Quais são as etapas de um projeto de terceirização de software?

O mercado de tecnologia da informação está crescendo a passos largos a cada ano – a indústria criou 200.000 empregos em 2018 apenas nos Estados Unidos. Um dos principais motivos da ascensão do setor é o desenvolvimento de software, segmento que está previsto para crescer em mais de 8% em 2019.

Muitas empresas estão recorrendo a parceiros de terceirização de software para ajudá-las a desenvolver software personalizado sem se comprometer com uma equipe interna de desenvolvimento grande e inflexível. Isso ocorre porque um parceiro de terceirização pode ajudar as empresas a contratar as pessoas certas, desenvolver software de melhor qualidade e proteger dados confidenciais contra hackers mal-intencionados.

Antes de selecionar um parceiro de terceirização, é importante que os executivos tenham um conhecimento sólido do ciclo de vida de desenvolvimento de software e de como a terceirização pode afetar o processo. Este guia orientará os gerentes nas cinco etapas mais importantes de um projeto de terceirização de software, incluindo:

• Levantamento de metas e requisitos
• Selecionando o melhor modelo de terceirização
• Iniciando o Processo de Desenvolvimento
• Conduzindo testes de controle de qualidade
• Implantando e mantendo o software

Continue lendo para saber mais sobre as cinco etapas de um projeto de terceirização de software.

Nº 1: Crie um documento de metas e requisitos

Os executivos usam as fases de coleta e análise de metas e requisitos para criar um roteiro estratégico que servirá de base para o projeto de desenvolvimento de software. Este documento descreve os objetivos do software personalizado, bem como quais requisitos e recursos são necessários para atingir esses objetivos.

Por exemplo, uma empresa interessada em criar um aplicativo de mobile banking terá um conjunto específico de requisitos que é muito diferente de uma empresa que pretende criar um software de streaming de vídeo.

Os clientes devem pensar cuidadosamente em seus objetivos para o projeto de desenvolvimento, seu público-alvo e os recursos mais importantes antes de recorrer a um serviço terceirizado de desenvolvimento. Isso os ajudará a avaliar adequadamente as empresas de terceirização de acordo com as necessidades específicas de seu projeto e a selecionar o modelo de terceirização correto, de acordo com suas capacidades internas.

Nº 2 Selecione o melhor modelo de terceirização

Existem três tipos principais de modelos de terceirização de software disponível para empresas interessadas no desenvolvimento de software customizado. Cada um desses estilos de terceirização apresenta um conjunto único de vantagens e desvantagens.

Aumento de pessoal

• Contrate um número limitado de desenvolvedores e outros especialistas para complementar a equipe interna de desenvolvimento de uma empresa apenas durante a duração do projeto.
• Ideal para empresas com gerentes de projeto experientes e um forte grupo interno de desenvolvimento.

Serviços gerenciados

• Um modelo baseado em projetos para desenvolvimento de software.
• Os serviços de terceirização de software fornecem uma equipe completa de desenvolvimento.
• A equipe terceirizada cuida da maior parte das tarefas de desenvolvimento, enquanto o cliente supervisiona o fluxo de trabalho e é responsável pela direção geral do projeto.

Equipes de entrega autônoma

• Ideal para gerentes que não possuem experiência em desenvolvimento.
• Esses grupos ponta a ponta usam os objetivos e requisitos do cliente para construir o software sem supervisão.
• Permite que os executivos se concentrem em seus negócios e clientes principais, em vez de se envolverem nas minúcias do ciclo de desenvolvimento.

Nº 3 Iniciar o processo de desenvolvimento

O processo de desenvolvimento será basicamente o mesmo, independentemente do modelo de terceirização de software selecionado. A equipe de desenvolvimento de software deve seguir as metas e requisitos compilados pela equipe executiva para criar um conjunto de entregas e prazos.

Os engenheiros de software começarão a escrever o código do software e a construir primeiro os componentes mais importantes.

Se a equipe estiver usando uma metodologia de desenvolvimento moderna como Agile, ela se concentrará na integração dos recursos mais importantes em uma iteração de software. Esta versão básica será compartilhada com as partes interessadas e usuários finais. Eles usarão esse feedback valioso para aprender sobre os recursos mais usados ​​e para desviar recursos para os componentes mais importantes.

Além disso, os desenvolvedores realizarão testes unitários para encontrar erros lógicos no código. A equipe utilizará módulos de programas de computador, procedimentos operacionais e de uso e dados de controle para determinar se unidades de código-fonte podem ser usadas no produto final.

