Na minha área de trabalho, costumo ouvir CIOs e CFOs dizerem: "Os provedores de nuvem estão nos sugando até a morte". À medida que as contas de nuvem aumentam , eles exigem respostas sobre o que estão pagando e por que estão pagando tanto. Os provedores de nuvem pública estão ansiosos para se opor a essa linha de questionamento.
Eles apontam para o modelo de responsabilidade compartilhada. Se os clientes da nuvem gastam muito dinheiro, geralmente é porque eles criaram implantações ineficazes em termos de custo. É de conhecimento geral que muitas empresas "levantar e mudar" seu caminho para as nuvens com pouca consideração sobre o quão ineficientes esses sistemas seriam na nova infraestrutura.
Modelos Complexos de Precificação
Propositalmente ou não, os provedores de nuvem pública criaram estruturas de preços intrincadas que são quase incompreensíveis para qualquer um que não passe cada dia criando estruturas de preços de nuvem para cobrir todos os usos possíveis. Como resultado, as empresas frequentemente enfrentam despesas inesperadas. Muitos dos meus clientes frequentemente reclamam que não têm ideia de como gerenciar suas contas de nuvem porque não sabem pelo que estão pagando.
A solução para esse problema é direta. Até que os provedores simplifiquem seus modelos de precificação, as empresas devem designar um funcionário específico para ser o especialista em estrutura de precificação. Essa pessoa pode se envolver com consultores de nuvem e usar calculadoras de custo e outras ferramentas para ajudar a iluminar as complexidades dos modelos de precificação. Outra opção são os serviços de consultoria especializados em economia de nuvem.
No entanto, muitas empresas estão resistindo à noção de que precisam gastar ainda mais dinheiro para descobrir como gastaram demais em primeiro lugar. Os provedores de nuvem precisam fazer um trabalho muito melhor para tornar seus preços mais fáceis de entender. Se você fornecer fatos e informações pertinentes aos seus clientes, você os capacitará a fazer mudanças que beneficiarão a todos.
Superprovisionamento e Subutilização
Os provedores de nuvem geralmente incentivam as empresas a provisionar recursos em excesso "só por precaução". As empresas ainda pagam por essa capacidade não utilizada, então o desalinhamento eleva drasticamente os custos sem adicionar valor comercial. Quando pergunto aos meus clientes por que eles provisionam muito mais recursos de armazenamento ou computação além do que sua carga de trabalho requer, a resposta mais comum é: "Meu provedor de nuvem me disse para fazer isso".
Novamente, há uma resposta fácil. As empresas devem adotar estratégias de monitoramento regulares para alinhar a alocação de recursos com as demandas de uso. Elas também podem mitigar gastos desnecessários implementando táticas de dimensionamento correto e implantando ferramentas para rastrear e otimizar o uso da nuvem.
Melhores Ferramentas de Gerenciamento de Custos
Muitos provedores oferecem ferramentas de gerenciamento de custos, mas elas são muito complexas ou insuficientes para um rastreamento eficaz. Algumas empresas podem tentar outras ferramentas de terceiros para gerenciar custos, mas a maioria das empresas continua pagando o que os provedores pedem.
A resposta para isso não é tão fácil. As empresas precisam adotar estratégias de monitoramento regulares para alinhar a alocação de recursos com as demandas de uso. Elas também podem mitigar gastos desnecessários implementando táticas de dimensionamento correto e implantando ferramentas para rastrear e otimizar o uso da nuvem. Infelizmente, o estado das ferramentas e o conhecimento para construir estratégias de monitoramento são bem escassos agora.
Para empresas, essas ferramentas são essenciais. As empresas devem utilizar totalmente os recursos disponíveis nos painéis de gerenciamento de custos para obter insights sobre seus gastos. Estabelecer alertas de gastos e conduzir revisões periódicas de relatórios de custos pode melhorar a supervisão financeira e a conformidade com restrições orçamentárias.
Os provedores de nuvem também precisam melhorar. Em vez de pressionar as empresas que estão tendo problemas, ajude-as. Agora, há um novo conceito que pode ajudar ambos os lados.
Escalonamento Automático sem Governança Adequada
Um dos melhores recursos da computação em nuvem pública é o dimensionamento automático, então você nunca ficará sem recursos ou sofrerá com desempenho ruim devido ao provisionamento insuficiente de recursos. No entanto, o dimensionamento automático geralmente leva a contas de nuvem colossais porque geralmente é acionado sem boa governança ou propósito.
Aqui está uma solução simples, embora a maioria das empresas não a entenda: Defina diretrizes e limites claros para operações de escala. Isso evita o impacto financeiro de escala descontrolada, revisando e ajustando continuamente as políticas para se alinharem às necessidades de negócios em evolução e às capacidades orçamentárias. Os parâmetros precisam ser pareados com sistemas de governança de custos sólidos. No entanto, os sistemas dos provedores de nuvem geralmente são insuficientes, e outros caminhos devem ser encontrados.
Falta de Transparência na Oferta de Serviços
Ofertas de serviços pouco claras e cobranças relacionadas podem levar a surpresas desagradáveis de cobrança. Ter um entendimento completo dos serviços utilizados é essencial. As organizações devem priorizar treinamento regular para equipes de TI para garantir que elas entendam completamente as implicações de custo de vários serviços de nuvem. Desenvolver uma compreensão completa dos termos e condições do serviço informará ainda mais as decisões. Esta é outra área onde, mais uma vez, os provedores de nuvem precisam melhorar a transparência.
Lidar com essas armadilhas de custo requer uma abordagem estratégica para o gerenciamento de nuvem, que muitas empresas evitam, e a maioria dos provedores de nuvem não promove. Ao implementar estratégias informadas e proativas para lidar com preços complexos, otimizar o uso de recursos, melhorar o gerenciamento de custos, controlar o dimensionamento e melhorar a transparência do serviço, as empresas podem reduzir significativamente os gastos desnecessários e maximizar o valor de seus investimentos em nuvem pública.
Um dia de ajuste de contas está no horizonte. Atualmente, a maioria das empresas paga cegamente essas contas inflacionadas, embora com muitas reclamações. Empresas, vocês precisam consertar os problemas que são responsáveis por consertar. Provedores de nuvem, vocês precisam se tornar um verdadeiro parceiro. Ajude seus clientes a usar seus recursos da maneira mais eficiente possível para os negócios. A longo prazo, ajudá-los ajudará você.
