Mergulhe no papel fundamental dos testes de controle de qualidade na Fintech. Garanta transações perfeitas, reforce a confiança do usuário e navegue pelas complexas regulamentações financeiras.
Dizer que a indústria Fintech está crescendo seria um eufemismo. A adoção de soluções digitais em todo o setor financeiro tem crescido de forma constante nos últimos cinco anos – e parece que nada irá impedi-la. Como simples prova disso, basta dizer que existem aproximadamente 3.471 milhões de usuários de pagamento digital soluções hoje, um número que deverá chegar a 4.636 milhões até 2024.
Não é uma surpresa. Há uma alta penetração de soluções digitais em nossa vida cotidiana, e a conveniência trazida pelos aplicativos fintech é simplesmente demais para ser ignorada. Na verdade, qualquer pessoa que tenha de lidar com empresas financeiras de qualquer tipo pode perceber o quão eficientes e eficazes estas soluções podem ser. No entanto, isso não significa que a indústria Fintech já tenha uma experiência altamente refinada, sem espaço para melhorias – muito pelo contrário.
Os desafios da Fintech
Existem muitas expectativas em torno do software Fintech. Desde fornecer a experiência perfeita mencionada acima até oferecer soluções rápidas e eficientes para inúmeros requisitos, esses aplicativos estão sob um exame minucioso e quase não têm espaço para erros. Você pode culpar a natureza sensível das informações com as quais trabalha – principalmente dinheiro e ativos financeiros.
Isso não é tudo. Há também uma ampla gama de serviços que a fintech está encarregada, incluindo operações bancárias, processamento de pagamentos, investimentos de todos os tipos, financiamento de capital, atividades de seguros e muito mais. Cada um desses setores tem seu próprio conjunto específico de requisitos e desafios que a fintech precisa abordar de forma adequada e observar os pilares essenciais, incluindo:
- Segurança
- Segurança
- Confiabilidade
- Acessibilidade
- Privacidade
- Desempenho
Como se todos estes aspectos não acrescentassem complexidade suficiente ao panorama das fintech, inúmeras operações também apresentam desafios distintos que precisam de ser abordados separadamente e com precisão cirúrgica para garantir que todos esses pilares sejam salvaguardados. Essas operações são muitas para serem mencionadas, mas algumas das mais importantes incluem:
- Confidencialidade dos dados
- Recursos de segurança cibernética
- Sistemas e integração em grande escala
- Processamento de grandes volumes de dados em tempo real
- Transações simultâneas
- Manutenção e rastreamento de registros
- Gerenciamento de riscos
Tudo isso e muito mais são a espinha dorsal do software fintech e precisam ter desempenho nos mais altos níveis para atender às expectativas dos usuários. Assim, o papel dos serviços de controle de qualidade torna-se obrigatório.
Qual é o papel da garantia de qualidade?
A garantia de qualidade (QA) é uma prática que se concentra na prevenção de erros e defeitos em software. O objetivo é alcançar o melhor produto possível durante o desenvolvimento, usando processos aprimorados para aumentar a qualidade do resultado. As empresas de testes de controle de qualidade analisam os processos de desenvolvimento para verificar o quão eficientes e eficazes eles são e se estão de acordo com os padrões de qualidade definidos para o produto final.
Na Fintech, esses padrões de qualidade são muito elevados porque (como dissemos anteriormente), os ativos e os dados utilizados pelo software Fintech são altamente sensíveis. Assim, o papel dos serviços de testes de controle de qualidade ao lidar com produtos Fintech é fundamental. Precisa garantir que os processos usados para desenvolver esses produtos possam produzir aplicações funcionais, seguras, utilizáveis e confiáveis.
Aspectos cobertos pelos serviços de controle de qualidade
Como se esse desafio técnico não bastasse, há também os desafios que discutimos anteriormente que tornam o setor Fintech um campo tão espinhoso. Portanto, os serviços de QA precisam ir além da mera análise dos processos para garantir um ótimo desempenho: eles precisam entender as vulnerabilidades potenciais que podem resultar e reconfigurar os processos para garantir que não chegarão ao software em primeiro lugar .
Dessa forma, os testes de controle de qualidade não consistem apenas em descobrir bugs que já possam estar presentes no software Fintech, mas sim em encontrar os mecanismos subjacentes de desenvolvimento de software que os fazem aparecer. Além do mais, os engenheiros de controle de qualidade também precisam prestar atenção à conformidade regulatória, uma vez que inúmeras estruturas legais regulam fortemente a indústria Fintech.
Dito isso, vamos revisar os diferentes aspectos que uma equipe de controle de qualidade de software deve analisar:
1 Segurança.
Os testadores de controle de qualidade precisam analisar rigorosamente o software fintech em busca de vulnerabilidades e riscos inerentes.
2 Proteção de Dados.
Os serviços de controle de qualidade precisam avaliar como o software armazena, trata e transfere informações críticas.
3 Conformidade.
Os engenheiros de controle de qualidade precisam verificar se o software está em conformidade com as regulamentações de cada país onde o produto estará disponível.
4 Usabilidade e Funcionalidade.
Garantir que o software funcione conforme planejado e que esteja de acordo com as expectativas dos usuários é fundamental para qualquer avaliação de controle de qualidade.
5 Acessibilidade.
O controle de qualidade também deve considerar as diferentes necessidades de uma base diversificada de usuários, prestando atenção a possíveis deficiências visuais, cognitivas, auditivas ou físicas.
Controle de qualidade para Fintech – essencial
Ninguém poderia argumentar que a indústria Fintech está a abrir um mundo de oportunidades para o mundo financeiro. Traz soluções estilizadas que podem proporcionar uma experiência superior a todos os tipos de usuários em múltiplas plataformas. O poder do software Fintech é tão grande que é apenas uma questão de tempo até que ele redefina completamente todos os serviços financeiros que conhecemos hoje.
Mas, para chegar lá, as empresas de desenvolvimento de fintech precisam enfrentar os desafios inerentes que acompanham o campo. Como não são questões estáticas que podem ser tratadas e esquecidas, a indústria Fintech precisa dos processos mais eficientes possíveis para garantir que os produtos que utiliza sejam tão robustos quanto possível. É aí que o controle de qualidade entra em cena.
A prática é fundamental no desenvolvimento de software, mas algumas empresas ainda a consideram dispensável. Em nenhuma circunstância este pode ser o caso das empresas Fintech. Neste setor, os serviços de QA são imprescindíveis, algo que deve estar presente no processo de desenvolvimento para garantir os pilares que fazem grandes aplicações: segurança, proteção, confiabilidade e desempenho.