Depois que os testes unitários forem concluídos e diversas iterações tiverem sido produzidas e melhoradas, é hora de passar para a fase de testes de garantia de qualidade (QA).

A EQUIPE USARÁ ESTE FEEDBACK VALIOSO DAS PARTES INTERESSADAS E DOS USUÁRIOS FINAIS PARA APRENDER SOBRE OS RECURSOS MAIS UTILIZADOS E PARA DESVIAR RECURSOS PARA OS COMPONENTES MAIS IMPORTANTES.

Nº 4 Conduza testes de controle de qualidade completos

O teste de controle de qualidade é uma das etapas mais importantes de um projeto de terceirização de software. Ele garante que o software funcione conforme esperado, esteja livre de bugs e que os dados confidenciais do consumidor sejam protegidos contra atores hostis.

Tradicionalmente, os testes de controle de qualidade eram relegados à fase de testes do ciclo de vida de desenvolvimento de software. No entanto, tanto as empresas de tecnologia como os serviços de terceirização de software adotaram o desenvolvimento ágil em massa. Esta metodologia incentiva as equipes de desenvolvimento a incluir testes de controle de qualidade em cada iteração de software.

As equipes de desenvolvimento usam uma combinação de testes manuais e automáticos para identificar erros de codificação, bugs e vulnerabilidades de privacidade de dados. Certifique-se de perguntar a possíveis parceiros de terceirização sobre sua abordagem para testes funcionais, de desempenho, de usabilidade e de segurança.

Tipos de testes de controle de qualidade

• Funcional: Determina se o software opera de acordo com seus requisitos funcionais.
• Desempenho: Garante que o software seja capaz de funcionar sob alta carga de trabalho. Identifica gargalos de desempenho e fornece soluções simples.
• Automatizado: Usa programas personalizados para identificar falhas e bugs sem a pesada carga de trabalho de testes manuais.
• Usabilidade: Garante que o software funcione perfeitamente para o usuário final e seja fácil de usar. Concentre-se no design de UI e UX.
• Segurança: Ajuda as empresas a identificar vulnerabilidades e proteger os dados confidenciais de seus clientes.

Nº 5: Implantar e manter software

Muitas pessoas de fora acreditam que o desenvolvimento de software termina após o teste. No entanto, as melhores empresas de terceirização de software criam uma estratégia para implantar e manter o software com sucesso assim que o processo de desenvolvimento for concluído.

Essa estratégia garante que bugs e erros não identificados sejam corrigidos rapidamente assim que os usuários relatarem o problema aos desenvolvedores. Além disso, as equipes de desenvolvimento devem utilizar o feedback fornecido pelos consumidores para adicionar recursos e melhorar o produto, além de simplesmente corrigir erros.

Por exemplo, o Facebook respondeu recentemente aos comentários dos clientes adicionando um Marketplace aos seus aplicativos. Isso permite que os usuários publiquem itens para venda e comprem itens de seus amigos do Facebook e de outras pessoas em sua área geográfica imediata.

As empresas devem trabalhar com seu parceiro de terceirização para criar um plano para responder aos comentários dos clientes – incluindo bugs e sugestões. Isso pode envolver a conclusão de todas as tarefas de manutenção internamente ou deixar um ou dois membros adicionais da equipe encarregados dos tíquetes de serviço e envios dos usuários durante todo o ciclo de vida do software.

Resumo: As 5 etapas de um projeto de terceirização de software

1. Descrever metas e requisitos de software: As empresas devem criar um documento descrevendo os objetivos do projeto de desenvolvimento e uma lista de requisitos que o software deve cumprir.
2. Selecione o melhor modelo de terceirização: Os executivos devem realizar uma avaliação realista das suas capacidades internas. Isso determinará se o aumento da equipe ou alguma forma de equipe de entrega é melhor para o projeto.
3. Comece o processo de desenvolvimento: Comece a desenvolver o próprio software. Use uma combinação de equipe terceirizada e funcionários internos para criar software do zero.
4. Teste de controle de qualidade completo: O software deve ser testado quanto à funcionalidade, desempenho, usabilidade e segurança. Os parceiros de terceirização devem usar uma combinação de testes manuais e automatizados para conseguir isso.
5. Implantar e manter o software: Lançar o software para o mercado. Além disso, crie uma estratégia para responder aos tickets de atendimento ao cliente e corrigir novos problemas.