Um guia passo a passo para integrar equipes terceirizadas de desenvolvimento de software

A terceirização de desenvolvimento de software existe para facilitar a vida dos líderes empresariais e dos funcionários. Graças à sua equipe de desenvolvimento externa, sua equipe interna pode se concentrar nas principais tarefas de negócios e trabalhar com mais rapidez e eficiência, melhorando os tempos de entrega e a qualidade geral da tecnologia que você produz.

Mas antes de começar a trabalhar com seu empresa de desenvolvimento de software, é importante integrar cada membro da equipe. De que outra forma os novos membros da sua equipe entenderão suas expectativas e ficarão totalmente atualizados sobre seus processos?

Alguns aspectos do processo de integração serão semelhantes aos de quando você contrata um novo funcionário, mas muitos elementos são diferentes. Mas, em qualquer caso, a integração exige atenção cuidadosa. Este é o seu guia para que sua nova equipe de desenvolvimento comece a trabalhar rapidamente.

Preparando-se para a integração

Antes de começar a integrar seus novos desenvolvedores remotos, você precisará seguir algumas etapas para se preparar com antecedência. Isso tornará o processo mais fácil e menos demorado. Isso também preparará seus funcionários e a equipe externa para o sucesso no longo prazo.

Avaliando suas necessidades

Comece por identificar as competências técnicas específicas e os conhecimentos necessários para o projeto, bem como as qualificações gerais que esta tarefa exige. Este é um passo que você daria com qualquer novo funcionário – você começa considerando quais qualificações específicas está procurando.

Considere as habilidades interpessoais que são essenciais para todos os membros de sua equipe, como fortes habilidades de comunicação, resolução de problemas, colaboração e pensamento crítico, juntamente com as habilidades técnicas ou técnicas necessárias.

Isso envolve alguns fatores, incluindo o conjunto de habilidades de seus desenvolvedores internos, a complexidade e o tamanho do projeto e as lacunas existentes. Você precisará preencher essas lacunas com a experiência de sua equipe externa.

Além disso, considere o tamanho e a estrutura da equipe. Que funções específicas você está procurando? Ou seja, você está procurando apenas desenvolvedores ou precisa de outras funções, como engenheiros de garantia de qualidade (QA) e designers de experiência do usuário (UX)?

Além disso, você precisa de uma unidade com funcionamento independente ou procura profissionais que trabalhem em conjunto com os membros da sua equipe? Também é possível utilizar um modelo híbrido – são diferentes tipos de terceirização de desenvolvimento de software, como aumento de pessoal e equipes de entrega, contribuindo para um projeto. Isso é importante para selecionar seu fornecedor de software em primeiro lugar – e desempenhará um papel crítico na configuração de seu ambiente de desenvolvimento e na equipe para o sucesso.

Selecionando o parceiro certo

É essencial escolha a equipe de desenvolvimento certa para fazer parceria com o seu negócio. Este é um processo colaborativo, estejam ou não os membros da equipe interna e os profissionais externos trabalhando diretamente juntos, lado a lado.

O conhecimento técnico é o ponto de partida, é claro, mas há outros fatores a serem considerados, como experiência em seu setor e nicho, depoimentos e referências de clientes e avaliações. Pesquise minuciosamente seu parceiro em potencial para poder avaliar melhor sua adequação e qualificações. Existem muitos recursos de terceiros disponíveis para ajudar também, como o Clutch.

As entrevistas também são uma parte importante do processo – elas ajudarão você a avaliar a adequação cultural do potencial parceiro. Em seguida, levando em consideração todos esses fatores, faça uma análise cuidadosa de cada fornecedor em potencial, antes de determinar qual é o mais adequado para sua organização.

Estabelecendo expectativas claras

Depois de selecionar o fornecedor certo para o trabalho, comece a planejar a parceria com mais detalhes.

Antes do início do projeto, você precisa estabelecer objetivos e expectativas claros para a equipe e o projeto. Juntamente com as diretrizes técnicas relevantes, você deve definir as metas, os cronogramas e os principais resultados do projeto. Revise todas essas diretrizes detalhadamente com o provedor e garanta a compreensão.

Você também deve discutir as expectativas em relação aos canais de comunicação que utilizará, horário de trabalho e procedimentos para denúncias. Isso será importante à medida que você avança na iniciativa e precisa entrar em contato.

Preparando equipes internas

Você também deve preparar sua equipe interna para a parceria. Lembre-se de que pode haver alguma resistência, por isso é necessário pisar com cuidado. Descreva completamente a lógica por trás da decisão e deixe claro que sua equipe interna estará envolvida e não será substituída.

