A Economia Circular é um conceito que pressupõe a gestão dos fundos e matérias-primas disponíveis de forma a permitir a reutilização de componentes teoricamente utilizados e a minimização da quantidade de resíduos que já não podem ser processados de forma alguma.
Existem muitos estudos que confirmam que a Economia Circular produz resultados económicos positivos e de longo prazo, tanto na escala de operação das empresas individuais como nas economias nacionais. Análises de dados empíricos e estudos de caso realizados em vários países confirmam que o modelo de economia circular está associado a uma melhoria significativa na eficiência da utilização dos recursos disponíveis.
A Importância de Incentivar a Economia Circular
Na situação atual, parece extremamente importante incentivar os empresários a transformar as suas atividades para que estejam o mais próximo possível do modelo de economia circular. Os próprios consumidores podem ser muito úteis para os convencer a tomar estas decisões. São os consumidores que, através das suas escolhas quotidianas, podem adquirir produtos de empresas que operam no modelo de economia circular, apoiando e desenvolvendo assim o seu negócio.
No entanto, para o conseguir, é necessário desenvolver um sistema de rotulagem de produtos que permita aos consumidores reconhecer e adquirir adequadamente produtos e serviços consistentes com o modelo de economia circular. Em tempos de excesso de conteúdo e oferta excessiva de produtos, chegar aos consumidores com informações específicas torna-se um desafio.
O Poder da Neurociência
Nesta situação, a única solução parece ser a utilização de ferramentas de investigação do mundo das neurociências, que através da sua utilização poderão contribuir para o desenvolvimento e implementação de um sistema de comunicação visual eficaz que apoie a economia circular.
A neurociência é um campo de conhecimento interdisciplinar que combina o interesse no funcionamento da mente e do corpo humano sob a influência de diversos estímulos externos. No campo das ciências sociais, surgiram subdisciplinas que são de particular interesse para economistas amplamente compreendidos, nomeadamente: neuroeconomia, neurogestão e neuromarketing.
Processos Subconscientes e Tomada de Decisão
A base de todos os ramos da neurociência mencionados acima é o fato de que, como mostram as pesquisas, 95% dos processos de pensamento são realizados inconscientemente. Isto se deve à economia do sistema cognitivo humano, que não concentra a consciência em todos os estímulos, mas alguns deles são processados inconscientemente. Os métodos da neurociência concentram-se na exploração de processos que ocorrem além da consciência dos consumidores, principalmente através da observação precisa do funcionamento do sistema nervoso humano.
Os resultados do trabalho dos psicólogos sobre os processos subconscientes também são de grande importância para a compreensão das pessoas na hora de fazer escolhas de consumo. Uma melhor compreensão do comportamento leva a uma melhor compreensão do consumidor e à adaptação da oferta a ele.
Ferramentas da Neurociência
No caso discutido, esse conhecimento poderá auxiliar no desenvolvimento de um sistema de comunicação eficaz relacionado à promoção de produtos e serviços consistente com os pressupostos da economia circular. As ferramentas mais importantes da neurociência incluem: ressonância magnética funcional, eletroencefalografia, rastreamento ocular, leitor facial e resposta galvânica da pele.
A ressonância magnética funcional é o método mais preciso de imagem cerebral. Ao analisar neurônios ativos, permite determinar as áreas do cérebro envolvidas na execução do cenário de pesquisa. Os dispositivos de medição são muito precisos e seguros, mas ao mesmo tempo muito caros e complicados de usar. A principal vantagem da ressonância magnética é a capacidade de determinar a reação inconsciente do consumidor.
A eletroencefalografia é um método baseado na medição da atividade elétrica do cérebro. As células nervosas em funcionamento produzem os chamados campos elétricos. ondas cerebrais que podem ser medidas usando detectores especializados. O eletroencefalograma registra a atividade bioelétrica do cérebro e suas mudanças na amplitude e frequência das ondas.
Além disso, as características das ondas cerebrais determinadas na pesquisa permitem que elas sejam reconhecidas e atribuídas a vários estados mentais, por exemplo, vigília, relaxamento, etc. A limitação da eletroencefalografia é a baixa resolução espacial na determinação das fontes do sinal elétrico.
O rastreamento ocular é outro método da neurociência. Ao contrário dos métodos mencionados anteriormente, a análise das reações do consumidor realizada com ele não diz respeito diretamente ao registro de processos cerebrais, mas sim aos movimentos oculares. Com base no registro da atividade ocular, é possível determinar quais elementos da imagem, gráfico ou espaço examinado foram percebidos ou perdidos pelo sujeito.
O tipo de objetos adequados para rastreamento ocular é muito amplo. Pode ser utilizado para examinar, entre outros, embalagens de produtos, websites, folhetos e cartazes publicitários, montras, espaços comerciais e áreas não diretamente relacionadas com a economia, como a arquitetura urbana ou o espaço histórico. O progresso técnico na miniaturização e o aumento da precisão dos dispositivos permitem um uso cada vez mais amplo do rastreamento ocular na pesquisa do comportamento do consumidor.
Facereader é uma técnica que envolve o reconhecimento de emoções que aparecem durante as reações a estímulos nas pessoas examinadas. Baseado no registro dos movimentos musculares faciais que acompanham a excitação emocional involuntária e subconsciente. A análise das reações dos sujeitos a um determinado estímulo permite determinar as emoções que acompanham a interação. Podem ser: alegria, raiva, tristeza, nojo, medo, surpresa. Estados emocionais específicos são reconhecidos como resultado da análise das gravações da câmera por um software de computador especial.
Experimentos realizados combinando um leitor facial com rastreamento ocular fornecem resultados particularmente satisfatórios. Ao combinar estas duas técnicas, as emoções observadas podem ser ligadas com mais precisão a áreas específicas do objeto ou espaço examinado.
A reação galvânica da pele é outra técnica que se baseia no exame da reação do corpo do consumidor a estímulos específicos. Neste método, o objeto de análise é a pele das pessoas examinadas. Sob a influência das emoções, a atividade das glândulas sudoríparas faz com que a pele fique mais úmida, o que por sua vez reduz a sua resistência elétrica. A medição deste parâmetro permite tirar conclusões sobre o significado dos estímulos apresentados ao examinado. Supõe-se que uma mensagem que estimule o sujeito, aumentando a atividade das glândulas sudoríparas, irá ativá-lo e incentivá-lo a agir.
Conclusão
Os métodos apresentados parecem ser excelentes ferramentas que podem apoiar o desenvolvimento de um sistema de comunicação visual que influenciaria os consumidores e os encorajaria a fazer escolhas mais ecológicas durante as compras do dia a dia. Assim, consumidores devidamente informados escolheriam produtos fabricados com base no modelo de economia circular e apoiariam as empresas que decidissem operar nesta fórmula.
