Para organizações que precisam de assistência de TI e estão tendo dificuldades para encontrá-la, a chave para manter o suporte aos seus esforços tecnológicos é a criatividade.
À medida que as preocupações com a pandemia diminuem, as empresas querem lançar iniciativas tecnológicas que têm adiado nos últimos dois anos. Contudo, este esforço coincide com outro fenómeno atual, a Grande Renúncia. Os trabalhadores norte-americanos estão a abandonar os seus empregos em números recorde, e isso inclui profissionais de tecnologia. Essa tendência torna muito mais difícil buscar novos projetos.
O escassez de talentos tecnológicos não é novo. A necessidade de especialistas em TI tem sido maior do que a sua disponibilidade nos últimos anos. Afinal, quase todas as empresas precisam de suporte técnico em algum nível. Mas a maior necessidade de tarefas apressadas de TI, como a criação de ambientes de trabalho remotos durante a pandemia, bem como fatores como o número de trabalhadores que se reformam e a evolução da tecnologia mais rapidamente do que o conhecimento dos talentos tecnológicos, aceleraram esta situação.
Para organizações que precisam de assistência de TI e estão tendo dificuldades para encontrá-la, a chave para manter o suporte aos seus esforços tecnológicos é a criatividade. Nas seções a seguir, explicamos especificamente como a criatividade pode ser usada para atualizar os esforços de retenção, aprimorar as habilidades dos funcionários, contratar freelancers, expandir a pesquisa, melhorar a abordagem de contratação e pagar mais.
Atualizando Esforços de Retenção
Embora você possa ter o desafio de encontrar novos funcionários de TI, não piore a situação perdendo os que já possui. Em vez disso, tome medidas para reter os talentos atuais. Aqui estão algumas ideias para começar:
- Faça da liderança uma prioridade. Muitos funcionários deixam os gestores, e não as empresas, por isso vale a pena garantir que os seus gestores estão fazendo tudo certo. Avalie cada gerente e forneça recursos para aqueles que precisam de treinamento adicional.
- Reconheça um bom trabalho. Pode parecer tão óbvio que nem precisa ser dito, mas muitos funcionários simplesmente desejam que seu trabalho seja reconhecido. Insira feedback regular nas relações com os funcionários, e não apenas durante as revisões anuais.
- Forneça um plano de carreira. Muitos funcionários não estão apenas procurando emprego, mas também uma carreira. Quanto mais você puder fazer para ajudá-los a avançar, mais leais eles serão.
- Seja um bom ouvinte. O vídeo a seguir explica como.
Aprimorando funcionários
Se você está procurando um novo suporte técnico, a resposta pode estar tão próxima quanto seus funcionários atuais. Alguns profissionais de TI podem ter conhecimentos básicos e querer aprender mais para se tornarem melhores ativos para sua organização. Como eles já conhecem o funcionamento interno do ambiente de TI da sua empresa, estão na posição perfeita para levar seu aprendizado ao próximo nível.
Mesmo aqueles que estão fora da equipe de TI devem ser considerados. Por exemplo, você pode ter um engenheiro de software iniciante em outro departamento, como administração, marketing, P&D ou RH. Você não sabe quais são as aspirações dos trabalhadores até perguntar a eles, então vale a pena enviar uma mensagem para toda a empresa promovendo um programa de treinamento interno.
Contratação de Freelancers
Adquirir as habilidades dos profissionais de TI não significa necessariamente contratá-los. A vasta economia de gig pode funcionar a seu favor se você estiver disposto a mudar a maneira como pensa sobre a aparência das equipes. De acordo com Forbesalgumas empresas estão até “procurando longe de casa por talentos tecnológicos, voltando-se para o mundo global economia autônoma ou procurando trabalhadores em tempo integral no exterior.”
Expandindo a pesquisa
A ascensão das capacidades de trabalho remoto permitiu que as empresas ampliassem os parâmetros de busca de novos talentos. Eles não estão mais limitados a contratar pessoas que estejam a uma curta distância de carro. Uma força de trabalho produtiva pode ser composta inteiramente por pessoas de todo o mundo que nunca se conheceram pessoalmente.
Portanto, a geografia é uma consideração, mas existem muitas outras. Por exemplo, muitos profissionais de TI são autodidatas e se tornaram proficientes em suas áreas muito antes de obterem qualquer diploma ou certificação. Portanto, pelo menos vale a pena considerar se os diplomas para os membros da sua equipe de TI são realmente obrigatórios ou apenas interessantes.
Outros candidatos a considerar incluem aqueles com longas ausências do mercado de trabalho – como pais que tiram uma folga para criar os filhos – aqueles de escolas nas quais você talvez não tenha recrutado no passado e trabalhadores neurodiversos.
Melhorando a abordagem de contratação
O processo de contratação de nenhuma empresa é perfeito e melhorar o seu pode ajudá-lo a adquirir alguns dos talentos tecnológicos de que precisa. Aqui estão algumas idéias para você começar:
- Reduza o tempo de contratação. Um processo de contratação demorado, com múltiplas entrevistas, coloca você em risco de perder candidatos de qualidade, que podem ser contratados por outra empresa com um processo mais curto. Encontre maneiras de reduzir o tempo necessário para avaliar contratações em potencial.
- Aproveite a tecnologia. Ironicamente, contratar profissionais de TI nem sempre faz o melhor uso da tecnologia. Recrutamento e testes remotos, ferramentas de recrutamento baseadas em IA e processos de entrevistas baseados em tecnologia devem ser considerados.
- Use o método “screen in”. Em vez de procurar excluir candidatos, mude para uma abordagem de “exibição”, na qual você assume que o candidato tem algo a oferecer à sua empresa, seja ou não exatamente o que você tinha em mente quando iniciou o processo de contratação.
Pagando mais
Em alguns casos, as estratégias acima podem ser tudo o que você precisa, mas no final das contas, as forças do mercado estão em jogo. Quando confrontados com a escolha de empregadores comparáveis, os profissionais de tecnologia escolherão aquele que oferece o melhor pacote de remuneração. Sua oferta deve ser baseada em fatores como o valor que cada novo membro da equipe de TI trará para sua empresa e as perdas potenciais que você provavelmente enfrentará sem eles.
Lembre-se, não se trata apenas de dinheiro. Os profissionais de TI, como quase qualquer outro tipo de trabalhador, precisam de um bom seguro saúde, opção de trabalho remoto, bastante tempo de férias e outras vantagens.
Aja agora para fortalecer a saúde da empresa
Algumas dessas recomendações levam tempo, por isso é melhor começar imediatamente para garantir que seus esforços sejam recompensados. Embora o custo de instituir novos programas de contratação, formação e retenção possa parecer elevado, considere que o custo de não o fazer pode ser ainda mais elevado. A diminuição da qualidade dos produtos ou serviços da sua empresa, a consequente perda de receita e os desafios que surgem com uma equipe sobrecarregada são riscos que você corre se atrasar nesta questão crítica.
