O guia essencial de controle de qualidade de software

Como qualquer equipe de desenvolvimento experiente sabe, a garantia de qualidade de software (QA) é uma prática essencial para construir produtos de alta qualidade. Não deve ser confundido com controle de qualidade, o controle de qualidade é uma prática abrangente que vai mais do que apenas identificar e corrigir bugs. Claro, isso implica testar o software em vários estágios do ciclo de vida de desenvolvimento de software, mas também significa analisar profundamente o próprio processo em busca de melhorias.

O que é controle de qualidade de software?

A garantia de qualidade de software é o processo que avalia se um produto e o processo através do qual ele foi construído estão de acordo com diversos padrões de qualidade. Assim, os testes de controle de qualidade se concentram em verificar se o produto atendeu a esses requisitos de qualidade, ao mesmo tempo em que garante que os processos de desenvolvimento sejam os melhores para atendê-los.

Por algum tempo, os próprios engenheiros de software foram os responsáveis ​​por realizar testes de controle de qualidade em seus próprios produtos. No entanto, fazer isso não proporcionou os melhores resultados, pois os desenvolvedores estavam muito envolvidos com os aplicativos que estavam construindo, levando-os a ignorar muitos bugs e práticas defeituosas. É por isso que as melhores equipes de desenvolvimento de software contam com engenheiros de controle de qualidade dedicados para cuidar da garantia de qualidade.

Antes de prosseguir, é importante insistir que o controle de qualidade difere do controle de qualidade (CQ), embora possam parecer práticas muito semelhantes. Embora ambos aspirem a limitar o número de bugs presentes no produto final, o controle de qualidade tem uma abordagem mais proativa do que o controle de qualidade. Isso ocorre porque o controle de qualidade tenta melhorar o processo de desenvolvimento para evitar que bugs aconteçam, enquanto o controle de qualidade trata mais de detectar bugs no software antes do lançamento. Assim, o controle de qualidade trata mais de testes e inspeção, enquanto o controle de qualidade trata mais de auditoria e definição de processos.

Os estágios do controle de qualidade

Outra grande mudança pela qual a garantia de qualidade passou ao longo dos anos é o quão envolvida ela realmente está no processo de desenvolvimento. Não faz muito tempo, as equipes de desenvolvimento viam o controle de qualidade apenas como uma etapa adicional no processo de desenvolvimento. Na verdade, o controle de qualidade costumava ser o último estágio antes do lançamento, uma última etapa na lista de verificação de desenvolvimento para garantir que o produto tivesse o menor número de defeitos possível.

Isso significa que o processo de controle de qualidade funciona em diferentes aspectos do software, dependendo do estágio de desenvolvimento em que o projeto se encontra. Isso resulta em diferentes estágios de controle de qualidade que atendem a diferentes propósitos. Essas etapas incluem o seguinte:

#1 Análise de Requisitos.

Como o controle de qualidade trata de prevenir a ocorrência de bugs, é natural que os engenheiros de controle de qualidade comecem seu trabalho logo no início do desenvolvimento. Assim, os profissionais de QA avaliam os requisitos do projeto para verificar se estão claros, concisos, completos e testáveis. Isso não apenas ajuda na prevenção de bugs, mas também facilita a execução de outras tarefas de controle de qualidade posteriormente.

Nº 2 Planejamento de teste

Depois que os requisitos estiverem alinhados aos padrões de qualidade, é hora da equipe de controle de qualidade planejar os testes. Isso significa definir a estratégia de controle de qualidade que os testes seguirão e, ao mesmo tempo, determinar o escopo, o orçamento, o cronograma, os tipos de testes, os processos de rastreamento de bugs, as técnicas de relatório, as funções, as responsabilidades e quaisquer outros fatores necessários para realizar os testes em si.

Nº 3 Projeto de teste

Depois de planejar tudo relacionado aos testes, é hora de construir os próprios testes. A ideia é cobrir todos os requisitos de software, de modo que os engenheiros de controle de qualidade tenham que delinear as condições e testar as etapas que usarão para avaliar os diferentes recursos. Além disso, o design do teste também deve resultar em uma lista de resultados esperados. Por fim, os profissionais de controle de qualidade também preparam o ambiente de teste para se assemelhar ao ambiente de produção.

