9 tipos de projetos de TI para terceirizar

Há muitas vantagens na terceirização, é claro, mas se você é novo nesse acordo, provavelmente está se perguntando por onde começar. O espectro de projetos de TI disponíveis para terceirização é vasto, mas alguns se destacam mais que outros. Este artigo analisa os projetos de TI mais comumente terceirizados para lhe dar uma vantagem inicial.

Mas primeiro, vamos estabelecer uma compreensão do gerenciamento de projetos de TI.

O que é gerenciamento de projetos de TI?

O gerenciamento de projetos de TI utiliza metodologias estruturadas de gerenciamento de projetos para supervisionar e direcionar iniciativas tecnológicas. Ao contrário do gerenciamento geral de projetos, o gerenciamento de projetos de TI concentra-se em projetos que envolvem tecnologia da informação e alinha esses empreendimentos com as metas e objetivos de negócios mais amplos.

Para entregar projetos de TI com sucesso, os gerentes de projeto reúnem uma equipe de projeto robusta composta por especialistas de TI e partes interessadas do negócio. Juntos, eles desenvolvem um cronograma abrangente do projeto, descrevendo resultados, marcos e recursos necessários em cada fase, desde o início até o encerramento.

Aproveitando estruturas comprovadas de gerenciamento de projetos, a equipe do projeto trabalha de forma colaborativa para executar o projeto de acordo com o cronograma estabelecido. O gerente de projetos de TI monitora continuamente o progresso, gerencia riscos e garante o alinhamento com o caso de negócios original. A supervisão deles durante todo o ciclo de vida do projeto é fundamental para mantê-lo dentro do prazo e do orçamento.

Com a intensificação da complexidade técnica em todos os setores, o gerenciamento de projetos de TI é indispensável para orientar implantações de tecnologia que reforcem as capacidades organizacionais. A metodologia certa, aliada a uma equipe de projeto capacitada, prepara o terreno para a entrega bem-sucedida de projetos de TI.

Elementos-chave do gerenciamento de projetos de TI:

1. Definição de escopo: Descrever claramente o que o projeto pretende alcançar. Isso inclui determinar os requisitos do projeto, as partes interessadas e os resultados esperados.
2. Gerenciamento de tempo: Definir um cronograma para o projeto, incluindo os principais marcos e prazos.
3. Estimativa de custo: Prever os recursos financeiros necessários e definir um orçamento.
4. Garantia da Qualidade: Garantir que o produto final atenda aos critérios e necessidades de negócios especificados.
5. Gerenciamento de riscos: Identificar possíveis ameaças ou desafios que possam surgir durante o projeto e planejar contingências.
6. Alocação de recursos: Atribuir tarefas aos membros da equipe com base em suas habilidades e conhecimentos e garantir que eles tenham os recursos necessários para concluir suas tarefas.
7. Comunicação com as partes interessadas: Manter todas as partes interessadas informadas sobre o progresso do projeto, desafios e quaisquer mudanças que possam afetar o resultado.
8. Integração: Garantir que todos os componentes do projeto de TI, como software, hardware e infraestrutura de rede, funcionem perfeitamente juntos.

Embora os elementos-chave forneçam um roteiro para gerenciar e executar projetos de TI com sucesso, os benefícios da implementação de práticas de gerenciamento de projetos de TI vão além da simples execução estruturada. Esses benefícios destacam as vantagens tangíveis e intangíveis que as organizações podem obter.

Benefícios do gerenciamento de projetos de TI:

• Eficiência: Processos simplificados e melhores práticas que reduzem o desperdício de recursos e tempo.
• Previsibilidade: Uma abordagem estruturada significa menos surpresas e uma visibilidade mais clara do progresso do projeto.
• Utilização otimizada de recursos: Garantir que os recursos, sejam humanos, tecnológicos ou financeiros, sejam utilizados de forma otimizada e não sobrecarregados.
• Maior satisfação das partes interessadas: Com uma comunicação clara e expectativas definidas, é mais provável que as partes interessadas fiquem satisfeitas com o resultado do projeto.
• Resultados de maior qualidade: Com foco dedicado na garantia de qualidade, o produto final geralmente é de qualidade superior e livre de defeitos graves.

