Vamos dar uma olhada mais aprofundada nas estratégias de MDM.
Você certamente já ouviu falar sobre como o big data pode dar uma vantagem competitiva à sua empresa. Ele pode analisar uma grande quantidade de informações para fornecer insights profundos sobre seus clientes, fluxo de trabalho e até mesmo novas oportunidades de negócios. No entanto, tudo isso não é um resultado automático da implementação de soluções de big data – é o resultado de uma abordagem estratégica aos dados, cujas bases sólidas dependem de uma gestão adequada dos dados.
É aqui que entra o Master Data Management. Por meio dele, você pode preparar melhor os dados à sua disposição para aumentar sua consistência e precisão. Tudo isso resultará em conjuntos de dados mais fortes e relevantes, dos quais você extrairá orientações práticas para o seu negócio.
Isto não é uma coisa menor. Uma estratégia de MDM adequada pode levar seu negócio a um nível mais eficiente e produtivo, enquanto transmitir uma estratégia de MDM (ou ter uma estratégia subdesenvolvida) pode levar a uma tomada de decisão inadequada ou, pior, prejudicar sua capacidade de cumprir os padrões do setor. É por isso que achamos essencial analisar mais profundamente o MDM, por que é importante para você e por que você deve sempre considerar contratar uma empresa nearshore para ajudá-lo com isso.
O que é gerenciamento de dados mestre
O Master Data Management (MDM) é uma estratégia testada e comprovada para lidar com os vários dados que você coleta em todos os canais do seu negócio. Combina duas partes: processos específicos da sua empresa e as ferramentas tecnológicas para gerenciar todos os dados. Ambas as partes desempenham um papel importante na coleta e curadoria adequadas dos dados – você não pode ter um sistema de gerenciamento de dados adequado sem uma ou outra.
Primeiro, você precisa ter práticas sólidas para coletar informações de diversas fontes, incluindo canais de marketing, contas de clientes, métodos de pagamento, leads de vendas, prestadores de serviços, relatórios de mercado e pesquisas de satisfação do cliente.
Ter diferentes fontes de dados pode fornecer uma melhor compreensão geral do seu negócio. Ainda assim, ele vem com uma ressalva: também pode confundir seus conjuntos de dados e torná-los inúteis. Isso porque o processo de coleta se preocupa apenas em coletar informações, independente delas estarem incompletas ou errôneas.
Para corrigir isso, utilizamos soluções de TI que podem ajudar a organizar as grandes quantidades de informações que você coleta todos os dias. Com a ajuda de ferramentas digitais, você pode definir regras de consistência para aumentar a precisão dos seus conjuntos de dados, mantendo as informações relevantes e descartando o restante.
Por que o MDM é importante
Ter conjuntos de dados relevantes dos quais extrair insights é o motivo mais convincente que justifica a adoção de ferramentas de gerenciamento de dados mestres. Usá-los pode elevar suas estratégias baseadas em dados e fornecer sugestões para melhorar toda a sua cadeia e fluxos de trabalho associados.
Compreender os seus clientes, identificar nichos de mercado não atendidos, melhorar a sua cadeia de abastecimento, impulsionar a sua distribuição e cumprir as normas e regulamentos são coisas que só conseguirá com uma gestão de dados adequada – algo que não conseguirá sem o MDM. As práticas e ferramentas associadas ao MDM ajudam você a unificar os dados disponíveis, transformando-os de conjuntos de dados brutos e ininteligíveis em conjuntos de dados limpos e organizados.
No entanto, esse não é o único benefício de usar o MDM. Existem outros motivos pelos quais você deve considerar estratégias de gerenciamento de dados mestres, incluindo:
- Padronização de Processos. A maioria das empresas tem muita redundância em seus processos. Por meio do MDM, você pode ajudar a unificá-los e agilizar seu fluxo de trabalho em toda a empresa. Isso permitirá que você lidere uma operação mais enxuta que melhora a transparência e a eficiência, ao mesmo tempo que reduz perdas e aumenta a visibilidade.