#4 Execução de Teste

Aqui acontecem todos os testes projetados, incluindo testes unitários, testes de API, testes de UI, testes manuais e testes automatizados, entre outros. Os engenheiros de controle de qualidade geram relatórios detalhados com todas as informações coletadas nesses testes – dados que vão para um sistema de rastreamento para garantir que os bugs sejam tratados adequadamente.

Nº 5: Reteste e testes de regressão

É necessária mais do que uma rodada de testes para garantir a mais alta qualidade do software resultante. É por isso que os engenheiros de controle de qualidade intervêm mais uma vez depois que os bugs são corrigidos para testar novamente o produto. Esta instância é altamente importante, pois os profissionais de controle de qualidade realizam testes de regressão para garantir que as correções não quebraram nada ou alteraram algo coberto nos requisitos.

Nº 6: Teste de lançamento

A fase final do controle de qualidade ocorre quando a equipe lança o produto. Os engenheiros de controle de qualidade pegam esse produto e analisam se a funcionalidade esperada e todos os requisitos foram atendidos adequadamente. A ideia é garantir que a construção esteja estável e operacional.

Atividades de garantia de qualidade

Dado que a garantia de qualidade abrange todo o ciclo de vida de desenvolvimento de software, é natural que abranja muitas atividades. Já mencionamos alguns ao explicar os diferentes estágios de controle de qualidade, mas vale a pena revisar os mais críticos ao longo do processo de desenvolvimento. Essas atividades de controle de qualidade incluem o seguinte:

• Crie um plano para realizar o processo de controle de qualidade que descreva a abordagem, as tarefas de teste, o cronograma e as funções.
• Tenha uma estratégia de múltiplos testes que avalie o produto sob múltiplas e diferentes perspectivas para descobrir todos os possíveis problemas e aumentar a qualidade final.
• Imponha a adesão aos processos adequados de desenvolvimento de software. Isso implica monitorar o próprio desenvolvimento para verificar se os engenheiros estão utilizando as melhores práticas. Significa também avaliar o produto à medida que cresce para garantir que cumpre os requisitos definidos nas fases iniciais.
• Controle as mudanças validando as solicitações de mudança e monitorando sua implementação para garantir que nenhuma dessas mudanças acabe tendo um efeito negativo na qualidade geral. Isso também significa realizar testes de regressão para verificar se as alterações e correções afetaram funcionalidades ou recursos não relacionados.
• Realizar auditorias de controle de qualidade para garantir que as tarefas de desenvolvimento seguiram o processo predefinido e as atividades relatadas foram executadas de acordo com os regulamentos e padrões de qualidade.
• Mantenha registros e relatórios por meio de documentação detalhada sobre resultados de testes e auditorias, solicitações de mudança, problemas e quaisquer outros dados que possam ser usados ​​para melhorar o processo em projetos futuros.

Técnicas de garantia de qualidade

Além das etapas e atividades envolvidas na garantia da qualidade, devemos mencionar que existem diversas técnicas para atingir o objetivo final da GQ. É verdade que a maioria das equipes de controle de qualidade confia na auditoria como método preferido para lidar com o controle de qualidade, mas muitas vezes combinam essa técnica com uma das muitas disponíveis.