Embora o gerenciamento de projetos de TI seja essencial na era digital atual, a terceirização dessa função vital pode oferecer maiores benefícios. Confiar a gestão de projetos a especialistas externos garante que os projetos tecnológicos não só sejam concluídos no prazo, dentro do escopo e dentro do orçamento, mas também aproveitem o conhecimento especializado e as ferramentas de profissionais experientes. A utilização de práticas de gestão de projetos de TI, especialmente quando terceirizados, pode ser um movimento estratégico para empresas que navegam nas complexidades de projetos orientados à tecnologia.

O que um gerente de projetos de TI faz?

Em essência, um Gerente de Projetos de TI combina conhecimento técnico com habilidades de liderança, preenchendo a lacuna entre as equipes técnicas e as partes interessadas do negócio. Eles são a força orientadora por trás dos projetos de TI, garantindo que estejam alinhados com o objetivo do projeto, atendam aos objetivos organizacionais e criem valor.

1. Iniciando: O gerente de projeto de TI define o projeto, seus objetivos e as partes interessadas, garantindo que haja uma compreensão clara do valor e da finalidade do projeto.
2. Planejamento: envolve delinear todo o ciclo de vida do projeto, desde o início até a conclusão. O gerente de projeto determina as tarefas, recursos, cronograma e orçamento necessários.
3. Executando: À medida que o projeto avança, o gerente de projeto de TI garante que todas as tarefas sejam concluídas conforme o plano, fazendo os ajustes necessários conforme necessário.
4. Monitoramento e Controle: Eles acompanham continuamente o progresso do projeto, garantindo que ele permaneça dentro do cronograma e do orçamento, ao mesmo tempo que gerenciam riscos e abordam quaisquer problemas que surjam.
5. Fechando: Assim que o projeto for concluído, o gerente do projeto de TI avaliará o sucesso do projeto, documentará as lições aprendidas e fornecerá um relatório final às partes interessadas.
6. Comunicação com as partes interessadas: Em todas as fases, o gestor de projetos de TI é o principal ponto de contacto para as partes interessadas, garantindo que estas sejam mantidas informadas e que o seu feedback seja integrado no projeto.
7. Gerenciamento de riscos: Identificar proativamente desafios potenciais, elaborar estratégias de mitigação e garantir que o projeto permaneça no caminho certo, apesar dos obstáculos imprevistos.
8. Garantia da Qualidade: Eles são responsáveis ​​por garantir que os resultados do projeto atendam aos padrões de qualidade predefinidos e estejam alinhados às necessidades do negócio.

Em essência, um gerente de projetos de TI combina conhecimento técnico com habilidades de liderança, muitas vezes utilizando software de gerenciamento de projetos para preencher a lacuna entre as equipes técnicas e as partes interessadas do negócio. Eles são a força orientadora por trás dos projetos de TI, garantindo que atendam aos objetivos organizacionais e criem valor.

A terceirização desse papel fundamental pode oferecer diversas vantagens. Ao aproveitar a experiência externa em gestão de projetos de TI, as empresas podem aproveitar um conjunto mais amplo de conhecimentos e competências especializadas, reduzindo potencialmente os custos associados à contratação e formação de pessoal a tempo inteiro. Além disso, os gerentes de projetos de TI terceirizados geralmente trazem diversas experiências de gerenciamento de projetos em vários setores e da introdução de melhores práticas e soluções inovadoras para a organização.

Tipos de projetos de TI para terceirizar

Manter-se competitivo muitas vezes significa atualizar frequentemente os sistemas de TI, o que exige tempo e recursos substanciais. A terceirização surge como uma solução prática, permitindo que as empresas acessem habilidades especializadas sem a sobrecarga de pessoal permanente.

Seja para reforçar sua equipe atual ou aumentar a segurança cibernética, a terceirização de projetos importantes de TI pode fornecer agilidade e recursos para navegar no complexo mundo digital. Vamos explorar as iniciativas de TI mais comuns que as empresas terceirizam para agilizar as operações, aumentar a eficiência e fortalecer seu núcleo tecnológico.

