Como obter os melhores resultados de sua empresa de desenvolvimento de software offshore

Muitas empresas precisam terceirizar suas ferramentas de desenvolvimento de software, como aplicativos internos, aplicativos móveis para ajudar os funcionários a se manterem produtivos ou para ajudar os clientes a fazer compras, e ferramentas baseadas na Web para seus clientes. Depois de tomarem a decisão de contratar uma empresa externa de desenvolvimento de software, há outra decisão a ser tomada: onde a empresa deve estar localizada.

Por que contratar desenvolvedores de software offshore?

Para as empresas norte-americanas, a opção mais rentável é muitas vezes contratar uma empresa fora do país – ou seja, procurar um serviço offshore. Além do baixo custo, as empresas decidem utilizar o offshoring por vários motivos:

• Eles querem que o trabalho seja feito certo na primeira vez: Embora muitas empresas tenham equipes internas de TI competentes, essas equipes podem não ter as habilidades necessárias para realizar o desenvolvimento de software. Em outros mercados, como a América Latina, os governos e os sistemas educacionais estão preparados para produzir desenvolvedores excepcionalmente talentosos.
• Eles querem flexibilidade: As agências de desenvolvimento offshore frequentemente contratam especialistas em diferentes áreas de especialização. Uma empresa pode precisar de um desenvolvedor com um conjunto de habilidades específicas que não pode ser encontrado em seu próprio país, ou as habilidades são mais desenvolvidas em uma região externa.
• Eles querem acelerar o tempo de lançamento no mercado: Se uma empresa fornece aplicativos ou outros softwares como produtos, sua receita depende da publicação de novos aplicativos com a maior freqüência possível. Ter pessoas de outros países a fazer este trabalho significa que o desenvolvimento prossegue 24 horas por dia, resultando numa conclusão mais rápida.

Benefícios de desenvolvimento offshore

Os desenvolvedores de software offshore trazem muitas vantagens para cada cliente que atendem. Sabendo que o desenvolvimento de seu software está sendo cuidado por profissionais competentes, as empresas contratantes podem se concentrar nas atividades principais do negócio, como planejamento, P&D, fabricação e marketing.

As empresas que usam o desenvolvimento de software offshore podem competir com outras empresas que possam ter uma equipe interna com habilidades semelhantes. E, dado que aqueles que contratam promotores offshore desfrutam de maior flexibilidade para aumentar ou diminuir o trabalho conforme necessário, é provável que sejam mais ágeis e capazes de se adaptar às mudanças nas condições do mercado.

Softwares customizados são desenvolvidos especificamente para as necessidades de cada empresa. Portanto, as empresas obtêm exatamente a funcionalidade de que precisam, sem recursos estranhos para atrapalhar o aplicativo ou confundir os usuários. Freqüentemente, os usuários são incluídos no processo de desenvolvimento, para que os desenvolvedores possam entender e desenvolver com base em como desejam usar o software.

Quando as empresas usam serviços de desenvolvimento de software offshore, elas obtêm todos os benefícios e vantagens acima sem nenhum investimento adicional em infraestrutura. Isso ocorre porque as empresas de desenvolvimento de software fornecem os equipamentos e ferramentas necessários, normalmente os melhores e mais recentes, acrescentando mais um benefício ao mix.

Como obter os melhores resultados

Apesar desses benefícios, o desenvolvimento de software terceirizado também acarreta alguns riscos. Por exemplo, se uma empresa terceirizada trocar os desenvolvedores no meio do projeto e a equipe anterior não documentar adequadamente seu progresso, a nova equipe poderá ter alguns problemas para continuar de onde parou.

Esse cenário pode acabar custando mais dinheiro ao cliente. Pior ainda, no caso improvável de o fornecedor não conseguir terminar um projeto, a empresa que o contratou poderá ficar com um produto semi-acabado completamente inutilizável.

A falta de controle sobre a equipe terceirizada pode se tornar um problema se a equipe não dedicar tempo para entender as necessidades do projeto antecipadamente ou comunicar seu progresso em tempo hábil. Esta questão torna-se especialmente problemática com fornecedores em países distantes, especialmente em fusos horários diferentes.

Por todos esses motivos, é importante que você saiba como obter os melhores resultados de sua empresa offshore de desenvolvimento de software. Aqui estão algumas dicas sobre o que fazer e o que não fazer para garantir que seu projeto seja um sucesso:

Nº 1: Saiba o que você quer

Antes de procurar um desenvolvedor de software terceirizado, saiba exatamente como você deseja que seja o resultado final, incluindo recursos e até mesmo interfaces de usuário. Este exercício não limita você a esses parâmetros à medida que o projeto avança. Isso apenas fornece um bom ponto de partida para que você possa explicar suas necessidades a fornecedores em potencial.

Nº 2 Saiba o que você está obtendo

Diferentes empresas prestam serviços de maneiras ligeiramente diferentes, portanto, saiba o que você deseja de um fornecedor e esteja preparado para solicitá-lo. Os exemplos incluem check-ins em uma programação específica (como semanalmente), treinamento no produto final e suporte após sua implantação.

#3 Esteja ciente das diferenças

Um dos grandes benefícios do offshoring é trabalhar e conhecer pessoas de outro lugar. No entanto, se a personalidade, o fuso horário, o estilo de trabalho, a cultura ou o idioma forem muito diferentes, você poderá encontrar problemas de produtividade. Faça várias reuniões com cada fornecedor que você está considerando seriamente, se possível pessoalmente, para garantir uma boa adequação.

Nº 4 Reavaliar ao longo do projeto

É claro que você terá reuniões regulares com seu fornecedor. Mas também converse com sua equipe interna para discutir como você acha que o projeto está indo. Se você decidir que algo não está acontecendo conforme o planejado, não tenha medo de abordar o assunto com o fornecedor para que ele tenha a oportunidade de consertar.

Nº 5: Proteja suas ideias

Uma triste verdade é que os fornecedores podem roubar suas ideias e seus dados. Certifique-se de proteger ambos limitando as permissões e incluindo um acordo de não divulgação junto com quaisquer contratos que eles possam apresentar.

Considere uma opção Nearshore

O offshoring pode ser dividido em farshoring, que é a contratação de uma agência em um país distante do seu, e nearshoring, que é a contratação de um fornecedor em um país próximo ao seu. Além de todas as vantagens do offshoring em geral, o nearshoring oferece aos desenvolvedores excelente proficiência no seu idioma, cultura semelhante e o mesmo horário de trabalho.