As parcerias tecnológicas não são novidade, mas nem sempre são bem mantidas. Exigem esforço de ambos os parceiros — e podem levar a grandes inovações se forem bem-sucedidas.
A tecnologia é a base de muitas empresas de sucesso hoje. Dada a forma como a grande maioria dos sectores se envolve, até certo ponto, com a tecnologia – quer utilizem as ferramentas para melhorar os seus processos e forneçam os seus serviços, quer realmente produzam eles próprios as ferramentas – a necessidade de uma forte parcerias tecnológicas aumentou.
Cada vez mais, os negócios não são mais considerados um esforço de equipe única. Com a crescente dependência da tecnologia, muitas organizações estão a estabelecer parcerias com outras empresas para reforçar os seus esforços, melhorar os seus processos e fabricar melhores produtos e serviços.
Os relacionamentos no domínio da tecnologia assumem muitas formas: algumas empresas terceirizam o trabalho para parceiros, algumas trabalham juntas para concretizar produtos e outras seguem modelos totalmente diferentes. O fio condutor é a colaboração, que, se feita de forma eficaz, leva a um maior sucesso para ambas as partes.
As parcerias nos negócios não são novidade, mas nem sempre são bem mantidas. Eles exigem incentivo e esforço de ambos os parceiros para que cada equipe colha os frutos. Como, então, você pode fortalecer as relações tecnológicas?
8 benefícios das parcerias tecnológicas
1. Preparado para o futuro
Enfrentámos numerosos desafios nos últimos anos, especialmente devido ao início da pandemia da COVID-19 e às difíceis recessões. Tanto para empresas jovens como para empresas antigas, nada é uma garantia. Mas quando você traz inovação tecnológica, competências e know-how para a equação, trabalhando com um parceiro tecnológico especializado, você pode aumentar sua longevidade.
É claro que é impossível preparar completamente o seu negócio para o futuro, mas as relações tecnológicas irão ajudá-lo a repensar a forma como faz as coisas e a encontrar formas de se adaptar às circunstâncias em mudança – e desafiantes, e assim melhorando sua resiliência. Isso significa uma perspectiva melhor para sua empresa e uma maior capacidade de lidar com os obstáculos que encontrar.
2. Crescimento Estratégico
O crescimento é o objetivo de uma empresa, independentemente do seu tamanho atual. Um parceiro experiente e capaz permitirá que você crie estratégias para expandir seus negócios e seus empreendimentos, atrair talentos e alcançar mais consumidores com seus produtos e serviços.
Além disso, à medida que a tecnologia muda, você precisará evoluir seu negócio junto com ela. Um parceiro de tecnologia qualificado fornecerá a você a mão extra e o suporte que serão necessários para acomodar novas ferramentas e expandir seus negócios simultaneamente.
3. Reputação da marca
Você melhorará sua reputação à medida que crescer e melhorar seus negócios por meio de esforços tecnológicos mais fortes. Um parceiro de tecnologia pode, por exemplo, ajudá-lo em diferentes facetas de sua estratégia, como geração de leads, desenvolvimento e manutenção de sites e descoberta. Isto irá ajudá-lo a atrair novos clientes – afinal, uma reputação de marca melhorada e uma maior notoriedade significam que cada vez mais consumidores irão migrar para o seu negócio.
Além disso, um parceiro tecnológico pode ajudá-lo a compreender melhor e a conectar-se com os seus consumidores de maneiras novas e diferentes, fortalecendo a lealdade e o reconhecimento.
4. Talento Especializado
Em algum momento ou outro, você poderá se deparar com uma situação em que precisará de um determinado talento, habilidade ou competência que não existe em sua equipe interna. Esta é uma oportunidade ideal para fazer parceria com outra equipe onde esse talento tão necessário existe. E graças a esse tipo de parceria, você não precisará treinar ou pagar grandes despesas gerais para aproveitar esse conjunto de habilidades, pois ele já vem com o relacionamento.
Você pode aproveitar esses talentos para projetos ou períodos de tempo específicos e aproveitar todos os benefícios sem ter que lidar com muitas das desvantagens.