• Auditoria: Uma das técnicas mais utilizadas, a auditoria consiste em avaliar o produto para garantir que ele atenda aos requisitos de qualidade. Implica também dar uma olhada no processo de desenvolvimento para ter certeza de que a equipe seguiu as melhores práticas.
• Inspeção de código: Uma técnica formal, testa o produto para verificar se há bugs. É conduzido com base em regras, listas de verificação e critérios predefinidos. Normalmente, é melhor que o inspetor não seja um dos engenheiros que constroem o produto.
• Inspeção de projeto: Como o próprio nome sugere, esta técnica trata da análise de vários aspectos do design do software, incluindo funcionalidade, UI, lógica, desempenho, tratamento de erros, testabilidade e extensibilidade, entre outras coisas.
• Teste funcional: Uma técnica que verifica a funcionalidade do produto sem considerar a forma como ele funciona.
• Teste de caminho: Um método de teste estrutural por meio do qual os engenheiros de controle de qualidade revisam a fonte para encontrar todos os caminhos executáveis ​​possíveis. Isso ajuda a determinar quais dos vários pontos de entrada e saída do software podem ter problemas.
• Revendo: Reuniões para examinar o produto e buscar feedback das partes interessadas.
• Simulação: Essa técnica faz com que os engenheiros de controle de qualidade recriem os cenários da vida real que os usuários encontrarão ao usar o software. Assim, eles podem analisar como o produto se comporta.
• Estandardização: Embora os testes não possam ser padronizados (já que os projetos são diferentes uns dos outros), a abordagem de teste e as práticas relacionadas ao controle de qualidade certamente podem. Assim, esta técnica concentra-se nas ferramentas e no fluxo de trabalho que a equipe usa para conduzir testes de controle de qualidade em diferentes projetos.
• Análise Estática: Técnica que implica avaliar o código sem executar o programa. Muitas vezes é conduzido por meio de ferramentas automatizadas. A engenharia reversa é provavelmente a forma mais conhecida de análise estática.
• Teste de estresse: Através desta técnica, os engenheiros sobrecarregam o sistema com tarefas para verificar seu desempenho em condições incomuns (ou seja, cargas pesadas).
• Revisão por pares: Essa técnica une o desenvolvedor a um engenheiro de controle de qualidade para revisar o código. Dessa forma, o especialista em QA pode entender a lógica utilizada pelo desenvolvedor enquanto faz sugestões sobre possíveis melhorias.

Como integrar o controle de qualidade ao seu desenvolvimento

Nº 1: Analise suas práticas atuais de desenvolvimento

(Incluindo tarefas de controle de qualidade, se houver). Os engenheiros de controle de qualidade precisam começar entendendo onde você está. É por isso que eles analisarão seu projeto, processos de desenvolvimento, recursos, ferramentas, know-how e fluxo de trabalho geral. Isso lhes dará uma imagem mais clara de como sua equipe funciona e onde estão os pontos fracos.

Nº 2: Construa o processo de controle de qualidade

Se você já possui um processo de controle de qualidade, talvez precise apenas de alguns ajustes para maximizar sua eficiência. Mas pode haver a necessidade de uma reformulação completa (ou a criação de um processo de controle de qualidade, se você não tiver um). Fazer isso implica pensar nas especificidades do processo, nas suas métricas, nas funções e ferramentas necessárias e nos riscos inerentes de fazer todas essas mudanças.

Nº 3 Implementar o novo processo de controle de qualidade

Implementar o novo processo pode ser complicado, pois você está tentando introduzir novos hábitos em uma equipe que possui os seus próprios. Por isso é importante realizar treinamentos e reuniões com a equipe de desenvolvimento para que eles saibam o que podem esperar. É ainda mais importante se você estiver trazendo uma equipe de controle de qualidade externa, pois essa pode ser uma situação estressante que pode causar ansiedade.

Nº 3 Monitore os resultados da implementação

Você não pode implantar uma nova maneira de fazer as coisas e esperar que ela produza os melhores resultados imediatamente. É por isso que você precisa monitorar como o processo de controle de qualidade está funcionando para ter certeza de que está atingindo os objetivos definidos no início. Isso pode levar algum tempo, pois você certamente terá que fazer ajustes ao longo do caminho – mas é disso que se trata o controle de qualidade!

O único caminho para a alta qualidade

Já se foi o tempo em que você poderia passar sem as habilidades de resolução de problemas dos engenheiros de controle de qualidade em sua equipe de desenvolvimento. Hoje, não há como atender aos requisitos do cliente e do mercado em relação ao software se você não tiver um processo adequado de garantia de qualidade em vigor. Isso significa trazer uma série de atividades estratégicas para todo o ciclo de vida de desenvolvimento de software.

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