No fundo, UX é uma das tarefas mais complexas de qualquer ciclo de desenvolvimento.
O último de nós 2 como um exemplo. O videogame foi elogiado como o novo padrão ouro de acessibilidade.
O jogo foi criado pensando em dezenas de opções de acessibilidade que levam em consideração deficiências visuais, auditivas e motoras. O jogo pode ser personalizado para atender a um amplo conjunto de necessidades de diferentes usuários. Poderíamos chamá-lo de buffet de acessibilidade.
Pode-se argumentar que opções como uma tela de alto contraste podem arruinar o clima de um jogo que deveria ser cheio de suspense, e isso pode muito bem ser o caso de uma pessoa que quer sentir suspense, mas graças a essa opção, as pessoas que caso contrário, seria excluído do jogo e agora se sente “bem-vindo”. Ao abrir mão do que o jogo deveria fazer você sentir, a Naughty Dog criou uma experiência que mais pessoas podem desfrutar.
A personalização é fundamental aqui e isso requer flexibilidade e consciência. Às vezes isso acontecerá naturalmente e outras vezes exigirá consultores de diversidade que possam ajudar a equipe de desenvolvimento a quebrar o molde do Sr. Média.
Por que projetar para a diversidade
Se 80% da nossa base de usuários é média, então por que gastar recursos e tempo em funcionalidades que apenas 20% usarão? Tenho três respostas para você:
Primeiro, do ponto de vista empresarial, a maioria dos seus concorrentes lutará pelo Sr. Médio, mas quantos deles almejam os outros 20%? Se alguém estivesse atendendo nesse mercado não estaríamos tendo essa conversa agora.
Então como já discutimos aqui no The Daily Bundle, há benefícios que vão além da concessão de acessibilidade a pessoas com deficiência. Projetar software com foco em uma experiência humana mais ampla pode tornar os produtos finais mais fáceis de usar, mais confortáveis e até mesmo expandir sua integração com o mundo em geral.
Finalmente, temos a resposta ética. Estamos caminhando para um mundo de consciência social e aceleração digital, e se almejamos um amanhã melhor, um não pode existir sem o outro. Projetar para a diversidade é abrir a nossa consciência e objetivos de design para que ninguém, independentemente das circunstâncias, fique para trás.
Fonte: BairesDev