Nº 1 em aumento de equipe

Você pode muito bem ter uma equipe de TI excelente, mas não pessoas suficientes para concluir todos os projetos que estão sob sua responsabilidade. Ter muito o que fazer não é um problema terrível, mas mesmo assim é um problema. O aumento de pessoal, que, como o nome indica, envolve trazer pessoal de uma empresa externa para trabalhar com a sua equipa interna, permitirá aumentar a eficiência.

Você será capaz de concluir projetos mais rapidamente sem sobrecarregar sua equipe interna ou distribuir muito seus recursos.

Nº 2 Desenvolvimento de Software

Desenvolvimento de software não é a mesma coisa que TI. Ainda assim, os especialistas em TI podem trabalhar em projetos básicos para você, como aplicativos ou programas simples para serem usados ​​internamente na sua organização. Eles também podem trabalhar com sua equipe de desenvolvimento de software para resolver problemas, ajudar seus funcionários a aprender como usar o software corretamente, determinar quais programas são realmente necessários e muito mais.

Nº 3 Desenvolvimento Web

Uma presença na web é crucial no mundo de hoje. De aplicativos da web a sites, você precisa tornar sua marca e negócio visíveis e bem conhecidos para clientes e clientes atuais e potenciais, parceiros de negócios e o resto do mundo. Uma equipe de TI pode desenvolver produtos e ferramentas web, não importa o que você queira criar.

Nº 4 Instalação de tecnologia

Talvez você já tenha uma tecnologia totalmente nova, mas ainda não tenha conseguido usá-la. Os especialistas em TI não apenas o ajudarão a determinar os produtos de que sua empresa precisa, mas também a instalá-los para você. Isso inclui software, hardware, redes e muito mais. Isso é especialmente útil quando você está implementando sistemas em toda a empresa, pois eles podem garantir que tudo esteja conectado corretamente e que todos os seus funcionários possam usar suas novas ferramentas sem erros.

Isso permitirá criar uma infraestrutura tecnológica sólida para toda a empresa, essencial para o bom funcionamento do seu negócio.

Nº 5 Computação em nuvem

Hoje, os funcionários esperam poder acessar materiais e programas essenciais em casa ou em qualquer outro local – não apenas no escritório. A computação em nuvem torna isso possível. Um provedor de TI pode ajudá-lo a implementar soluções existentes de software como serviço (SaaS) baseadas na nuvem, do Salesforce ao Slack, em toda a sua organização.

Nenhum dos modelos existentes é adequado às suas necessidades? Um especialista de TI qualificado também pode construir um sistema de computação em nuvem adaptado ao seu negócio com base em suas especificações e requisitos.

Nº 6 Manutenção e Suporte

Uma das principais razões pelas quais as empresas terceirizam suas necessidades de TI é desfrutar do suporte 24 horas dos fornecedores. Eles podem chamar uma equipe externa contratada para lidar com problemas que surjam ou para ajudar em outras tarefas de manutenção, atualização e conservação. Isso é mais econômico do que contratar uma equipe interna, porque você só terá que pagar pelo suporte que realmente precisa, em vez de salários e benefícios em tempo integral.

Essa equipe também pode atuar como help desk, respondendo às suas dúvidas e solucionando suas demandas.

#7 Comunicação

Seus funcionários precisam ser capazes de se comunicar com seus clientes e entre si por meio de plataformas como chat, videoconferência, e-mail e muito mais. Um provedor de TI pode ajudá-lo a configurar sistemas de comunicação internos e externos, caso você queira que sua equipe possa entrar em contato e realizar reuniões com membros enquanto eles estiverem em locais diferentes.

Você também pode usar uma plataforma existente, e uma equipe de TI pode ajudá-lo a personalizá-la para adequá-la às necessidades específicas do seu negócio, bem como fornecer suporte.

Nº 8 Segurança cibernética

Como você provavelmente sabe, uma violação ou ataque de segurança pode prejudicar sua empresa – ou até mesmo destruí-la em casos extremos. Você pode se proteger contra hackers, malware, violações e outros crimes cibernéticos implementando fortes medidas de segurança cibernética em sua organização.