É claro que todas as partes interessadas internas devem estar envolvidas no processo de integração, bem como ser informadas sobre as suas funções e responsabilidades.

É útil designar um gerente de projeto dedicado para supervisionar a equipe terceirizada e atuar como ponto de contato para a equipe parceira. Essa pessoa deve ser o elo de ligação entre as duas equipes, bem como aquela que comunica quaisquer questões importantes ou feedback.

Integrando a equipe terceirizada

Como qualquer processo de integração, a integração remota da equipe terceirizada exige a construção de confiança e relacionamento. Como a organização externa trabalhará em estreita colaboração com sua equipe interna, comece facilitando as apresentações entre os profissionais internos e terceirizados.

Para promover a colaboração e as conexões entre as duas equipes, você pode organizar atividades de formação de equipe, que incentivem todos os profissionais a se unirem e a trabalharem juntos de maneira mais agradável e eficaz. É claro que tudo isso precisará acontecer remotamente, então pense em quebra-gelos que você pode realizar em uma plataforma de videoconferência ou outra ferramenta de comunicação.

Transferência de conhecimento

A transferência de conhecimento é um componente crítico do processo de integração para cada membro da equipe. Eles precisam ser informados sobre todos os detalhes do projeto e suas necessidades. Para atualizar os membros externos da equipe, compartilhe toda a documentação essencial do projeto, incluindo informações como especificações técnicas, histórias de usuários e ativos de design.

Além disso, você deve realizar sessões de treinamento para garantir que a equipe terceirizada entenda todos os requisitos do projeto e as ferramentas e tecnologias que utilizará para concluí-lo. Ambos os conjuntos de equipes podem precisar estar envolvidos nessas sessões de treinamento, especialmente se forem plataformas relativamente novas para sua organização.

Configurando Canais de Comunicação

Uma parceria e um projeto de sucesso exigem sólidos ferramentas de comunicação e técnicas. Você pode estar lidando com uma diferença de fuso horário, então a coordenação é fundamental.

Determine como seu horário de trabalho se alinha. Você pode estar em fusos horários diferentes, então coordenem como vocês navegarão nisso. Você deve realizar reuniões regulares e atualizações de status em horários que façam sentido para ambos os parceiros. Além disso, estabeleça ferramentas de comunicação como Slack, Microsoft Teams e/ou Skype para ter vários modos e métodos de contato e atualização mútua.

Integração com ferramentas de gerenciamento de projetos

As ferramentas de gerenciamento de projetos são essenciais para o sucesso do seu projeto. Cada membro da equipe – inclusive os terceirizados – deve ter acesso às ferramentas e sistemas de gerenciamento de projetos, como Jira, Trello ou Asana.

É importante conscientizar sua equipe terceirizada sobre quaisquer procedimentos e processos que você tenha em vigor em relação a essas ferramentas. Você também deve fornecer amplo treinamento para garantir que os novos membros da equipe entendam as plataformas e estejam atualizados.

Monitorando o progresso e o desempenho

Mesmo após a conclusão do processo de integração, você deve continuar acompanhando e monitorando o progresso e o desempenho. Isso requer supervisão cuidadosa, juntamente com as etapas a seguir. Lembre-se de que essas etapas não são isoladas – são contínuas.

Acompanhamento de marcos e resultados

Antes de iniciar o projeto, estabeleça um sistema de acompanhamento do andamento da equipe terceirizada. É útil designar uma plataforma específica para visualizar o progresso, como um quadro kanban, onde você pode visualizar as funções e responsabilidades de cada membro da equipe.

Além de acompanhar e avaliar o progresso geral, você deve definir marcos, benchmarks e resultados claros. Isso o ajudará a medir o desempenho geral da equipe e a garantir que você esteja avançando na conclusão do projeto.

Fornecendo feedback regular

Em qualquer contexto empresarial, o feedback é importante não só para o sucesso global do projeto, mas também para o crescimento de cada profissional. Embora seja improvável que você veja esses profissionais pessoalmente, visto que em sua maioria são desenvolvedores remotos, você ainda pode oferecer comentários sobre seu desempenho e progresso. Reserve um tempo para fazer críticas construtivas e feedback positivo à equipe remota – é assim que eles entenderão suas expectativas e farão o possível para atendê-las.

Em geral, é importante incentivar a comunicação aberta. Deve haver um diálogo contínuo sobre desempenho e expectativas para que todos estejam alinhados.

