Acelere sua Transformação Digital! Mergulhe em etapas viáveis: desde a compreensão das necessidades do cliente, aproveitando a análise de dados, adotando metodologias ágeis, até investir em ferramentas tecnológicas avançadas.
A transformação digital é uma prioridade fundamental para todas as empresas, independentemente do seu setor ou processos. Num cenário atormentado por disrupções, desafios e obstáculos, todas as organizações precisam de considerar como podem implementar mudanças tecnológicas em escala — e fazê-lo rapidamente e ao nível de qualidade que os seus clientes exigem.
Nº 1 Pense no panorama geral
A transformação não se limita a um único indivíduo, departamento ou unidade. Ela abrange toda a empresa — portanto, seus esforços também devem envolver todos. Embora a mudança digital possa parecer responsabilidade exclusiva da equipe de desenvolvimento de software, na realidade, todos são responsáveis pelo seu sucesso: a equipe de garantia de qualidade (QA), marketing, vendas, finanças, operações e assim por diante.
Por isso, todos os funcionários devem ser informados sobre o seu plano de reformulação digital. Eles devem receber os objetivos de todo o negócio, bem como suas próprias funções nessas iniciativas. Além disso, todos devem compreender a motivação por detrás destes desenvolvimentos e como as suas responsabilidades afetarão a transformação – ou seja, o panorama geral. Afinal, o porquê é tão importante quanto o como.
Nº 2: Estabeleça uma cultura de ruptura
Alguns funcionários podem ter a tarefa de inovar, como os gerentes de produto, mas todos devem compartilhar a responsabilidade de pensar fora da caixa e debater maneiras de criar e continuar impulsionando seu negócio. Construir uma cultura de disrupção – garantindo que todos os funcionários saibam que são incentivados a desenvolver ideias diferentes e únicas – ajudará a sua organização a persistir e prosperar num mundo que está sempre a encontrar mudanças e dificuldades.
Nº 3: Use dados
Todas as suas decisões de negócios devem ser apoiadas por dados. Felizmente, na era digital, há uma abundância de dados disponíveis a cada passo. Use essas informações – desde padrões e hábitos de usuário até tendências oportunas de tráfego de sites e mídias sociais – para fazer melhores escolhas como equipe e empresa.
Capitalizar os dados impulsiona a transformação digital porque você poderá aproveitar seu conhecimento dos consumidores para impulsionar inovações que realmente serão importantes para eles. E, dado o grande volume de informações que você tem ao seu alcance, esta não é uma tarefa tão demorada ou meticulosa como poderia ser antes da era digital.
Nº 4 Forneça os recursos necessários
Você deve fornecer à sua equipe recursos para permitir que ela faça seu melhor trabalho. Afinal, ninguém consegue trabalhar com rapidez ou trazer uma mentalidade inovadora se não tiver as ferramentas ou o ambiente necessários à sua disposição.
Por exemplo, eles provavelmente precisarão dos melhores aplicativos da nuvem para facilitar o compartilhamento de documentos e arquivos, a edição colaborativa, o acesso remoto a diversas ferramentas e assim por diante, juntamente com medidas de segurança poderosas. Podem também necessitar de programas especiais, dependendo da natureza das suas funções e responsabilidades. Certifique-se de perguntar quais tipos de recursos e infraestrutura seus funcionários precisam para tomar decisões, criar e acelerar o ritmo em que concluem seu trabalho.
Realize auditorias rotineiras de seus sistemas e programas. Algumas aplicações poderão ter de ser atualizadas para tirar partido de novas funcionalidades que permitirão uma maior mudança digital, por exemplo.
Nº 5: Abrace a automação
Num mundo que depende cada vez mais da inteligência artificial, a automação é uma forma infalível de concluir tarefas e incentivar a sua empresa a impulsionar a transformação. Existem muitos procedimentos e processos que podem ser concluídos por máquinas de forma independente ou com pequena intervenção humana, como alguns tipos de testes de controle de qualidade. Isso será extremamente útil quando você estiver analisando a inovação em aceleração.
No entanto, existe o risco de automatização excessiva. Existem algumas tarefas e responsabilidades que precisam ser executadas por humanos. Tenha cuidado para não automatizar trabalhos que não sejam simples, repetitivos ou que de outra forma se prestem ao poder do aprendizado de máquina.
Nº 6: Sempre tenha o usuário final e o objetivo em mente
Em última análise, seus produtos são voltados para os consumidores – as pessoas que os utilizarão. Tenha isso em mente em todas as fases e facetas do seu processo de aceleração digital.
Uma atividade útil durante esse processo é imaginar quem é seu usuário final. Você pode catalogar seus hábitos, experiências, dados demográficos, gostos e desgostos e qualquer outra informação relevante com base nos dados coletados. Isso ajudará a ter uma visão clara do consumidor típico e como ele irá interagir com seu produto, bem como o que procura em um software dessa natureza.
Para encorajar todas as suas equipes a assumirem essa mentalidade na busca de seu objetivo final – satisfazer suas demandas – certifique-se de que todos estejam familiarizados com esta imagem do usuário prototípico. Isto informará as suas ideias e tomadas de decisão e capacitá-los-á a trabalhar em prol de um objectivo único e comum. Também ajudará a confirmar que todos estão na mesma página quando se trata de criar e inovar.
Esperando ansiosamente
Com tantas mudanças ocorrendo todos os dias e ainda mais no horizonte, todas as empresas de todos os setores devem trabalhar para se transformar e prosperar em diferentes cenários. Isto irá ajudá-los a proteger-se contra os muitos obstáculos que as organizações continuam a enfrentar diariamente. A aceleração digital é uma prioridade ultra importante para qualquer empresa, independentemente do seu objetivo ou missão.