Os provedores de TI ajudarão a protegê-lo contra ataques cibernéticos. Na verdade, a segurança cibernética é um dos projetos mais importantes que você pode terceirizar. Procure uma empresa que tenha histórico em segurança cibernética, incluindo funcionários especializados no assunto. Isso garantirá ainda mais que você esteja totalmente protegido contra ataques e ameaças.

#9 Educação

Quando você implementa novos programas e softwares em sua empresa, seus funcionários podem ficar confusos e não saber por onde começar. O treinamento eficaz é a chave para tornar as novas tecnologias bem-sucedidas em sua organização.

Além de terceirizar projetos específicos de TI, você também pode contratar especialistas para treinar seus funcionários sobre como utilizar as novas tecnologias e maximizar seus benefícios. Eles podem adaptar o treinamento a departamentos específicos, dependendo de quais recursos devem aprender e aproveitar ao máximo para seu uso específico.

Nº 10 Análise de dados e inteligência de negócios

A análise de dados envolve investigar dados brutos para descobrir insights significativos e essenciais para a tomada de decisões. Ao longo do ciclo de vida do gerenciamento de projetos, as ferramentas de Business Intelligence (BI) apresentam essas descobertas de maneira facilmente digerível, geralmente usando painéis e visualizações. A terceirização desse recurso garante que você tenha profissionais que possam não apenas analisar dados massivos, mas também extrair insights adaptados aos seus objetivos de negócios.

Em vez de apenas acumular dados, você pode contar com uma equipe dedicada para configurar as ferramentas certas, analisar enormes conjuntos de dados e fornecer informações valiosas para conduzir escolhas mais informadas. Eles vão além da mera coleta para transformar dados em um ativo estratégico.

Com análises e BI terceirizados, você não obtém apenas números e gráficos – você obtém narrativas, recomendações e revelações. Seu provedor se torna um guia especializado, esclarecendo o que os dados significam para sua estratégia e operações. Eles transformam números desconexos em insights coesos.

Seja identificando tendências de clientes, otimizando cadeias de suprimentos, prevendo falhas de equipamentos ou prevendo vendas, a análise terceirizada e o BI capacitam as empresas a olhar para frente e não para trás. Os dados se transformam do espelho retrovisor em faróis que iluminam a estrada à frente. E você pode conduzir suas operações comerciais com maior clareza e confiança.

Nº 11 Integração com Internet das Coisas (IoT)

A Internet das Coisas (IoT) está transformando a forma como os dispositivos interagem entre si. Desde casas inteligentes e rastreadores de saúde vestíveis até equipamentos de fábrica conectados, a IoT tem inúmeras aplicações em todos os setores. No entanto, trazer a IoT para os sistemas atuais pode ser complicado, exigindo conhecimento especializado de peças de hardware e software.

Terceirizar a integração de IoT significa recorrer a profissionais experientes que entendem as complexidades dos ambientes de IoT. Eles podem ajudar a escolher os gadgets certos, configurar redes interconectadas, garantir a segurança dos dados e criar aplicativos para controlar e rastrear esses gadgets. Aproveitar a experiência externa permite que as empresas adotem a IoT de forma eficiente, aumentando a eficiência operacional, a experiência do cliente e gerando novas possibilidades de inovação e crescimento.

Sejam sensores que monitoram a qualidade do produto, veículos que autodiagnosticam problemas de manutenção ou caixas de estoque que reordenam automaticamente o estoque, a IoT cria um mundo onde os dispositivos se comunicam perfeitamente para liberar valor. A integração da terceirização permite que as empresas realizem rapidamente o potencial da IoT enquanto se beneficiam das mais recentes habilidades e domínio técnico.

Primeiros passos com terceirização de software

A TI é vital para o seu negócio e você não pode colocá-la nas mãos de qualquer pessoa. A terceirização de seus projetos, desde o desenvolvimento web até a manutenção e suporte à segurança cibernética, ajudará você a manter seus processos mais essenciais funcionando perfeitamente. Também pode facilitar o crescimento, dando à sua equipe em tempo integral tempo para se dedicar às necessidades principais do seu negócio.