- Melhor visibilidade de gastos. Falando em visibilidade, o MDM pode fornecer recursos adicionais de monitoramento para analisar suas despesas. Isto abre caminho para uma maior eficiência na sua gestão de custos, reduzindo custos de processos redundantes e melhorando os seus esforços de aquisição.
- Insights do fornecedor. Como você usará ferramentas MDM para coletar informações de todas as fontes, isso também poderá levar a um melhor entendimento de sua rede de fornecedores. Assim, você pode analisar mais profundamente seus parceiros de negócios para detectar desempenhos, riscos e ameaças abaixo da média, que podem ser usados para melhorar seus acordos com diferentes fornecedores.
Ter dados melhores à sua disposição afeta sua capacidade de tomar melhores decisões em toda a organização. Ele pode ajudá-lo na otimização de custos, no lançamento mais rápido de produtos e na implementação de processos mais eficientes. A melhor parte de tudo isso é que a estratégia MDM forma um ambiente forte que você pode gerenciar em um único local, cujos resultados podem fornecer a base para a estratégia baseada em dados do seu negócio.
Por que usar o Nearshoring para sua estratégia de gerenciamento de dados mestres
Implementar uma estratégia sólida de MDM é mais desafiador do que parece. É um trabalho meticuloso que requer habilidade e experiência em dois níveis.
Por um lado, você precisa ser capaz de definir processos de coleta que cubram toda a sua operação e alimentar as ferramentas com dados de todas as fontes que importam para a sua tomada de decisão. Por outro lado, você também precisa das melhores ferramentas de MDM possíveis, já que elas serão responsáveis por limpar grandes quantidades de informações diariamente.
Embora você possa definir os processos de coleta para seus esforços de dados, a parte das ferramentas de MDM pode ficar complicada rapidamente. Existem muitas plataformas prontas para uso que prometem trazer o poder do MDM para o seu negócio. No entanto, sua implementação pode ser um desafio por si só – e isso sem considerar a possibilidade de que um software pronto possa não ser adequado às suas necessidades de negócios.
É por isso que contratar uma empresa de desenvolvimento nearshore pode ser do seu interesse. Com um parceiro experiente, você pode entender melhor suas oportunidades relacionadas a dados e aproveitá-las ao máximo com ferramentas feitas sob medida para seus processos específicos. Um parceiro externo pode preencher as lacunas de talentos quando se trata de gerenciamento de dados, ajudando você com mais do que apenas desenvolver sua solução MDM.
Assim, uma empresa de desenvolvimento nearshore pode ajudá-lo com sugestões informadas sobre como fortalecer melhor seu sistema e práticas MDM, treinar sua força de trabalho e ajudá-lo a manter, apoiar e atualizar as ferramentas para mantê-las com desempenho máximo.
Finalmente, ter um parceiro nearshore é a melhor maneira de aproveitar a ajuda externa. O modelo próximo da costa oferece os benefícios da terceirização (principalmente reduzindo custos e acessando talentos e recursos necessários instantaneamente), ao mesmo tempo que tem algumas vantagens próprias. Por exemplo, a possibilidade de trabalhar com uma equipa localizada num país próximo, sem barreiras linguísticas e culturais e com fuso horário semelhante.
Não negligencie o gerenciamento de dados mestres
Se você tirar alguma coisa deste artigo, que seja esta: você não pode se dar ao luxo de ignorar a importância de uma estratégia de MDM. Fazer isso levará sua empresa a ter uma estratégia de MDM subdesenvolvida ou a não ter nenhuma. Isso o manterá atrás de seus concorrentes e o exporá a possíveis problemas de conformidade.
Portanto, é melhor abraçar totalmente o MDM como um ativo para sua organização e fazê-lo de forma que seus esforços relacionados ao MDM sejam contínuos. Isso ocorre porque o gerenciamento de dados mestres não é algo feito de uma só vez: você precisa continuar ajustando sua estratégia e aperfeiçoando suas ferramentas. Essa é a única maneira de você aproveitar as bases sólidas da abordagem baseada em dados que só o MDM pode oferecer.
