Trabalhando remotamente: a importância do trabalho assíncrono

Trabalhar remotamente tem sido um tema quente nos últimos anos. Para o pessoal da tecnologia, não era algo novo, mas com a pandemia sem precedentes, foi adoptado também por outras indústrias. No setor de tecnologia, muitos de nós (desenvolvedores, engenheiros ou designers) já trabalhávamos dessa forma. No entanto, durante a pandemia, muitos outros tiveram de trabalhar remotamente, pelo que era provável que a maioria deles não estivesse devidamente formada ou equipada para o fazer. Trabalhar remotamente traz vários benefícios, mas também traz algumas coisas importantes a serem consideradas. Hoje em dia, existem até cursos que cobrem a maioria das coisas que você deve seguir⁠ – desde as mais básicas, como ter a configuração de hardware correta, até comunicar aos seus colegas e clientes que agora você está trabalhando em casa⁠.

Neste artigo, quero me concentrar em um aspecto específico do trabalho remoto, que é a importância de ser assíncrono. Na minha experiência, isso é muito significativo, pois me ajudou a ser mais produtivo. Ser assíncrono significa que você pode continuar trabalhando enquanto espera que outra coisa seja feita. Pode ser a coleta de informações, uma licença de software, novas tarefas, etc.

Aqui estão 7 recomendações que ajudarão você a ingressar no mundo assíncrono:

• Entenda como trabalhar.
• Tenha as ferramentas certas (Jira, Asana, Trello).
• Leia, leia e leia. Leia a documentação.
• Apareça com mais de uma pergunta.
• Ser capaz de fazer videochamadas com colegas de trabalho em um cronograma acordado.
• Escreva a documentação de forma estruturada e especifique o nível de detalhes.
• Ser capaz de trabalhar em mais de uma coisa ao mesmo tempo.

1. Entenda como trabalhar de forma ágil.

Para trabalhar de forma assíncrona, a primeira coisa que você precisa fazer é adotar uma metodologia ágil em sua equipe. A maioria dos desenvolvedores já conhece metodologias ágeis e já trabalha dessa forma. Não precisa ser exatamente da mesma forma que é descrito nos livros didáticos. Você tem que adaptá-lo às necessidades da sua equipe. Por exemplo, num projeto anterior em que trabalhei, seguíamos a metodologia Scrum, mas tínhamos apenas 3 reuniões por semana em vez de estritamente 5. Começamos com 5, mas depois percebemos que era melhor ter apenas 3, pois tínhamos muito pouco para fazer. diga no dia seguinte. O importante é que você tenha um referencial de como trabalhar e como medir o progresso da sua equipe para poder continuar melhorando.

2. Tenha as ferramentas certas (Jira, Asana, Trello).

Depois de começar a trabalhar com metodologias ágeis você também precisará de diversas ferramentas novas para trabalhar de forma assíncrona. A comunicação é a chave para alcançar um trabalho assíncrono. Ao trabalhar em um escritório você só precisa conversar cara a cara com seu colega para obter uma resposta na hora. Isso é comunicação síncrona. Quando você trabalha em casa isso não acontece com tanto imediatismo. Você pergunta a alguém e depois há um período de espera antes de obter uma resposta. É por isso que é importante ter as ferramentas certas para fazer um acompanhamento diligente. Você precisará de pelo menos uma ferramenta para cada um dos seguintes itens:

• E-mail (Gmail, Outlook)
• Bate-papo (Slack, Skype, Discord, bate-papo do Google)
• Chamada de vídeo (Zoom, Google Meet, Skype)
• Gerenciamento de projetos (Trello, Jira, Asana)
• Calendário (calendário Google, calendário Microsoft Outlook, calendário Apple)

Existem muitos por aí e a maioria deles tem um plano gratuito para começar. Essas ferramentas irão ajudá-lo a reunir todas as informações necessárias para realizar uma tarefa, coletando e rastreando todas as tarefas em um único lugar. Fornecerá um excelente canal de comunicação assíncrona.

Na minha experiência, foi impressionante no início porque pareciam muitas ferramentas para aprender e acompanhar, mas com o tempo me acostumei com elas e agora reconheço seu valor. Eu acharia difícil trabalhar sem eles no meu trabalho diário.

