Esta abordagem ao trabalho de escritório ainda é muito nova, mas pode resolver alguns dos problemas associados ao trabalho remoto e híbrido.
Somando-se às muitas atividades que realizamos online, incluindo socialização, jogos, compras e serviços bancários, algumas empresas estão começando a experimentar trabalho virtual. Levando o trabalho de escritório um passo além do “remoto” ou “híbrido”, o trabalho virtual aproveita metaverso tecnologia. Estão disponíveis plataformas para ajudar as empresas a construir os seus próprios escritórios virtuais aos quais os trabalhadores podem aceder – utilizando avatares para indicar a sua presença – para desempenhar uma variedade de funções.
Esta abordagem ao trabalho de escritório ainda é muito nova, mas pode resolver alguns dos problemas associados ao trabalho remoto e híbrido, incluindo a incerteza sobre se e quando reabrir os escritórios físicos e as complicações dos acordos de trabalho híbrido. Ao mesmo tempo, não é uma solução perfeita devido a questões como preocupações com a vigilância e o potencial para curvas de aprendizagem acentuadas.
Nas seções a seguir, exploramos como é trabalhar em um escritório virtual e como isso pode apoiar forças de trabalho distribuídas.
Como é trabalhar em um escritório virtual
Os espaços de escritório do metaverso não estão limitados aos limites do mundo físico. Os edifícios podem ser criados em qualquer formato e com qualquer meio (como túneis divertidos) para viajar entre níveis ou unidades de escritórios menores. Nesses espaços, os funcionários podem visitar-se, realizar reuniões, trabalhar em projetos e realizar outras funções típicas de escritório. Tal como no mundo físico, os trabalhadores podem ter conversas improvisadas. Dessa forma, os membros da equipe fisicamente distantes uns dos outros podem ficar juntos em um local central.
Ao contrário do mundo físico, os ambientes do metaverso permitem que as empresas mudem facilmente. Por exemplo, uma empresa que precisa de mais espaço virtual pode adicionar rapidamente uma seção ou andar para ocupar mais trabalhadores virtuais. O vídeo a seguir mostra como seria um espaço de escritório virtual real.
Produtividade aprimorada
Os escritórios virtuais combinam muitos dos benefícios do trabalho remoto com muitos dos benefícios do trabalho conjunto em um escritório físico. Alguns deles são os seguintes.
- Ele cria uma experiência comum para todos na empresa, não importa onde estejam geograficamente localizados.
- Esta experiência comum cria uma base para a construção ou fortalecimento da cultura corporativa.
- Ele fornece flexibilidade de onde os membros da equipe podem trabalhar.
- Incentiva uma maior diversidade, proporciona acesso igualitário e reduz as oportunidades de preconceito com base em questões como género, raça ou capacidade física.
- As empresas também podem trazer clientes ou clientes para evitar a necessidade de viajar para reuniões.
- Não há necessidade de criar políticas em torno do status de vacinação contra a COVID, mascaramento e assim por diante.
- Não há necessidade de se preocupar com a propagação de doenças em geral.
- As pessoas podem trabalhar individualmente ou reunir-se em pares ou grupos, conforme necessário.
- As empresas podem experimentar o modelo de trabalho virtual por um tempo e abandoná-lo se não funcionar bem.
Desafios do escritório virtual
Os primeiros a adotar a tecnologia de escritório virtual observam que usar um avatar para representar sua presença pode ser estranho no início, semelhante a jogar um novo videogame. Os usuários não têm certeza de como todos os controles funcionam ou como realizar as tarefas que desejam.
Além disso, aprender um sistema totalmente novo de etiqueta pode ser um desafio. Um recente Protocolo artigo afirmou, “Tal como acontece com qualquer nova interação na Internet, os utilizadores podem pensar em como as normas sociais se traduzem num escritório virtual. Meu balão de vídeo flutuante está muito próximo do seu balão de vídeo flutuante? Meu avatar pode entrar em seu escritório sem avisar?” Assim como nos escritórios físicos, cada empresa deve criar suas próprias regras e normas.
Além disso, as empresas que pretendem fazer negócios no metaverso têm de enfrentar questões como preocupações com a vigilância, resistência ao trabalho totalmente online e uma curva de aprendizagem mais acentuada para algumas.
Embora as plataformas de escritório virtual não se destinem a rastrear a presença e a atividade dos funcionários, algumas empresas podem utilizá-las dessa forma. No entanto, o que podem ganhar em recolha de dados e até em produtividade, perdem em fidelização dos colaboradores. Os trabalhadores não gostam de ser rastreados e podem ficar mais estressados à medida que o processo avança. Com os funcionários ainda deixando cargos em grande número, as empresas fariam bem em encontrar outras maneiras de garantir que o trabalho fosse realizado.
Além disso, para começar, alguns trabalhadores podem resistir a ficar online o tempo todo. Estes são os mesmos funcionários que mal podiam esperar para voltar ao escritório quando as restrições do COVID foram suspensas. Eles podem sentir que trabalham melhor quando estão fisicamente em grupo ou têm uma necessidade social de estar perto de pessoas com mais frequência. Os empregadores devem ter cuidado ao insistir que todos os empregados adoptem este modelo, ou estar cientes de que, se o fizerem, alguns poderão desertar.
Outro desafio é o potencial para uma curva de aprendizagem acentuada, que pode ser mais pronunciada para os imigrantes digitais (aqueles que viveram boa parte da sua vida antes da Internet).
Como construir um escritório virtual
As empresas que desejam experimentar espaços de trabalho virtuais podem encontrar diversas plataformas que oferecem este serviço. Os especialistas recomendam escolher cuidadosamente com base em coisas como o estilo do avatar, que pode melhorar as dicas visuais, o som direcional, que pode fazer os usuários se sentirem mais presentes no ambiente, e a capacidade de evitar fones de ouvido de realidade virtual (VR), que podem ser complicados de usar o dia todo.
As empresas também devem escolher uma plataforma que ofereça ferramentas de trabalho robustas que permitam aos membros da equipe realizar tarefas regulares, como criar e colaborar em documentos, fazer apresentações e realizar reuniões. Mas os decisores também devem considerar as possibilidades de coisas que pareceriam altamente incomuns num ambiente físico, tais como as seguintes características sugeridas por Revisão de negócios de Harvard:
- Uma sala destinada a novos colaboradores repleta de stands interativos onde podem aprender mais sobre diferentes aspectos da empresa
- Espaços de bem-estar com florestas, aquários e outros ambientes interessantes
- A capacidade de solicitar alimentos, livros ou outros suprimentos para serem entregues no local físico de um trabalhador
- A capacidade de localizar colegas dentro do espaço virtual
- Seres de IA que atuam como conselheiros ou assistentes
As empresas que aprenderem a navegar no mundo virtual encontrarão uma forma totalmente nova de apoiar equipes dispersas.
Fonte: BairesDev
