse processo.