Enfrentando desafios e problemas

Inevitavelmente, surgem problemas durante o processo de desenvolvimento de software. Você provavelmente já enfrentou desafios com seus profissionais internos, e eles também podem ocorrer com desenvolvedores remotos e terceirizados.

O mais importante é que você tenha um processo em vigor para identificar e resolver quaisquer problemas que surjam ao longo do projeto. Você não quer que sua equipe seja pega de surpresa pelos obstáculos que surgirem.

Trabalhe com seu fornecedor para estabelecer um processo para detectar problemas antes que eles aumentem e interfiram em seu projeto. Check-ins frequentes certamente ajudarão. Além disso, você deve designar um ponto de contato a cada vez para comunicar desafios e feedback. Deve haver sempre uma linha de comunicação aberta com o parceiro terceirizado para abordar preocupações ao longo do caminho.

Avaliando e ajustando o processo de integração

Seu processo de integração exigirá atenção, avaliação e ajustes constantes. As circunstâncias mudam, os funcionários internos podem ir e vir, novos contratados ingressam na equipe e assim por diante. É por isso que você precisa ficar atento aos seus procedimentos, incluindo a integração. É importante avaliar e reavaliar para que seu processo de onboarding continue alinhado aos valores da sua empresa e se mantenha atualizado.

Conduzindo revisões periódicas

É importante realizar revisões periódicas do seu processo de integração. Configure um cronograma com revisões incrementais. A regularidade dessas revisões deve depender de fatores como a frequência com que você trabalha com equipes externas.

Como parte desse processo, solicite feedback das partes interessadas internas, incluindo seus próprios funcionários, e da equipe externa. Eles podem oferecer ideias sobre como melhorar seu processo de integração, bem como dar sua opinião sobre o que funciona e o que não funciona. Com base nesse feedback, você poderá fazer ajustes nos procedimentos que irão melhorá-los e fortalecer ainda mais seu relacionamento com fornecedores externos.

Implementando Mudanças e Melhorias

Esse feedback será fundamental quando você estiver trabalhando com novos desenvolvedores e profissionais, sejam eles funcionários internos em tempo integral ou membros de equipes terceirizadas. Ao analisar os comentários das partes interessadas, preste atenção especial àqueles que surgem com frequência.

Certifique-se de refinar continuamente o processo para garantir colaboração e produtividade ideais. Isso será útil não apenas para a integração, mas para toda a parceria entre você e sua equipe terceirizada.

Pensamentos finais

A integração de profissionais de tecnologia terceirizados exige consideração e atenção cuidadosa. É importante estabelecer um bom relacionamento entre os membros internos e externos da equipe e garantir que todos estejam atualizados. É assim que você pode ter certeza de que começará a trabalhar e executará seu projeto com sucesso, além de estabelecer uma colaboração positiva para o futuro.

Perguntas frequentes

Como posso garantir um processo de integração tranquilo para equipes terceirizadas de desenvolvimento de software?

Para garantir um processo de integração tranquilo para terceirizados equipes de desenvolvimento dedicadas, você deve estabelecer expectativas e canais de comunicação claros e fornecer feedback regularmente. Você também deve configurar plataformas e ferramentas para auxiliar no processo, bem como reservar tempo para entrar em contato com todas as partes interessadas.

De que suporte os desenvolvedores terceirizados precisam em comparação com uma equipe interna?

Quando considerando desenvolvedores terceirizados versus equipes internas, é importante observar que os desenvolvedores terceirizados geralmente exigem suporte que pode não ser necessário para equipes internas. Como você trabalhará com uma equipe remota, é crucial fornecer canais de comunicação e pontos de contato designados. Quaisquer preocupações ou necessidades adicionais devem ser abordadas antecipadamente, antes do início do projeto.

Quais são algumas práticas recomendadas para integrar uma equipe remota à minha equipe existente?

É importante integrar uma equipe remota em sua equipe existente para aumentar a colaboração e o trabalho em equipe. Algumas ideias para fazer isso incluem atividades de formação de equipe, compartilhamento de ferramentas de gerenciamento de projetos e garantia de que você esteja sempre em comunicação com sua equipe parceira.

Como posso monitorar o progresso e o desempenho de uma empresa terceirizada de desenvolvimento de software?

Para monitorar o progresso e o desempenho de uma empresa terceirizada de desenvolvimento de software, é útil estabelecer e acompanhar marcos e resultados, fornecer feedback regular à equipe externa e sempre abordar desafios e problemas assim que surgirem.