Alguns problemas tecnológicos comuns podem ameaçar inviabilizar suas operações, independentemente do que sua empresa faça. Aqui está um guia prático para ajudá-lo a lidar com eles.
Não importa o tamanho ou tipo do seu negócio, é quase certo que você encontrará problemas de tecnologia. Pode parecer que você está sozinho, especialmente se você é o líder de um país emergente, crescente startup, mas o fato é que todas as empresas enfrentam esses problemas comuns.
O que diferencia aqueles que têm sucesso — apesar dos problemas de software que enfrentam — é que eles descobriram como lidar com eles. Como você também pode aprender como eliminar problemas comuns pela raiz?
Aqui estão cinco dos problemas tecnológicos mais comuns que as empresas enfrentam, juntamente com soluções para combatê-los.
1. Ameaças à segurança cibernética
Ameaças à segurança cibernética ficaram muito mais sofisticados desde os dias em que você recebia um e-mail de alguém que afirmava ser um príncipe de uma terra distante solicitando suas informações bancárias e número de seguro social. Hoje, os cibercriminosos usam uma variedade de métodos para atacar você e sua empresa, desde malware até infiltração em sistemas privados e esquemas de phishing.
Os ataques cibernéticos bem-sucedidos podem custar centenas de milhares ou até milhões de dólares. As pequenas e novas empresas estão particularmente em risco, uma vez que muitas vezes são incapazes de lidar com os danos à sua reputação, para não mencionar o custo de lidar com o ataque. Você já ouviu falar de grandes empresas, como Yahoo e Facebook, mas as de menor escala são menos conhecidas, às vezes porque essas empresas se atrapalham.
Felizmente, com a escalada dos crimes cibernéticos, as medidas de proteção também estão a tornar-se cada vez mais sofisticadas. Em um nível mais básico, você deve contratar um especialista em TI para educar seus funcionários sobre como reconhecer tentativas de hackear sistemas empresariais, bem como implementar medidas como medidas de autenticação de dois fatores. Você também deve garantir que está restringindo o acesso a dados confidenciais aos funcionários que realmente precisam deles.
Mas você também precisa investir em uma infraestrutura sólida e segura — a base da sua proteção. Considere contratar um especialista em segurança cibernética ou um hacker de chapéu branco para identificar vulnerabilidades e dar conselhos sobre como corrigi-las. Eles também podem fornecer orientação sobre medidas adicionais de segurança cibernética que sua empresa deve tomar, como a implementação de firewalls e VPNs.
2. Incompatibilidades de Integração
Todas as empresas exigem inúmeras soluções tecnológicas para manter suas operações funcionando perfeitamente. Infelizmente, você também pode encontrar problemas de compatibilidade ao instalar um novo software. Você pode estar adotando aplicações de marcas diferentes no mix ou pode ter diferentes versões de tecnologias que foram criadas em épocas diferentes e que não funcionam mais bem juntas.
Isso pode levar ao mau funcionamento do seu equipamento. Pode haver um tempo de inatividade significativo que prejudique a produtividade. Ou talvez você precise repetir tarefas. Para evitar esse problema comum, você deve sempre fazer um balanço de seus sistemas atuais e pesquisar novos softwares que você está pensando em trazer para o seu negócio para garantir que as plataformas funcionarão juntas corretamente.
Outra solução é construir software customizado. Isso tem muitas vantagens, além do fato de que os desenvolvedores podem criar as plataformas com suas necessidades exclusivas em mente – incluindo compatibilidade com seus sistemas atuais. Algumas empresas possuem uma equipe de desenvolvimento de software que pode desenvolver essas soluções internamente, enquanto outras recorrem a fornecedores externos que trabalham com elas para construir Software personalizado.
3. Sistemas desatualizados
Quando foi a última vez que você conduziu uma auditoria em seus sistemas de software e tecnologia? Se você não consegue se lembrar – ou nunca fez nada – então você pode muito bem estar usando ferramentas e plataformas desatualizadas. Esse geralmente é o caso de tecnologia legada, sistemas que você usa há muito tempo. Isso pode apresentar vários problemas para sua empresa e seus funcionários.
Por exemplo, o software pode travar frequentemente ou parar de funcionar completamente. Pode até ser incompatível com ferramentas mais recentes que você introduz em seu escritório, conforme item 2. Isso frequentemente atrapalha o fluxo de trabalho, sem falar que irrita seus funcionários e torna sua vida profissional mais difícil do que o necessário. Você também pode estar introduzindo vulnerabilidades porque versões mais recentes de software são criadas tendo em mente as ameaças atuais.
É fundamental realizar auditorias tecnológicas rotineiramente para determinar quais sistemas legados precisam ser atualizados ou totalmente substituídos. Em alguns casos, pode ser necessário fazer uma revisão completa revisão de software. Embora isso possa parecer caro, na verdade será mais econômico no longo prazo, porque você não precisará substituir ferramentas ou consertá-las.
4. Armazenamento inadequado de dados
Os dados devem ser armazenados de forma adequada e segura em todos os momentos. Afinal, a perda de dados pode causar estragos em uma empresa e custar muito caro. E não é necessariamente o resultado do crime cibernético. Freqüentemente, isso se deve a erro humano e técnicas inadequadas de armazenamento. Você sabe disso, é claro – mas você sabe como fazer isso?
Hoje, computação em nuvem plataformas são consideradas o meio mais seguro e eficiente de fazer backup e armazenar dados. Isso ajudará você a ter a tranquilidade de saber que as informações que você mantém estão protegidas e acessíveis para quem precisa delas em praticamente qualquer lugar do mundo.
Mas não basta simplesmente implementar uma solução de armazenamento em nuvem. Como nada é 100% isento de riscos, você também deve ter um plano completo de recuperação de desastres, caso algo dê errado. Juntamente com plataformas baseadas em nuvem, este plano deve incluir soluções de armazenamento externo, soluções de backup e muito mais.
5. Sem plano de longo prazo
Dada a quantidade de problemas que podem surgir a qualquer momento, você deve evitar esperar que os problemas apareçam. Em vez disso, é importante desenvolver um plano abrangente para sua organização e sua tecnologia.
Um plano sólido de visão de longo prazo não inclui apenas soluções proativas para os problemas que surgem – ele também deve abordar novas tecnologias que podem melhorar sua organização. Este plano deve levar em consideração metas, benchmarks e KPIs, considerando diferentes abordagens para tornar sua organização melhor.
O que vem por aí para o seu software?
Não importa o que você faça, é importante estabelecer parcerias sólidas para executar seus planos tecnológicos e resolver problemas de forma proativa. O melhor curso de ação é trabalhar em estreita colaboração com sua equipe de TI, seja interna ou externa. fornecedor terceirizado — conceber soluções para ameaças, bem como identificar oportunidades para crescer e evoluir como negócio.