5. Modernização
Quando se trata de tecnologia, sempre há novos modelos e avanços. Pode parecer quase impossível acompanhar todas as atualizações na área. Mas você deve acompanhar – ou corre o risco de ficar para trás em relação aos concorrentes.
Esta é uma das principais razões pelas quais muitas empresas optam por formar parcerias tecnológicas. Dessa forma, eles podem acompanhar as últimas inovações e modernizar seus negócios sem avaliar e reavaliar constantemente seus stacks. Em vez disso, o parceiro tecnológico cuidará desses aspectos importantes do negócio e ajudará você a manter e atualizar suas ferramentas enquanto você cuida do seu negócio principal.
6. Redução de Risco
Investir em qualquer tecnologia é um grande risco para qualquer negócio. Mas trabalhar com um fornecedor de tecnologia significa que cada um de vocês compartilha o risco, reduzindo assim o seu nível individual geral de risco.
Além disso, suponha que você esteja fazendo parceria com uma organização focada na construção, aproveitamento e implantação de tecnologia. Nesse caso, é mais do que provável que eles estejam atualizados sobre as leis e regulamentos que regem as ferramentas que você deseja criar ou usar. Portanto, eles estarão mais bem equipados para aconselhá-lo sobre como proceder e trabalhar dentro das limitações legais. É claro que não podem substituir um consultor jurídico, pelo que este também pode ser um parceiro necessário, dependendo das suas necessidades.
7. Maior inovação
Estamos no meio de uma revolução da inovação, e toda empresa deve empregar energia criativa com o objetivo de construir coisas novas e estimulantes. Envolver múltiplas perspectivas, incluindo aquelas não apenas da sua própria equipe, mas também de um parceiro externo, em objetivos compartilhados levará inevitavelmente a uma maior inovação.
Combinar diferentes origens e pontos de vista significa melhor brainstorming e colaboração. E pode levar a impulsionar suas operações a novos patamares.
8. Mais suporte
Juntos, todos esses benefícios significam mais apoio. Isso é algo que qualquer organização pode usar, e você não deve subestimar o poder de ter um parceiro externo de apoio ao seu lado, ajudando-o a superar uma série de desafios e obstáculos, bem como a aproveitar as oportunidades que surgem em seu caminho.
Ter uma camada extra de suporte tecnológico também significa que você tem alguém com quem contar em emergências e cenários cotidianos. Quando se trata de ferramentas tão críticas quanto suas pilhas de tecnologia, isso geralmente se mostra indispensável.
A Fundação de uma Grande Parceria em Tecnologia
Confiar
Não deveria ser surpresa que a confiança seja necessária para avançar em qualquer tipo de parceria ou acordo. Ao mesmo tempo, você não pode esperar ter imediatamente esse nível crítico de confiança desde o início. É por isso que é importante fazer sua lição de casa – isto é, vocês dois – para descobrir o máximo de informações possível sobre qualquer parceiro em potencial.
Além de pesquisar a reputação, os projetos e outras informações da empresa, geralmente é útil estabelecer acordos que descrevam cuidadosamente as expectativas, os fluxos de trabalho e muito mais. Isto contribuirá muito para garantir que não haja surpresas e para permitir que a parceria funcione de forma mais harmoniosa.
Alinhamento Cultural
Podemos trabalhar com organizações e indivíduos em todo o mundo na era do trabalho remoto e digital. Isto traz diversas vantagens, mas considere que o desalinhamento cultural num contexto de trabalho pode levar a complicações. É útil fazer parceria com uma organização que tenha estilos de trabalho semelhantes e não barreiras de linguagembem como fusos horários compartilhados.
É por isso que muitas empresas nos EUA acabam fazendo parcerias com empresas de tecnologia sediadas na América Latina. As regiões têm semelhanças culturais e estão alinhados com o fuso horário, e muitos profissionais na América Latina falam inglês fluentemente. Além disso, o nível de talento tecnológico é elevado na região.
