8 erros de desenvolvimento web a serem evitados ao terceirizar

O desenvolvimento web é uma necessidade essencial para praticamente qualquer negócio. Afinal, sua presença online costuma ser a primeira coisa que as pessoas verão quando analisarem sua empresa. Terceirizar para uma empresa de desenvolvimento web é uma ótima solução se você deseja alguma manutenção e manutenção, especialmente se não precisar de serviços em tempo integral e 24 horas por dia.

Mas com muita frequência, as empresas cometem erros fatais ao terceirizar – erros que poderiam ser evitados. Então, quais são as armadilhas comuns quando você terceiriza o desenvolvimento web e como pode ter certeza de não cair na armadilha delas?

#1 Terceirização na hora errada

Terceirizar o desenvolvimento web pode ser uma ótima ideia com muitos benefícios, incluindo economia de custos, eficiência e tempo de retorno para você e sua equipe. Mas há casos em que o momento simplesmente não é o certo.

Você pode ter uma equipe sólida capaz de concluir o projeto sem suporte externo. Ou talvez você precise de suporte, mas não fez pesquisas para determinar como é a demanda do mercado e do público. Nesse caso, você deve esperar até ter tempo para fazer a devida diligência.

Além disso, você deve analisar quais recursos você precisa. Você deve ter infraestrutura para se comunicar com uma equipe externa, bem como acompanhar o andamento do projeto.

Nº 2: Falha em definir metas e requisitos

Se você não estabeleceu metas claras para o projeto, espere até definir objetivos que possam ser articulados à equipe de desenvolvimento web. Caso contrário, você ficará insatisfeito com os resultados, pois não será capaz de dar instruções claras aos seus desenvolvedores.

Um projeto de desenvolvimento web precisa ter um objetivo final. Como você deseja que seu público o use? Que conclusões você espera que eles tirem da experiência? Como você determinará e medirá os resultados?

Pense em termos de curto e longo prazo. Isso não só permitirá que você avalie o produto no final, mas também orientará sua estratégia e colaboração com a equipe de terceirização. As metas também devem complementar a sua estratégia geral de negócios – elas não devem se limitar ao projeto específico em si.

Nº 3: Escolhendo uma equipe de desenvolvimento web inadequada

Lembre-se de que você e sua equipe de desenvolvimento web são parceiros. Você precisa ser compatível em muitos fatores. A equipe deve ter experiência na criação de produtos web em seu setor e também deve ter um histórico de atendimento a requisitos semelhantes, incluindo os recursos especiais que você procura.

Para avaliar a adequação e encontrar um parceiro de terceirização de desenvolvimento web de destaque, você precisará realizar uma pesquisa completa: examinar seu portfólio, fazer perguntas sobre sua experiência e examinar referências e comentários. Discuta a abordagem e o processo deles, além de como eles trabalhariam com você para atender às suas necessidades e resolver quaisquer problemas que encontrarem ao longo do caminho.

Nº 4 Ignorando barreiras culturais e linguísticas

Quando você trabalha com uma equipe em outro país, pode haver algumas dificuldades decorrentes de distinções culturais e de comunicação. Usar um fornecedor nearshore, como uma equipe na América Latina, muitas vezes pode mitigar algumas dessas preocupações. Por um lado, os seus fusos horários estão mais alinhados do que quando você trabalha com parceiros offshore. Por outro lado, as equipes nearshore nesta região são comumente bilíngues.

Mas não importa onde você terceirize seu projeto, certifique-se de que você consegue se comunicar confortavelmente e que eles entendem o que você está procurando. Estabeleça um sistema de comunicação regular e discuta como você lidará com quaisquer problemas de fuso horário. Você também deve explorar o processo deles e perguntar como eles lidaram com quaisquer barreiras culturais no passado, bem como compartilhar suas próprias expectativas.

Nº 5: Não definir os termos do seu contrato

Se você não estabeleceu acordos de nível de serviço, os requisitos para o projeto e outros fatores em seu contrato, você poderá se deparar com uma decepção e uma falha em atender às expectativas no futuro. Certifique-se de ter esta e outras informações importantes explicadas em um contrato assinado por ambas as partes.

Por exemplo, se você encontrar problemas que prolonguem o cronograma, como é uma ocorrência comum, como essa extensão afetará o preço do seu projeto? Isso é algo que deve ficar claro no seu contrato para evitar surpresas no futuro.

Nº 6 Foco no preço em vez da qualidade

Ao procurar um desenvolvimento web econômico, é tentador optar automaticamente pela opção mais barata, mas isso pode resultar em um trabalho de má qualidade e em um nível de experiência e conhecimento inferior ao desejado. Se o custo cotado parecer ultrabaixo – significativamente menor do que outros fornecedores na região e no mercado – você deve estar atento.

Além disso, alguns provedores que citam estimativas aparentemente boas demais para serem verdadeiras podem não estar levando em consideração custos ocultos, como taxas para extensões de prazo.

No final das contas, você deve terceirizar porque faz mais sentido para as necessidades do seu negócio, não apenas porque permite economizar dinheiro. Muito provavelmente, você cortará custos, mas sacrificar a qualidade em favor de aproveitar as vantagens de um ótimo preço terá um custo muito mais alto.

Nº 7: Não levar a segurança em consideração

Você provavelmente sabe como é arriscado ignorar as medidas de segurança ao trabalhar com um parceiro terceirizado. Mas vale a pena lembrar que as violações de dados e outras ameaças são muito reais e podem destruir o seu negócio.

Proteja suas informações. Pergunte ao seu provedor sobre o protocolo de segurança e como eles protegerão seus dados confidenciais. Compartilhe apenas o que você precisa e certifique-se de definir os termos do contrato sobre como eles usarão suas informações. Embora sempre exista um risco ao trabalhar com terceiros, você pode reduzi-lo examinando minuciosamente os possíveis parceiros.

Nº 8 Pensando no projeto como algo único

Esteja você terceirizando um site de comércio eletrônico personalizado ou um aplicativo da web, considere o que precisará no futuro? Em vez de descartar este projecto como uma ocorrência única, tente lançar as bases para uma parceria potencialmente a longo prazo. Se você construir um relacionamento de trabalho sólido agora, o provedor de desenvolvimento web poderá se tornar seu fornecedor preferido, o que será benéfico para vocês dois – por um lado, você não terá que procurar a opção certa novamente.

Conclusão

Em resumo, a terceirização do desenvolvimento web pode fornecer benefícios estratégicos, como habilidades especializadas, prazos acelerados e custos reduzidos. No entanto, também apresenta armadilhas potenciais. Comunicação pouco clara, incompatibilidades culturais, parceiros avaliados indevidamente e documentação inadequada representam erros comuns que comprometem o sucesso do projeto.

A chave é consciência e ação. Ao compreender antecipadamente estes riscos e tomar medidas para evitá-los através de um planeamento cuidadoso, comunicação transparente e seleção cuidadosa de parceiros, as empresas podem construir relações de terceirização produtivas que produzem resultados de alta qualidade. Com o parceiro e a abordagem certos, as empresas podem aproveitar a terceirização para acessar talentos e conhecimentos de desenvolvimento web de classe mundial, evitando os erros comuns que inviabilizam essas iniciativas. A preparação e execução cuidadosas permitem que as organizações aproveitem estrategicamente as vantagens da terceirização para suas necessidades de desenvolvimento web.