3. Leia, leia e leia.

Esta é a base para trabalhar de forma assíncrona, portanto você terá que dominar a capacidade de ler documentação. Ao escolher uma tarefa, a primeira coisa que você fará é lê-la. Se houver alguma documentação, procure lê-la o máximo possível; esse é o propósito de sua existência. Não importa se está desatualizado ou muito longo. Provavelmente você levaria menos tempo para ler do que o tempo que levou para ser escrito, então respeite os esforços de seus colegas de trabalho. Além disso, se você ler, entenderá melhor o contexto e, posteriormente, fará perguntas melhores.

4. Apareça com mais de uma pergunta.

Eu também recomendaria que, se você tiver alguma dúvida, não pergunte imediatamente. É óbvio, mas às vezes você pode esquecer de ler a documentação primeiro. Se você não conseguir encontrar a resposta sozinho, não pergunte imediatamente. Se não for crítico, coloque-o em uma lista de perguntas e tente assumir a resposta mais lógica enquanto isso, para poder continuar trabalhando. Depois de ter algumas dúvidas ou uma pergunta muito crítica, é hora de pedir ajuda. Lembre-se de que toda vez que você pedir ajuda, seus colegas de equipe podem parar o que estão fazendo, por isso é muito importante dedicar o mínimo de tempo possível a eles.

5. Ser capaz de fazer videochamadas com colegas de trabalho em um cronograma acordado.

A videochamada é uma forma muito mais rápida e prática de esclarecer dúvidas do que por chat ou e-mail. Ao trabalhar remotamente, é provável que seus colegas trabalhem em fusos horários diferentes, por isso recomendo combinar um prazo em que qualquer pessoa possa solicitar uma videochamada para esclarecer dúvidas. Lembre-se primeiro de ler toda a documentação e preparar mais de uma pergunta antes de agendar a ligação para aproveitar ao máximo essas breves reuniões. Talvez esse colega de equipe tenha feito algo semelhante à tarefa que você está realizando e você possa se beneficiar com os conselhos dele.

Gosto de agendar esse tipo de reunião no início do dia, geralmente durante o stand-up diário. É quando faço perguntas ou também serei questionado. Depois dedico o resto do dia à produção e terei novas dúvidas para o dia seguinte.

6. Escreva a documentação de forma detalhada e estruturada.

Quando você janta fora em um restaurante, o garçom anota detalhadamente seu pedido e o repassa ao pessoal da cozinha para preparo. Este é um exemplo perfeito de como é o trabalho assíncrono. Você terá que informar aos outros o que você fez para que eles também possam trabalhar de forma assíncrona. Escrever uma boa documentação é crucial. Isso o ajudará no futuro a economizar horas explicando a mesma coisa repetidamente e garante que a qualidade da informação será sempre a mesma.

É importante que você especifique o nível de detalhe. Por exemplo, neste artigo, você pode ler apenas o primeiro parágrafo e depois encontrará as legendas no topo, e pode ler apenas os títulos, mas se quiser mais informações, pode pular para o tópico específico de seu interesse. Deixe o leitor ter a opção de ler o quanto precisar.

Depois de escrever uma tarefa ou mensagem, sempre a leio. Às vezes percebo que pulei algumas informações importantes porque presumi erroneamente que a pessoa que vai ler já sabe do que estou falando. Isso me ajudou muito a melhorar minhas habilidades de redação de documentação.

7. Ser capaz de trabalhar em mais de uma coisa ao mesmo tempo.

Para algumas pessoas, isso pode ser opressor, mas provavelmente é porque estão fazendo isso da maneira errada. Se você trabalha de forma ágil, possui bastante documentação e tem a capacidade de gerar boa documentação, você se sentirá confortável trabalhando dessa forma. Ser capaz de interromper uma tarefa e depois voltar a ela sem problemas é necessário para trabalhar de forma assíncrona.

Pessoalmente gosto de aproveitar a primeira metade do dia para realizar todas as reuniões e trabalhos administrativos. Dedico o resto do dia à produção de código. Dessa forma, estou 100% focado e provavelmente terei menos ou nenhuma distração.

O trabalho remoto veio para ficar e acredito que continuará a se expandir para a maioria dos setores em um futuro próximo. Tem inúmeras vantagens, mas também traz algumas coisas para se ter em mente, então aceite a mudança e prepare-se para ela.

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