Colaboração
A colaboração é a base de qualquer parceria de sucesso. Desde os estágios iniciais de sua relação de trabalho, você deve aprimorar seu processo colaborativo e ambos oferecerem informações sobre como isso deveria ser na prática. Vocês devem compreender os estilos de trabalho uns dos outros e garantir que eles combinem bem. Deve haver uma compreensão dos objetivos e expectativas para o seu empreendimento compartilhado e dos sistemas implementados para trabalhar em conjunto com o mínimo de contratempos.
Benefícios mútuos
Em qualquer relação comercial, ambas as partes devem beneficiar de alguma forma da parceria. Ou seja, cada um deve trazer para a mesa algo que o outro precise. Ao estabelecer uma parceria tecnológica, você deve determinar o que cada parceiro dará ao outro.
Talvez, por exemplo, você esteja buscando uma abordagem holística transformação digital, algo que seu parceiro pode ajudá-lo a alcançar, dado seu conhecimento tecnológico. Por sua vez, eles podem estar buscando receitas adicionais e querer construir seu portfólio com clientes de alto perfil, como seu possível parceiro.
Transparência
A transparência é uma qualidade importante quando se trata do seu projeto. Isso anda de mãos dadas com a confiança – quando você é aberto e honesto com seu parceiro, você é mais capaz de reduzir os problemas ao mínimo e manter um relacionamento positivo.
Transparência significa manter um diálogo durante todo o projeto. Significa mantê-los atualizados sobre quaisquer questões e acontecimentos relevantes. Significa também alertá-los sobre o progresso de ambos os lados. Embora você não precise necessariamente ter reuniões o tempo todo, você deve fazer check-ins e atualizações regulares.
Metas compartilhadas
Todos os projetos de sucesso começam com objetivos sólidos. Além de estabelecer e definir essas metas, estabeleça referências ao longo do caminho para ajudá-lo a avaliar e avaliar o progresso. Isso também divide o projeto maior em componentes menores e mais gerenciáveis.
Ambos os parceiros devem concordar com estes objectivos desde o início. A contribuição deve vir de ambos os lados e cada parte deve ter interesse em alcançar cada objectivo. Dessa forma, você pode manter o projeto no caminho certo.
Flexibilidade
Mesmo com metas estabelecidas, permanecer flexível durante todo o projeto é fundamental. Nenhum empreendimento está isento de contratempos, e é mais do que provável que você precise fazer uma mudança pequena ou grande em algum momento. Ter uma mentalidade flexível permitirá que você permaneça no caminho certo e alcance seus objetivos.
Pode parecer contra-intuitivo, mas essa perspectiva lhe dá mais direção, e não menos. Ambos os parceiros são capazes de mudar certas ideias quando confrontados com problemas e continuar a trabalhar juntos para encontrar uma solução.
Recursos Compartilhados
Um dos principais benefícios de formar uma parceria tecnológica é que você e a outra equipe podem compartilhar recursos. Esta é uma parte importante do processo – garantir que ambos os parceiros tenham acesso às ferramentas de que necessitam para realizar o seu trabalho de forma eficaz e impulsionar os seus negócios ao mesmo tempo.
Um repositório central com ficheiros, programas e documentos partilhados dá a ambos os parceiros acesso a materiais que de outra forma não conseguiriam aproveitar, permitindo-lhes avançar nas suas missões colectivas e individuais.
Como criar uma parceria forte em tecnologia
1. Certifique-se de encontrar o ajuste certo
Ambos os possíveis parceiros devem fazer a devida diligência e dedicar bastante tempo para encontrar um negócio que seja adequado para eles. Eles devem encontrar o máximo possível de avaliações, depoimentos e exemplos de feedback de clientes. Além disso, aqui estão algumas perguntas que eles devem fazer antes de assinar contratos e solidificar seu acordo:
- O que pretendo obter com esta parceria?
- Quais são a missão e os valores do meu parceiro e eles estão alinhados com os meus?
- Meu parceiro já trabalhou com empresas semelhantes à minha no passado?
- O que meu parceiro está trazendo para a mesa? O que estou trazendo para a mesa?
- Podemos nos alinhar em metas e expectativas?
