Esta é a parte 2 da nossa série Riscos de Terceirização. Nele, fornecemos soluções para as possíveis armadilhas que as empresas enfrentam ao terceirizar TI no cenário atual.
Na minha introdução a esta nova série de artigos, mencionei novas regulamentações como um exemplo de possíveis interrupções que podem afetar sua empresa. “Novos Regulamentos” podem significar muitas coisas – desde regulamentos fiscais e de conformidade até sanções específicas contra países, pessoas ou empresas.
No mundo complicado e pandémico em que vivemos, as empresas globais têm de lidar com diversos cenários políticos que incluem governos instáveis ou antagónicos, mudanças de poder, restrições económicas, regulamentações regionais mais rigorosas, ameaças terroristas, a pandemia em constante evolução e outros eventos imprevisíveis.
Todos estes constituem riscos geopolíticos que podem perturbar enormemente e impactar negativamente a economia global em geral, e especificamente as suas relações fornecedor/parceiro. O Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (GDPR), o Brexit, as novas guerras frias que incluem os EUA, a China, a Rússia e algumas antigas repúblicas soviéticas, as sanções económicas entre diferentes países e regiões – todos estes fenómenos e muitos outros configuram um cenário abertamente complexo para as empresas que conduzem os seus negócios a um ritmo escala global.
Não são apenas as regulamentações que podem prejudicar os negócios: a capacidade de obter um visto ou voar para determinados países tornou-se muito mais desafiadora nos últimos anos. Tudo isto acrescenta riscos, dificultando potencialmente a capacidade de realizar negócios ou garantir uma cooperação estreita com os seus parceiros tecnológicos.
Naturalmente, estes processos políticos existem independentemente do cenário empresarial, mas mesmo assim afectam-no profundamente. Como não é possível eliminar totalmente todos os riscos geopolíticos, deve concentrar-se em mitigá-los. Saber como todos estes processos políticos podem afetá-lo é o primeiro passo para essa mitigação.
Tipos de riscos geopolíticos
Em primeiro lugar, existem dois tipos gerais de riscos geopolíticos, dependendo da dimensão do seu impacto:
- Riscos macro. Estas são questões importantes que envolvem mudanças radicais em países ou regiões. Os exemplos incluem grandes mudanças de poder (como o Brexit), guerras civis ou regionais, disputas comerciais de longo prazo e outros riscos de alto nível.
- Microriscos. Estas afectam apenas sectores específicos, tais como impostos específicos da indústria, restrições, sanções ou limites à exportação ou importação de determinados produtos ou serviços, restrições de curto prazo ou dificuldade em obter vistos de ou para o país que está a considerar, etc.
Você também deve levar em consideração os riscos geopolíticos mais comuns para empresas globais (multinacionais), incluindo:
- Operando em mercados emergentes ou instáveisque pode ser afectada por mudanças nas condições económicas, agitação civil, expropriação de activos e outros desafios.
- Capital perdas ou desafios no tempo de conclusão devido a mudanças nas leis e regulamentos locais ou regionais ou instabilidade política.
- Segurança cibernética comprometida devido a um quadro jurídico fraco, vulnerabilidades de infraestruturaou falta de consciência local.
Soluções para um problema cada vez mais comum
À medida que uma empresa alarga o seu alcance físico ou digital a todo o mundo, os riscos geopolíticos aumentam dramaticamente. Qualquer empresa que utilize fornecedores ou forneça bens e serviços fora dos EUA deve desenvolver um plano estratégico para mitigar potenciais perturbações causadas por fatores geopolíticos.
Embora esse plano pareça diferente dependendo da empresa, do seu perfil de risco específico e do seu setor, existem certas ações que você pode tomar para mitigar os riscos geopolíticos:
- Distribua ativos críticos em diferentes países e regiões. Tal como acontece com o aprisionamento de fornecedor, se concentrar todos os seus recursos e parcerias essenciais fora dos EUA num único local ou com um fornecedor, aumentará enormemente as suas hipóteses de ser afetado por perturbações. Uma estratégia de fornecedores multirregionais com vários fornecedores tornou-se uma estratégia tácita, mas obrigatória, exigida tanto por CEOs, conselhos de administração e investidores. Isto protege contra riscos geopolíticos e financeiros, espalha o conhecimento específico da empresa de forma segura e redundante e garante que a sua empresa possa continuar a crescer mesmo face a ventos contrários geopolíticos.
- Desenvolva uma abordagem proativa para o gerenciamento de riscos que coloca dados estratégicos para a tomada de decisões em seu núcleo. Usando ferramentas de IA em combinação com análises de negócios padrão, você pode coletar informações críticas sobre os locais onde você ou seus fornecedores operam, bem como a confidencialidade e segurança dos dados que possui, permitindo antecipar possíveis problemas e agir antes que eles o afetem.
- Ouça especialistas locais que conhecem os meandros da situação política específica do seu país e região. A sua estratégia deve beneficiar dos conhecimentos destes especialistas, pois eles permitir-lhe-ão compreender melhor as nuances e os contextos locais e, esperançosamente, ser capaz de usar a sua influência para proteger a sua empresa e as relações com os fornecedores.
- Garanta seus ativos contra as ameaças mais comuns dos locais em que você opera. Isto implica avaliar os seus ativos e os riscos potenciais que os podem afetar, bem como analisar o tipo de seguro de que necessita.
- Terceirize para fornecedores experientes e confiáveis nos locais onde você opera ou contrata serviços. Os provedores locais podem fornecer acesso aos insights mencionados acima, ao mesmo tempo que proporcionam agilidade para agir em caso de interrupções.
Qualquer empresa com presença global, tanto do ponto de vista do cliente como do fornecedor, deve aplicar todas estas medidas para mitigar os riscos geopolíticos. Estes constituem o núcleo de uma estratégia sólida para enfrentar os desafios reais e potenciais no cenário mundial.
O aprisionamento do fornecedor e os riscos geopolíticos podem não estar no topo da sua lista de prioridades hoje – mas têm o potencial de se tornarem grandes riscos muito rapidamente. No entanto, não lhes prestar atenção prejudicará os seus esforços globais e certamente terá o seu preço – muitas vezes mais cedo do que pensa! A chave para enfrentar estes riscos é saber como descentralizar as suas operações, envolver múltiplas geografias como uma “cobertura” e estabelecer parcerias com fornecedores experientes e fiáveis.
Isso lhe proporcionará a agilidade e a resiliência necessárias para ajustar dinamicamente seu negócio às necessidades em constante mudança dos mercados e realidades modernas.
Este artigo faz parte da série Outsourcing Risk.
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Fonte: BairesDev