2. Estabeleça metas e expectativas compartilhadas
Discuta o seu objetivos e expectativas para o projeto ou relacionamento geral à medida que você forma seu relacionamento. O que cada parte deseja realizar e obter com a parceria? Estas devem ser metas comuns – objetivos compartilhados que cada um de vocês deseja alcançar juntos, que sejam mutuamente benéficos e que ajudarão vocês dois a promover suas missões individuais.
NB: As metas são diferentes dos KPIs, que abordaremos a seguir.
3. Defina funções
Decida quais membros da equipe de cada empresa parceira estarão envolvidos nos projetos em que vocês trabalham juntos. Além disso, defina funções e responsabilidades antecipadamente. Pode muito bem haver funções sobrepostas em cada equipe, por isso é importante esclarecer quem fará o quê antes de entrar no âmago da questão.
Além disso, cada equipe deve ter um ponto de contato – o responsável pela comunicação com o parceiro. Isso o ajudará a simplificar planos e informações e evitar confusão.
4. Obtenha feedback interno
Não subestime o poder do seu membros da equipe interna. Mesmo quando estiver trabalhando com um parceiro tecnológico externo, você deve manter sua equipe interna envolvida e informada sobre seus esforços. Aceite as ideias deles no que diz respeito à sua parceria – eles podem ter sugestões que possam solidificar o relacionamento e torná-lo ainda mais forte.
Este deve ser o caso, quer os membros da sua equipe trabalhem no local ou não. Aceite ideias de membros remotos da equipe e também presenciais. Faça check-ins para discutir seu progresso individual e ideias quando se trata de outros acordos, presumindo que sua parceria seja relevante para o trabalho deles.
5. Estabeleça canais e estratégias de comunicação
A comunicação é uma das peças mais importantes de qualquer relacionamento tecnológico ou comercial. Deve ser constante e multifacetado. Como vocês não se verão cara a cara com frequência – ou nunca – é fundamental estabelecer estratégias e canais de comunicação desde cedo.
Determine o que funciona melhor para vocês dois. Por exemplo, com que frequência vocês se comunicarão, formal e informalmente? Que métodos você usará? Todos os membros da equipe envolvidos estão confortáveis com as ferramentas nas quais você planeja confiar? O que você usará para facilitar a comunicação?
6. Determine medidas de sucesso
Os principais indicadores de desempenho (KPIs) são importantes para qualquer projeto, seja sozinho ou com um parceiro. É assim que você medirá o sucesso. É claro que, ao trabalhar com um parceiro tecnológico, você precisará desenvolver seus KPIs em conjunto.
Quais são os resultados que vocês dois procuram alcançar – juntos? Que fatores são importantes para vocês dois, individual e coletivamente? De quais dados você precisa? Que progresso você precisa fazer? Como você determinará se teve sucesso? Esses são os fatores que você deve estabelecer desde o início.
7. Acompanhe o progresso, benchmarks e práticas recomendadas
Documente tudo. Isso inclui melhores práticas, planos, progresso alcançado, benchmarks, metas e resultados. Quaisquer problemas ou falhas que você encontrar – anote-os. Quaisquer soluções que você encontrar – rastreie-as. Isso não é apenas importante para garantir que você atinja seus objetivos, mas também será inestimável para seu(s) próximo(s) projeto(s).
O objetivo é criar uma espécie de histórico do seu projeto, iluminando o que deu certo e o que pode ser melhorado na próxima vez. Será extremamente útil se vocês continuarem a trabalhar juntos ou seguirem caminhos separados.
O que considerar ao selecionar um parceiro
Há muito em que pensar ao escolher um parceiro. Por exemplo:
- Visão individual e compartilhada
- A longevidade do relacionamento
- Como vocês promoverão os objetivos um do outro
- O tipo específico de parceria
- Risco envolvido
- Natureza do negócio
- Compatibilidade
Há muito o que fazer para que esses arranjos funcionem. Quando bem feito, no entanto, formando relações tecnológicas pode levar a um grande sucesso – tanto para você quanto para seu parceiro.
